LG Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Garanti Dışı Çözüm Talebi

LG markasına güvenerek satın aldığım çamaşır makinem, daha ikinci yılında orta kısmından paslanma yapmaya başladı. Başta çok az olan paslanma zamanla giderek çoğaldı ve şu an görüntü olarak da kullanım açısından da bizi rahatsız eder bir hale geldi. Henüz 5 yılını bile doldurmamış bir makinede bu şekilde paslanma olması, LG markasına olan güvenimizi ciddi anlamda sarstı. Daha önce 15 yıl boyunca Profilo çamaşır makinesi kullandım ve bu kadar uzun süre hiçbir paslanma ya da benzer bir problem yaşamadım.

Makineyi Antalya’da kullanıyorum. Konuyla ilgili yetkili servise başvurduğumda, garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa bile, bu kadar kısa sürede böyle bir paslanma sorunu yaşanmasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

LG’den, bu paslanma sorununun ücretsiz ya da makul bir bedelle çözüme kavuşturulmasını, özellikle paslanan kısmın parça değişimi yapılarak onarılmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.