VakıfBank Kredi Kartım Gerekçesiz Kapatıldı, Açıklama Ve Açılma Talebi

VakıfBank’a ait sonu 0461 ile biten kredi kartım, 18 Eylül’den bu yana “bankamız politikaları” gerekçesiyle, gecikmede hiçbir borcum olmamasına rağmen durduk yere kullanıma kapatıldı. Herhangi bir gecikme, limit aşımı ya da olumsuz bir durum yaşamamışken kartımın bu şekilde kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kartın neden kapatıldığını bilmediğini, genel merkeze talep açacağını ve dönüş yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an hiçbir net açıklama alamadan kartım kapalı durumda bekletiliyorum.

Kartımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve herhangi bir gecikme veya olumsuz bir kaydım yoksa kredi kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.