to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Kredi Kartı Bilgi Almadan Kapatıldı
VakıfBank kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 15 Ocak 2026 tarihinde kartım kullanıma kapatıldı. Ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım.
Kartımı düzenli harcamalarım ve ödemelerim için aktif olarak kullanıyordum. Kartım bir anda kapatılınca düzenli ödemelerimi yapamaz hale geldim ve günlük alışverişlerim aksadı. Özellikle de kredi kartımla idare ederim düşüncesiyle maaşımdan 50.000 TL ödeyerek kart borcumu kapatmışken, hemen ardından kartın kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer bankalardaki ödeme performansım gerekçe gösterilerek kartın kapatıldığı söylendi. Ancak VakıfBank’a ve kapatılan kredi kartına dair herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Borcu tamamen ödenmiş, aktif kullandığım bir kartın bu şekilde haber verilmeden kapatılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve borcunu ödediğim VakıfBank kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
