Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Modem

2.229 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D-Smart Net İnternet Problemleri

profile
Halil
1 gün önce
2

D-Smart internet hizmetinde sürekli kopmalar, verimsiz modemler ve iki oda ötesine sinyal ulaştıramayan wi-fi ile karşılaştım. Hız değerlerinde sık sık 2-3 Mbps'ye düşüşler yaşadım. İptal işlemi gerçekleştirmek istediğimde ise ek ücret talep edildi. Modem değişimi ve teknik servis için de ekstra ücr...

D-Smart Net Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Problemi

profile
Hüma
4 gün önce
279

04/03/2024 tarihinden bugüne kadar (14/03/2024) 11 gündür D-Smart'tan internet desteği alamamaktayım. İlk bir hafta her gün aradım, altyapı problemi olduğunu ve ekip göndereceklerini söylediler. Ancak ben sokakta Türk Telekom ekiplerini bulup (Türk Telekom altyapısı kullanıyorum) ben kendim bizzat y...

1

D Smart İnternet Kopuyor

profile
Osman
6 gün önce
69

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

D-Smart Evde İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Seda
1 hafta önce
145

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

1

D-Smart Net   İnternet Ve Kalitesiz Altyapısı, Kalitesiz Bilgilendirmesi

profile
Hülya
1 hafta önce
358

D-Smart internet hizmetiyle ilgili olumsuz bir deneyim yaşamış bulunmaktayım.  Bir ay boyunca çeşitli sorunlarla uğraşmak ve haklarımı alamamakla meşgul oldum. İlk bağlantı sırasında modem bağlantısı için binanın yapısı uygun olmadığı gerekçesiyle ek bir aparat takılacağını söylediler. Bu nedenle ...

D-Smart İnternet Ve TV Hizmetimi Kullanamıyorum

profile
Büşra
1 hafta önce
162

Kullandığım D-Smart internet ve TV hizmetini nakil yaptırdım. Ankara'dan Isparta'ya taşındım ancak şu an bulunduğum adreste, kullandığım fiber modem sinyal alamıyor. Yeniden modem parası ödemem gerektiğini söylediler ki bu da belirsiz. Daha önce kendi modemimi bağladım ancak o da işe yaramadı. Boşun...

D-Smart Net Modem Kampanyası

profile
Kemal
1 hafta önce
923

Geçen yıl Türk Telekom 'dan yeni bir modem aldım. Ertesi gün cep telefonumdan arandım ve D-Smart 'dan aradığını söyleyen bir kişi, Telekom'dan aldığım modemin kampanyada olduğunu, hediye olarak ücretsiz D-Smart kurmak için onayımı istediğini belirtti ve kurmak için ne zaman gelebileceğini sordu. İna...

1

D-Smart Net İnternet Sorunu Çözülmüyor

profile
Nailya
2 hafta önce
64

22 gündür internet bağlantım yok. Hafta içi her gün, bazen günde üç-dört defa aramama rağmen geri dönüş yapan ya da ilgilenen olmadı. Her aradığımda durumun aciliyetini belirtmeme rağmen 'en kısa zamanda çözülecek' deniliyor fakat hâlâ bir çözüm sağlanmadı. 'modeminizden kaynaklanan bir sorun olabil...

D-Smart Net Haksız Borç

profile
Turgan
2 hafta önce
140

D-Smart firması ile yaşadığım bir sorunu anlatacağım. Anneannemin evine benim onayım olmaksızın 'Mega Paket' adında bir modem ve abonelik başlatılmış. İtirazımı ilettim ve sonrasında kendi takibim sonucunda itirazımın kabul edildiğini öğrendim. Bunun ardından ocak ayında modemi bir D-Smart bayisine...

5
Çözüldü

D-Smart Net D-Smart Haksız Modem İade Ücreti İstemesi

profile
Cüneyt
2 hafta önce
196

"Hızlı çözüm için teşekkürler D Smart ailesi"

3 ay önce D-Smart fiber'den Comnet fibere geçiş yaptım, bu geçiş işlemi Comnet'e taşıma şeklinde oldu. Ardından D-Smart fiber modemi iade etmemizi söy...

D-Smart Net D Smart Modem Satmaya Çalışıyor

profile
Abdulkadir
2 hafta önce
393

D-Smart internet sağlayıcı modem kullanıcı adı ve şifre ile giriş gerektirmektedir. Bu konuda bilgi sahibi olmadığımız için müşteri hizmetlerinden teknik destek talep ettik. Gelen teknik ekip, modemde sürekli kendiliğinden kurulum yaptığını, yazılımsal bir problem olduğunu ve yeni bir modem almanız ...

D-Smart Net D Smart Modem Satmaya Çalışıyor
D-Smart Net D Smart Modem Satmaya Çalışıyor

D-Smart İnternet Sorunu Çözülmüyor

profile
Tuğba
2 hafta önce
307

D-Smart'a iki gündür ulaşamıyorum. Is yerimde internet kesintisi yaşıyorum. Bugün modem yeniledim ama hala düzelmedi. Ben de kendi numaramla aradığımda telefon düşmüyor ama başka numaradan aradığımda nedense onlara ulaşabildim. Eski kullanıcıların telefonlarını açmıyorlar ama yeni numara ile aradığı...

D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözümsüzlük Çıkmazı

profile
Enver
2 hafta önce
192

24.02.2024 tarihinde eve D-Smart internet bağlatmıştım. O günden bugüne evde internet hizmeti alamıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri kurulumu tamamlamaya çalışıyor, ancak başarılı olamıyor. Modemi kuran ekip, modem sağlam olduğunu söylüyor; fakat müşteri hizmetleri modemde hata old...

1

D-Smart Net DSmart İnternet Kesintisi Ve Servis Ücreti Sorunu

profile
İlknur
2 hafta önce
272

Yaklaşık 15 gündür DSmart internetim yok telefondan modeme kurulum yapıldı. Sistemden internet gidiyor modem bozuk dediler. Modem başka evin internet sisteminde sorunsuz çalışıyor. Servis göndermeye 400 lira para istiyorlar. Sorun onlarda olduğu halde. Bu kadar uyanık bir firma daha görmedim. Bana y...

4
Çözüldü

D-Smart Net D-Smart Modem Çalışmıyor İnternet Yok

profile
Meva
3 hafta önce
346

D-Smart internet evde üç kişi bağlanınca başlıyor bağlantı hatasına. Şimdi bir de modem çalışmıyor. Ne olduğunu anlamadık. Kapat aç yaptık ama asla ış...

1

D Smart İnternet Sorunu - Müşteri Hizmetleri Kalitesizliği.

profile
Gizem
3 hafta önce
190

D Smart internet kullanıyoruz. Yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak sorunumuzu belirtiyoruz. Gerekli modem ayarları kontrol edilerek hızın düşük olduğunu bir sorun olduğunu görüyorlar. Her görüşmede kayıt açtıklarını iletiyorlar fakat geri dönüş olmuyor. Ben evden çalışıy...

D-Smart Net D-Smart Modem İade Teslim

profile
Fidan
3 hafta önce
137

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirdim. Kutu iadesi için gitmiş olduğum aktif bayi kapalıydı. Müşteri hizmetlerini aradım, açık olduğunu söylediler. Ancak ben iki aylık bebeğimi evde bırakıp kutuyu iade edememem zoruma gitti. Bu durumu Allah'a havale ediyorum. Sizlere iadeyi bir daha yapamayaca...

D-Smart Net D-Smart Bağlantısı Sorunu (KIRMIZI Işık Yanıyor)

profile
Görkem
16 Şubat
173

Modem de kırmızı ışık gün boyu sönmedi müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyorum aradığım zaman alt yapi çalışması var denilip kapatılıyor rica ediyorum kontrol edip dönüş sağlar misiniz? Aksi takdirde iptalini sağlamak zorunda kalacağım... Biraz ilgi zor olmamalı

D-Smart Net D-Smart Üyeliği Bitince Cihazı Geri Teslim Etme Hk

profile
İlhan
14 Şubat
272

D-Smart internet hizmetini dört senedir taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte hizmeti yenilememe kararı aldım ve bu kararımı D-Smart'a bildirdim. Defalarca arayarak internet hizmetini sürdürmem için teklifte bulundular; ancak başka bir internet sağlayıcı ile anlaşma yap...

D-Smart Net D-Smart Üyeliği Bitince Cihazı Geri Teslim Etme Hk
1

D Smart İnternet Modemini Bayii Kapandığı İçin Teslim Edemiyorum

profile
Rukiye
13 Şubat
781

Ben D-Smart kullanıcısıydım ve farklı bir adrese taşınacağımdan dolayı internet hizmetimi 3 aylığına dondurdum. Yeni adresime taşındım ancak burada altyapı bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmelerim sonucunda faks göndermem gerektiği söylendi ve cayma bedeli olmaksızın iptal gerçe...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör