Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
3D Secure Olmayan Sitelerde İşlem Yapamama Ve Kartın Haksız Bloke Edilmesi

ID:34747045

3D Secure Olmayan Sitelerde İşlem Yapamama Ve Kartın Haksız Bloke Edilmesi

Ali

VakıfBank

03 Ocak 02:10

1.763

VakıfBank kartımla 3D Secure olmayan işlemlerin engellenmesi hakkında şikayet:

Kartımın e-ticaret, yurtiçi ve yurt dışı harcama, abonelik ve tüm güvenlik ayarları açık olmasına rağmen, 3D Secure talep etmeyen hiçbir siteden işlem yapamamaktayım. Bu durum yalnızca tekil alışverişleri değil, Amazon, Netflix, Zara, Cursor vb. yerli ve yabancı tüm abonelik servislerini de kapsamaktadır. Bilindiği üzere abonelik sistemlerinde 3D Secure doğrulaması zaten kullanılmamaktadır.

Sorunun çözümü için müşteri temsilcileri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir teknik açıklama veya alternatif çözüm sunulmamıştır. Tarafıma yalnızca kartımın “çalınma” gerekçesiyle kapatılıp yenisinin gönderilebileceği belirtilmiş, bunun da en az 15 iş günü süreceği ifade edilmiştir. Kartımın çalınmadığı ve fiziksel ya da dijital herhangi bir güvenlik ihlali bulunmadığı halde böyle bir dayatma kabul edilemez.

3d-secure-olmayan-sitelerde-islem-yapamama-ve-kartin-haksiz-bloke-edilmesi-1.jpg

VakıfBank

03 Ocak 02:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ali

03 Ocak 17:19

Herhangi bir dönüş yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemler: Güvenlik Açığı Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ayşenur

VakıfBank

15 Aralık 2025 14:52

1.420

VakıfBank’a ait, son 4 hanesi 3840 olan kredi/banka kartımdan 15.12.2025 gecesi, bilgim ve onayım dışında 8 adet USD cinsinden yurt dışı işlem yapılmıştır. İşlemler tarafıma ait değildir. Durumu fark eder etmez kartımı blokeye aldırdım, şubeye giderek itiraz dilekçemi imzaladım. Ancak kart güvenliği...

vakifbank-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-islemler-guvenlik-acigi-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Ümit sonucu yetersiz buldu

VakıfBank Kredi Kartımla Amazon Alışverişine Güvenlik Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ümit

VakıfBank

08 Ağustos 2025 11:09

766

VakıfBank Amazon İşlemime Güvenlik Nedeniyle Onay Vermiyor VakıfBank kredi kartımla Amazon üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak işlem “güvenlik gerekçesiyle” banka tarafından reddedildi. Amazon gibi dünya çapında güvenilirliği olan bir platformda nasıl olur da “güvenlik riski” görülür, anlam ve...

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ın Aktif Kredi Kartı Limitini Kullandırmaması

Doğan

VakıfBank

18 Kasım 2023 14:52

6.309

Yaklaşık 3,5 yıldır VakıfBank müşterisiyim. Maaşım VakıfBank'tan yatıyor ve kredi kartlarımı VakıfBank'tan kullanıyorum. Kredi kartımda limit olmasına ve geciken borcum olmamasına rağmen, tüm onay işlemlerini doğru bir şekilde yapmama rağmen Amazon alışverişimi güvenlik nedeniyle onaylamıyorlar. Kam...

1 Yorum

VakıfBank Alışverişimi Keyfi Olarak Engelliyor

Ömer

VakıfBank

17 Mart 2024 17:50

1.214

VakıfBank alışveriş yapmama izin vermiyor. İnternetten güvenilir bir siteden kredi kartımla alışveriş yaparken 3D şifreyi girmeme rağmen güvenlik sebebi ile işleminiz onaylanmamıştır diye mesaj geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Acil ihtiyacım olan bir şeyi VakıfBa...

VakıfBank Alışverişimi Keyfi Olarak Engelliyor

1 Yorum

VakıfBankta Karmaşık Güvenlik Adımları Kredi Kartı İşlemlerimi Engelledi

Suat

VakıfBank

11 Ekim 2025 08:57

1.429

11 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımda şüpheli bir işlem olduğunu bildirdim. Görüşme sırasında kartım güvenlik nedeniyle bloke edildi ve ardından kart şifresiyle, sonrasında da kimlik doğrulaması için tekrar kart şifresiyle giriş yapmam istendi. Tuşlama ile gir...