to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Masa Sandalye Takımı İçin Acil Çözüm Talebi
5 Eylül 2026 tarihinde Bursa Yıldırım HYS AVM şubesinden HYS markalı yuvarlak, 4 kişilik bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürünün satış bedeli 6.999 TL olup, taksitli ödeme ile aldığım bu ürünün şu ana kadar 2.999,58 TL tutarındaki 3 taksitini ödedim. Aradan yaklaşık iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem mağazayı defalarca aradım hem de mağaza müdürüne 31 Ekim tarihinde WhatsApp üzerinden mesaj attım. Yaklaşık 1 ay önce mağazaya bizzat giderek de durumu sormama rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de sonrasında aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapıldı. Mağaza, ismimi ve telefon numaramı verdiğimde sistemlerinden zaten siparişime ulaşabiliyor olmasına rağmen, gecikme ile ilgili açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu tutum karşısında müşteri olarak insan yerine konulmadığımı açıkça hissediyorum.
Masa sandalye takımının acilen tarafıma teslim edilmesini, net bir teslimat tarihinin en kısa sürede yazılı olarak bildirilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
