to read complaints and reviews, or file yours.On yılı aşkın süredir D-Smart TV ve internet abonesiyim. 12’sinde yaşanan şimşek çakması sonucu modemim yandı ve o günde...n beri hem internet hem TV hizmetim tamamen kesik durumda. 3 gündür evde bağlantı olmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Sorunu yaşar yaşamaz internet müşteri temsilcis
"Teşekkürler"
Yaklaşık 2 ay önce ev adresimde fiber altyapı olduğu için D-Smart tarafında...n aranarak fibere geçişim yapıldı ve bu süreçte modemim de değiştirildi. Ge
D-Smart’tan aldığım 12 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve internete hiç girememe sorunu yaşıyoru...m. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen her seferinde tarafımıza “arızanız giderildi” şeklinde mesaj geliyor ancak sorun hiç düzelmiyor. İnternete girebildiğimiz zamanlarda da
D-Smart üzerinden yaklaşık 16 Mbps hızında internet kullanıyorum ve son 2–2,5 yıldır 2‑3 ayda bir düzenli olarak interne...t kesintisi yaşıyorum. Yaşanan her arızada en az 2 gün, zaman zaman da 1 haftaya kadar internetsiz kaldığım dönemler oldu. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve her seferin
"Çözüm için teşekkürler ederim"
D-Smart aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem ve ont cihazı ile adaptör...ü iade etmem istendi ve tarafıma bir kargo iade kodu verildi. Ben de 18.08.
D-Smart sabit internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi 29.08.2026 tarihinde DHL kargo ile geri göndermeme ...rağmen, modem ücreti faturalarımdan düşülmedi ve faturalandırma devam etti. Toplamda 4.618,37 TL tutarında bir borç görünmeye devam ediyor. Abone numaram 34793534’tür. D-Smart müş
Uzun süredir D‑Smart internet abonesiydim; aboneliğimi iptal ettikten sonra modemimi HDMI kablosu, fiber dönüştürücü ve ...adaptörü ile birlikte bugün Küçükyalı’da bulunan Meriç Elektronik isimli bayiye teslim ettim. Modem, ilk kurulumda evimdeki mevcut kabloya bağlanmıştı; bu nedenle modem kutusundaki
"Teşekkür ederim"
Yıllardır D-Smart müşterisiyim, kısa süre önce internet hizmetimde fiber ba...ğlantıya geçiş yapıldı ve bu nedenle modem değişikliği gerçekleştirildi. Es
"Tamamdır çok teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz."
İnternet altyapımız değiştiği için D-Smart aboneliğim iptal edildi ve TTNET...’e geçiş yaptık. Bu süreçte kullanımımda olan tüm modem ve cihazları 25.08.
D-Smart internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim her gün sık sık gidiyor ve saatle...rce gelmiyor. Özellikle bugün sabah 04.30’dan bu yana saat 20.41 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemde sadece Wi-Fi ışığı yanıp sönüyor ve power ışığı sabit yan
D-Smart (Demirören İnternet ve İletişim) bünyesinde bulunan 62374603 numaralı aboneliğim kapsamında yaklaşık 5 aydır int...ernet hizmeti almaktayım. Aboneliğin ilk gününden itibaren internet hızında sürekli yavaşlık, kopma ve bağlantı sorunları yaşadım, son bir haftadır ise internet hizmetim tamamen ke
D‑Smart aboneliğimi iptal ettirmek istemiyorum, ancak modem değişimi ve iade süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha... önce fiber modem kullanıyordum; adres değişikliğinden sonra altyapı uygun olmadığı için DSL modeme geçiş yapıldı. Şu anda elimdeki modemi iade etmem isteniyor, fakat bulunduğum il
Eskişehir’de ikamet ediyorum ve D-Smart aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi iade etmek istiyorum. Ancak bulund...uğum şehirde modemi teslim edebileceğim hiçbir aktif bayi olmadığını öğrendim. Navigasyon üzerinden ve internetten defalarca bayi aramama rağmen bulamayınca, üç gün önce bayileri a
D-Smart limitsiz internet aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. İnterneti kullanma...dığım halde aylık faturalarım 1000 TL’yi aşan tutarlarda geliyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sadece telesekreter üzerinden arıza kaydı bırakabildim.
"Arkadaşlar dönüş yaptı ve şikayetimde bahsetmiş olduğum modem konusu tekrar konuşuldu, ve çözüm olarak benim ya sizden ya da dışarıdan alacağım bir modemin problemimi çözeceği yönünde olduğunu; ve sonuç olarak yeni bir modem aldım ve tek başıma problemi çözdüm."
D-Smart’tan 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum, ancak uzun süredir bağlantı hızım 5 ila 8 Mbps arasında kalıyor ve bu... hız düşüklüğü günün her saatinde sürekli yaşanıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis talebi oluşturuldu ve ekipler adresime geldi. Gelen teknik servis, so
"Kısa sürede ilgilendiğiniz için teşekkür ederim, sorunum tamamen çözüldü."
D‑Smart internet aboneliğim için yaklaşık iki hafta önce nakil işlemi başla...ttım. Nakil işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen müşteri tems
Uzun süredir D-Smart internet abonesiydim, üyeliğimi iptal ettikten sonra elimde kalan ekipmanlarla ilgili ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. TV kutusu ve modem için tarafıma ücret talep ediliyor. TV ve modem kutusunu teslim etmek için yaşadığım bölge olan Bursa Gemlik ilçesindeki bayilerine gittim an
D-Smart müşteri hizmetleri tarafından modem teslimatı için yanlış adrese yönlendirilmem nedeniyle hem maddi hem manevi o...larak ciddi şekilde mağdur edildim. Modemi teslim etmek için 22 Eylül günü Kadı Mehmed Efendi Mahallesi Yeni Çeşme Sokak No:16 adresine gittim. Bu adrese ulaşmak için cebimden 600
Yaklaşık 8 yıl önce D-Smart üzerinden TV ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum için eve sadece TV kutusu getir...ildi, modem getirilmedi ve internet benim kendi modemim üzerinden kullanıma açıldı. Bana herhangi bir şekilde “size modem vermiyoruz, kendi modeminiz üzerinden kullanacaksınız” şek
D-Smart’tan kiraladığımız modemi, aboneliğimiz sona erdiği için iade etmek istiyoruz. İade için bize Konya Karatay ilçes...inde, Şems Tebrizi Mahallesi Kurtalan Sokak 2. Kat no: 203 adresine gitmemiz söylendi. 18 Eylül, 19 Eylül ve 21 Eylül 2026 tarihlerinde, her seferinde mesai saatleri içinde belirt
D-Smart’tan 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdümü yenilediğimden beri bağlantımda sü...rekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde bunun çok altında değerler görüyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini 10 defadan f
Uzun süredir D-Smart internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 senedir bağlantım sürekli kesiliyor. Gün içinde defalarca kop...ma yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde aynı cevaplar veriliyor, sorun çözülmüyor. Modemin sıkıntılı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
