to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesap Blokajı Açıklanmadı Ve Şube Telefonu Cevap Vermiyor
VakıfBank’taki hesaplarımı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda hesaplarıma bloke konulduğunu öğrendim. Blokenin sebebi olarak kredi kartı gecikmesi söylendi ancak şu anda VakıfBank’a ait herhangi bir kredi kartım bulunmamaktadır.
Müşteri hizmetleri, işlemi şube ile halletmem gerektiğini belirterek Mersin Silifke Şubesi’nin numarasını verdi. Ancak bu numarayı yaklaşık 15 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı ve kimseye ulaşamadım. Dolayısıyla ne blokeyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de hesap kapatma işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum.
Hesaplarıma konulan blokenin sebebinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız yere konulduğunu düşünmem nedeniyle blokemin ivedilikle kaldırılmasını ve tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma telefon ya da yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
