ücreti

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum ve ilk kez yıllık kart ücreti yansıtıldı. 08 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti olarak bir işlem yansıdığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak bankayla iletişime geçtiğimde, bana tu...

Bosch marka Serie 4 bulaşık makinesini, kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek satın aldım. Ancak yalnızca 7 yıldır kullanmama rağmen makinenin ısı pompası arızalandı ve cihazı Cuma gününden bu yana hiç kullanamıyorum. Yaşadığım arıza sonrası Bosch çağrı merkeziyle görüştüğümde, bana arızanın ...

15 Ocak saat 13.00 Cizre–Batman seferi için Vangölü Turizm’den 8 numaralı bileti ayırttım. Biletimde otobüs kalkış yeri Cizre Otogar olarak yazıyordu. Sefer saatine yaklaşık 15 dakika kala firma tarafından arandım ve nerede olduğum soruldu. Otogarda olduğumu söylediğimde, otobüsün otogardan kalkmaya...

Hepsiburada üzerinden bir Onvo televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, benden 800 TL kurulum ücreti talep ettiler. Ürün açıklamasında ya da satıcı bilgileri arasında “kurulum ücretsiz” gibi bir ifade görmedim ancak yeni alınan bir televizyonun kurulumu için bu kadar yüksek b...

14 Ocak 2026 tarihinde saat 15:36’da o Biletten üzerinden VV001VFMM PNR numaralı bileti Akbank kredi kartımla satın aldım. Bilet ücreti 900 TL olmasına rağmen kredi kartı ekstremde bu işlem için 989,99 TL çekim görünüyor. Yani 89,99 TL tutarında fazladan bir tahsilat yapılmış. Bu farkın neden oluşt...

Türk Telekom ev internet faturamda Aralık dönemi için 300 TL tutarında kapama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ancak hattım kesinlikle kapatılmadı, internet hizmetim halen aktif olarak devam ediyor. Son iki ay içinde tarafıma gönderilen kısa mesajlarda, faturanın belirtilen tarihe kadar ödenmemesi...

Samsung 65QN700B model televizyonumu yaklaşık üç yıl önce Hepsiburada üzerinden 25.000 TL ödeyerek satın aldım. 13.01.2026 tarihinde cihaz bir anda tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Samsung yetkili servisini çağırdığımda panel arızası olduğunu, panel değişimi gerektiğini ve bunun için 68.390 TL...

Türk Telekom üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde taksitle modem satın almak için başvuruda bulundum. Modemimin arızalı olması nedeniyle interneti düzgün kullanamadığım için, yeni modem siparişi verildi ve Jetlogi firması üzerinden gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen modem h...

14.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar Gazlıgöl'de bulunan Ünallar Termal Villaları'nda, Villa 8 için 1 günlük konaklama anlaşması yaptık ve öğle saatlerinde 2.000 TL ücreti elden, nakit olarak ödedik. Rezervasyonu yüz yüze gerçekleştirdik ve konaklama için tüm hazırlıklarımızı buna göre yaptık. Ancak...

Denizbank kredi kartımın sonu 1947 ile biten kartıma 15.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tar...

11 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından banka kartımla 618 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 34 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Hesabıma girdiğimde siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapıldığı bilgisini gördüm an...

14 Ocak 2026 tarihinde Minifoni firmasından Hepsijet ile gönderilen kargom, adreste olmamıza rağmen “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” denilerek, hiçbir şekilde aranmadığımız halde taşıyıcı firma tarafından satıcıya iade edilmiştir. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü’nde ve o gün ...

12.01.2026 tarihinde D‑Smart internet hizmetim için modem değişimiyle ilgili olarak arandım ve mevcut modemin kartının yandığı, yeni modem almamız gerektiği söylendi. Görüşmede, yeni modemi aldığımızda faturamızdan 250 TL indirim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra aynı görüşme kapsamında b...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk siyah HD kutu kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gün televizyonu kullanabilmek için fişi çıkarıp takmak zorunda kalıyoruz. Siyah kutu kumandayı görmüyor, kumanda düzgün çalışmıyor ve kutunun saati de yanlış görünüyor, sanki bir temassızlık sorunu var. Müşteri hizmetler...

İş Bankası’nda kayıtlı, sonu 2900 ile biten Genç Çalışan kredi kartımdan 5 Ocak 2026 tarihinde 724,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tü...

Eylül 2025’te Sakarya Serdivan İstikbal Karacalar bayisinden Matilda mutfak masası takımı satın aldık, ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Teslimat sonrası takımda birçok defo olduğu için iade ettik ve Kasım ayında yenileri getirildi. 10 Ocak tarihinde sandalyelerden biri halının üzerine d...

Yaklaşık 3,5 yıldır kullandığım Arçelik 283721 EI model buzdolabım, 08.01.2026 tarihinde aniden soğutmamaya başladı. Ürün, ilk kurulduğu günden beri aynı yerde duruyor, herhangi bir taşınma yaşanmadı ve cihaza fiziki bir müdahalem olmadı. Buna rağmen buzdolabı, 3,5 yılın sonunda tamamen kullanılamaz...

QNB Finansbank’a ait, sonu 9779 ile biten CardFinans KOBİ kredi kartıma 07.01.2026 tarihinde 1.300 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet veya tarafıma sunulan somut, özel bir avantaj karşılığı olmaksızın alınan bu ücreti kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. B...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı alırken şube personeli tarafından kartın ücretsiz olduğu, herhangi bir yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 18 Ocak’ta kartımdan 982,5 TL yıllık kart ücreti tahsil edildiğini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kar...

Hepsiburada üzerinden Miomi Market (şimdiki adıyla Womidi) satıcısından 28 Haziran’da 29.990 TL bedelle PlayStation oyun konsolu satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı; ancak yaklaşık bir ay içinde cihazda arıza meydana geldi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünü kargo ile göndermemi istediler....