Slazenger'in İade Kodu Aras Kargo Tarafından Kabul Edilmiyor

Slazenger’in kendi internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım ancak ürün ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim. Ürün elime geçeli 3 gün oldu ve yaklaşık 2 gündür sistem üzerinden iade işlemini tamamlamaya çalışıyorum.

Site üzerinden iade talebi oluşturdum ve mail olarak da iade talebimle ilgili onay iletisi ve iade kodum gönderildi. Ayrıca hesabımdaki sipariş detayları sayfasında da iade kodum görünüyor. Ancak Aras Kargo şubesine gittiğimde, bu iade kodunu sistemlerinin kabul etmediğini, bu şekilde bir iade kodu ile işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Bu nedenle ürünü kargoya veremiyor ve iade sürecini başlatamıyorum.

Sipariş numaram 6524862135344. Slazenger’in resmi internet sitesinden aldığım bir ürünün iadesi için, kendi sistemlerinin ürettiği iade kodunun anlaşmalı kargo tarafından kabul edilmemesi sebebiyle mağdur oluyorum. Ürünü yasal iade süresi içinde, sorunsuz şekilde geri gönderebilmem ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi için Slazenger’den acil destek bekliyorum.