to read complaints and reviews, or file yours.Vadeli Arı Hesabında Hoş Geldin Faizi Haksızca Düşürüldü
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım vadeli Arı hesabımda, sözleşmede açıkça belirtilen “60 gün yüzde 44 hoş geldin faizi” uygulanması gerekirken, daha bir ay bile dolmadan faiz oranı yüzde 39’a düşürüldü. Bu değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama bildirimi yapılmadı.
Dün hesabımda yüzde 44 olarak görünen faiz oranı, bugün kontrol ettiğimde yüzde 39’a inmiş durumda.
Bu durum neticesinde yaklaşık 300 bin TL’lik hesabımda, 20 bin TL’ye faiz işletilmemesi ve faiz oranının haksız şekilde düşürülmesi nedeniyle günlük yaklaşık 70 TL kaybım oluşuyor. Zaten bir emekli maaşıyla geçinmeye çalışırken, bu şekilde yapılan bir faiz indirimi mağduriyetimi daha da artırdı. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cevapları alıyor, kayıt açtırmakta zorlanıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
VakıfBank’tan beklentim, sözleşmede yer alan yüzde 44 faiz oranının 60 gün boyunca eksiksiz uygulanması ve bu süreçte oluşan maddi kaybımın giderilmesidir. Aksi halde bu konuyu tüm yasal mecralarda ve sosyal mecralarda gündeme taşıyacağımı belirtmek isterim.
Daha bana yaşattıkları onlarca haksızlık hukuksuzluk ve ben bunlar içinde gerekli işlemleri başlatacağım
Bakınız VakıfBank yetkilileri daha ne yaşatacaksınız
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İyi ki söylediniz bilmiyorduk onlarca mağduriyet aynı cevap sayın yetkililer, yeterince eğitim düzeyine sahibim ve aradım şikayet kaydını 9536263 takip numarası ile oluşturdum on yıldır aynı cevap çözüm yok dönen yok ama yeter artık yeter gücümün yettiği her mecrada on senedir kayıt altında olan belgelerle yapılan haksızlığı hukuksuzluğu her yere ulaştıracağım
Bir de utanmadan hoşgeldin faizi 30 geçerli diye mesaj atmışlar gönderdiğim belgeye bile bakma nezaketinde bulunmayıp kayıtlı kendi belgelerinde 60 gün geçerli belgeyi bile incelemeden suç olduğunu bile bilmeden müşteriyi yanıltma zarara uğratma cezasının bile olduğunu bilmeyen sözde yetkililer gücümün yettiği her mecrada yapılan kanunsuzluk yasak olmayan müşteriyi aldatmaya yönelik belgeler ile başta CİMER, T. C. Mahkemeleri ve gücümün yettiği tüm sosyal mecrada deşifre edeceğimi bildiriyorum
