Açıklama Olmadan Şüpheli Durum Gerekçesiyle Maaş Hesabım Kapatıldı

VakıfBank Mersin şubesinde bulunan vadesiz maaş hesabımın, Mayıs ayında hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe ayrıntılı olarak açıklanmadan kapatıldığını öğrendim. Şubeye gittiğimde, hesabımın şube müdürünün talimatıyla “şüpheli durum” gerekçesiyle kapatıldığı söylendi ancak bu şüphenin ne olduğu, hangi işleme veya duruma dayandığı tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmadı.

Maaşımın yattığı hesabın bu şekilde tek taraflı olarak kapatılması hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyete yol açtı. Bankanın, müşterisinin maaş hesabını kapatırken somut gerekçeyi paylaşması ve süreci şeffaf şekilde yürütmesi gerektiğini düşünüyorum.

VakıfBank’tan, maaş hesabımın neden “şüpheli durum” gerekçesiyle kapatıldığına dair ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, mümkünse hesabımın yeniden açılmasını ya da maaşım ve işlemlerimin aksamayacağı şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.