to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kapatılan KMH Hesabıma Yüksek Faiz Tahsilatı Yapılması
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kullandığım KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabım aynı gün içinde kısa süreliğine eksi bakiyeye düştü. Ancak aynı gün hesabıma para göndererek bakiyemi tekrar artıya geçirdim. Buna rağmen, 90,81 TL tutarında KMH faizi tahsil edildiğini fark ettim. Aynı gün içinde bakiyemi artıya geçirmiş olmama rağmen faiz tahsil edilmesini haksız buluyorum ve bu uygulamaya itiraz ediyorum. Ayrıca, uygulanan faiz oranının da oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Daha önce de benzer bir durum yaşanıp yaşanmadığını hatırlamıyorum, ancak bugün bu haksız tahsilatı fark ettim. İlgili hesabımın IBAN’ı: TR02 0001... 5800... 8922...
Haksız yere tahsil edilen 90,81 TL tutarındaki faiz ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
