Sebepsiz Kredi Kartı Kapama Ve Bilgilendirme Eksikliği

VakıfBank kredi kartım, banka politikaları gerekçe gösterilerek cuma gününden itibaren geçici olarak kullanıma kapatıldı. Tarafıma SMS ile sadece kartımın geçici olarak kapatıldığı bilgisi verildi, ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe ya da detaylı açıklama yapılmadı.

Herhangi bir şüpheli işlemim, gecikmiş ödemem veya olağan dışı bir kullanımım olmamasına rağmen kartımın kapatılması hem günlük harcamalarımı hem de ödemelerimi olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir açıklama alamadım ve sorunun neden kaynaklandığını hâlâ bilmiyorum.

Kartımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve kredi kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.