20 Yıllık Maaş Müşterisinin Yaş Nedeniyle Kredi Ve Limit Reddi Şikayeti

Yaklaşık 20 yıldır VakıfBank’tan maaş alan bir müşteriyim. Buna rağmen ne cepte limit ne de Sky Limit ürünlerinden yararlanamıyorum; ihtiyaç kredisi başvurularımda da özellikle yaşım gerekçe gösterilerek sistem üzerinden onay alamıyorum. Şu an sadece 66 yaşındayım ve bugüne kadar hiçbir ödememi bir gün bile aksatmadım.

Hem mobil bankacılık üzerinden hem de şubeden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmama rağmen sürekli yaş engeline takılıyorum. Özellikle mobil başvurularda sistem, yaşım nedeniyle kredi vermiyor; şubelere gittiğimde ise net bir açıklama yapılmadan çok düşük tutarlarda, adeta lütuf gibi görülen rakamlar öneriliyor. Son olarak, yaklaşık 2 ay önce Kocaeli’de ikamet etmeme rağmen Samsun’daki bir şubeye gittiğimde, kendimi adeta zor gibi hissettiren bir tutumla zorla sadece 5.000 TL kredi verildi; bunun dışında neden daha yüksek limitli kredi kullanamayacağıma dair hiçbir makul bilgi paylaşılmadı.

20 yıllık sorunsuz maaş ve ödeme geçmişi olan bir müşteri olarak, yaşım gerekçe gösterilerek bu kadar kısıtlanmayı ve net bir açıklama yapılmamasını kabul edemiyorum. Maaş müşterisi olarak kredi ve limit imkanlarımın, ödeme performansım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, ihtiyaç kredisi talebimin yaşım bahane edilmeden incelenmesini ve tarafıma yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Emekli maaşımı VakıfBank'tan alıyorum; aksi halde maaşımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.