D-Smart Net Modem

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma teslim edilen modemi 16 Haziran 2026 tarihinde kargo ile iade... ettim. Modem teslimine ilişkin evrakımı da D-Smart’a ibraz etmiş olmama rağmen sistemde modem iade edilmemiş gibi gösteriliyor ve bugün itibarıyla modem ücreti adı altında tarafım...

D-Smart internet aboneliğim üzerinden hizmet aldığım adreste 24 Temmuz’dan bu yana internete hiç bağlanamıyorum. İnterne...t hizmeti tamamen kesilmiş durumda ve bu süreçte bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendiril...

Evimize D-Smart tv+internet kurulumu için başvuru yaptık ve abonelik aşamasında aylık 80 TL olan resmi kiralık modem seç...eneğini tercih ettik. Ancak 23.07.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili teknik servis personeli, kiralık modem talebimize rağmen bize ZyXEL VMG8825-T50 marka bir modem satarak ...

Sakarya Adapazarı’nda bulunan D-Smart yetkili bayisiyle yaklaşık 25 Haziran... 2026 tarihinden bu yana cihaz iadesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Modem...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem 2 Haziran civarında arızalandı ve o günden beri hiçbir şekilde ...internete erişemiyorum. Modem arızası için defalarca teknik desteği aramama rağmen, yaklaşık 34 gündür ne gelen var ne giden, tarafıma herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi. ...

D-Smart ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor.... Çarşamba gününden beri defalarca işlem yapılmasına rağmen internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. İlk olarak modemde üç ışık yanmıyordu, bunun üzerine müşteri hizmetleriyle g...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi Edirne’deki Acar ...Bilişim bayisine teslim ederek iade etmeme rağmen, 18.01.2025 tarihinden bu...

2017 yılından beri Sakarya ili Ferizli ilçesindeki adresimde D-Smart Net 16... Mbps internet paketi kullanmaktayım. Yaklaşık 15 gündür gün içerisinde int...

D-Smart üzerinden yaklaşık 1 senedir 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Geçen sene yaşadığım sorunlar nedeniyle taahhüt ...iptali için merkezi defalarca aramama rağmen iptal talebim işleme alınmamıştı. Sonrasında müşteri hizmetleri bana daha uygun fiyatlı 50 Mbps internet paketi teklif etti. Ancak mevc...

12.06.2026 tarihinde yaşadığım Yıldırım düşmesi sonucu modemim arızalandı ve o günden beri D-Smart üzerinden aldığım 35 ...Mbps’e kadar Limitsiz VDSL2 internet hizmetini kullanamıyorum. Yaklaşık 20 gündür defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma yeni bir modem gönderilmedi. M...

D-Smart ev interneti aboneliğim 29.06.2026 tarihinde fiber altyapıya geçirildi. Geçiş sonrasında tarafıma, eski modemin ...7 gün içerisinde en yakın D-Smart bayisine teslim edilmesi gerektiği, aksi halde modem bedeli ve cezai ücret yansıtılacağı bildirildi. Ancak ikamet ettiğim Hatay/İskenderun ilçesi...

Bir D-Smart Net sorunu daha Bu firma kendini geliştirmek için caba göstermiyor D-Smart Net aboneliğim kapsamında modem... kiralamak için müşteri hizmetleri tarafından Gaziantep Şahinbey’de bulunan Bereket Teknoloji isimli bayiye yönlendirildim. Dün modemi teslim almak için belirtilen adrese gittiğimd...

D-Smart Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetim 25.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik olmasına... rağmen sorunuma çözüm bulamıyorum. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece teknik arıza kaydı açıldığı söylendi. Eve gelen yetkililer ise...

D-Smart adres taşıma işlemi için 17–19 Haziran tarihleri arasında başvuruda bulundum. Modemim Aras Kargo ile yeni adresi...me teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen teknik ekip kuruluma gelmedi, ne zaman geleceklerine dair de hiçbir bilgi verilmedi. Ankara Yenimahalle’deyim ve sistemde k...

D-Smart aboneliğimin iptal talebi alınıp onaylandıktan sonra modem iadesi için bana 7 gün süre verildi. Eskişehir’de ban...a söylenen iki ayrı bayiye modemi teslim etmek için gittim ancak her iki bayi de D-Smart ile anlaşmalarının bittiğini, bu nedenle modemi teslim alamayacaklarını söyledi. Bunun üze...

D-Smart internet aboneliğim için modem satın almamıza rağmen sistemde modem hâlâ kiralık olarak görünmekte ve faturama h...er ay modem kirası yansıtılmaktadır. Modemin 2.500 TL bedelini ödememize rağmen aylık 70 TL modem kirası kesiliyor. 6 Mayıs tarihinden itibaren bu şekilde işlem yapılıyor. Kurulum...

2019–2020 yılları arasında D-Smart internet aboneliğini başlattım ve yaklaşık 6 yıl boyunca hizmeti kullandım. Abone olu...rken müşteri temsilcisi bana modemin ücretinin faturaya yansıtılacağını, yani modemi satın aldığımı düşündürecek şekilde bilgi verdi. Bu nedenle yıllarca faturamda yansıyan modem b...

D-Smart abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır TRT Spor kanalını izleyemiyorum. Yayına erişemediğim için iki kez müşteri hi...zmetleri ile görüştüm ancak sorun çözülemedi. Görüşmelerde, servis kaydı açılabileceği fakat eğer modem değişimi gerekirse her ay faturama ek olarak 79 TL yansıtılacağı söylendi. ...

D-Smart ev interneti aboneliğimi 16.03.2026 tarihinde iptal ettim. Abonelik sırasında tarafıma modem satışı yapılmıştı. ...İptal işleminden sonra modemi teknik servise geri vermek ve ödediğim modem ücretini de nakit olarak geri almak istediğimi ilettim. Ancak görüştüğüm D-Smart yetkilileri modemi geri...

D-Smart ev interneti aboneliğimde 05.06.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimin IP ışığı yanmıyo...r ve bu nedenle yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz kaldım. İki kez yetkili servis, bir kez de telefoncular geldi, modem değişimi de yapıldı ancak hiçbir şekilde sonuç alınamadı...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirip modemi iade etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyor...um. Telefonlara bakılmıyor, çağrı merkezine ulaşılamıyor ve bu nedenle iptal sürecini başlatamıyorum. Aksaray Merkez’de kullanılan internet hizmetimin tamamen kapatılmasını ve mod...

D‑Smart internet aboneliğim kapsamında modem değişikliği yapıldı ve bugün tarafıma modemi teslim etmem gerektiğine dair ...SMS gönderildi. Ancak mesajda modemi sadece Bursa veya Mudanya’dan teslim etmem gerektiği belirtiliyor; ben ise Gemlik’te ikamet ediyorum ve bu ilçelere gitme imkanım bulunmuyor. ...