D-Smart Net Modem

D-Smart üzerinden 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 3 Ağustos 2026 tarihinde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle ab...oneliğimi yeniledim. Modemimden kaynaklı olabileceğini düşünerek ayrıca 75 TL ödeyerek modem kiralama talebinde bulundum. Ancak bu süreçte ne herhangi bir teknik hizmet aldım ne de...

D-Smart internet aboneliğimde 1 günden biraz daha uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemimde tüm ışıklar yanıyor ...olmasına rağmen, hem telefondan hem bilgisayardan internete bağlanmaya çalıştığımda “internet yok” hatası alıyorum. Modem olarak Türk Telekom modemi kullanıyorum. D-Smart müşteri ...

Yaklaşık 6 yıldır D-Smart ev interneti abonesiydim. Bu süre içinde iki kez adres değişikliği yaptım ve her ikisinde de n...akil işlemi gerçekleştirildi. İlk taşındığım adreste fiber altyapı olduğu için fiber modem takıldı, daha sonra tekrar taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için bu cihaza ihtiy...

D-Smart aboneliğim kapsamında tarafıma çıkarılan yüksek fatura içinde yer alan modem ücretinin düşülmesini talep ediyoru...m. Modemi iade ettim ve buna ilişkin “Cihaz İade Formu” nu da D-Smart’a ilettim, ayrıca teslim tutanağını da dün mail yoluyla gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapı...

7 Eylül 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Adana D-Smart bayisi Star Elektronik’e 2236416651 numaralı D-Smart internet ...aboneliğime ait modemi iade etmek için gittim. Daha önce D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modem iadesinde benden herhangi bir ücret talep edilemeyeceği açıkça söylenmişt...

D-Smart ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 1 aydan fazladır internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Wi-Fi ağı ...zaman zaman tamamen kayboluyor, hiçbir cihazda ağ adı görünmüyor ve bu yüzden internete bağlanamıyoruz. Bugün gelen teknik servis modemimi kontrol etti, cihazın çalıştığını söyledi...

D-Smart’ta “Hoş Geldin 24 Mbps’ye kadar limitsiz” paketini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra modemin değişmesi ge...rektiği söylendi ancak defalarca aramama rağmen yeni modemi getirip kurmadılar, şu anda evimde internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse her gün arıza ve kurulum için müşteri hizmetl...

D-Smart evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun mode...m kaynaklı olduğu söylendi fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak ne ge...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında bana verilen modem evin birçok yerinde çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyo...rum. Bu nedenle kendi imkanlarımla daha iyi çeken, yeni nesil bir modem almak istedim ve mevcut modemi fiilen kullanmak istemiyorum. Her ay faturama yansıyan 75 TL modem kira ücre...

D-Smart limitsiz fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için Haziran ayında başvuru yaptım. An...cak taşındığım evde başka bir kişinin aktif internet aboneliği olduğu ve bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal ...

D-Smart aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle internet nakil işlemi sırasında, özellikle talep etmememe rağmen modem ...değişikliği yapıldı ve eski modemi Türk Telekom’a teslim etmem gerektiği söylendi. Modemi iade etmek için Türk Telekom’a gittiğimde ise bu kez kargo ile iade etmem gerektiği ifade ...

D-Smart internet aboneliğim için aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ancak son 15 gündür bağlantı hızım sözleşmede belirtile...n 35 Mbps yerine sürekli olarak 2–5 Mbps arasında kalıyor. Bu yavaşlık günün her saati yaşanıyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Sorunla ilgili olarak neredeyse ...

7 Ağustos 2026 günü D-Smart TV ve internet aboneliğimi Ankara’dan Hatay’ın Defne ilçesine nakil ettirdim. 19 Ağustos’ta ...D-Smart’tan bana SMS ile bir bilgilendirme geldi ve eski modemi 7 gün içinde D-Smart bayilerine iade etmem gerektiği yazıyordu. 24 Ağustos günü saat 13.15’te modemi iade etmek içi...

D-Smart aboneliğim boyunca tarafıma yansıtılan ücretler ve işlemlerle ilgili ciddi itirazlarım bulunmaktadır. Taahhüt s...ürem devam ederken bilgim ve onayım dışında abonelik ücretimin artırıldığını ve yaklaşık 1 yıl boyunca tarafımdan bu şekilde fazla ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. Ayrıca talep...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemim yaklaşık 1 senedir sorunsuz çalışıyordu, bugün ise aniden arı...za vererek tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum günlük işlerimi doğrudan etkiliyor. Bugün...

19 Ağustos 2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Yahyalar Mahallesi Ankara Caddesi No:97’de bulunan Alka Dijital D-Smart bayi...sinden modem satın aldım. Zaten D-Smart abonesi olduğumuz için sadece taşıma işlemi ve yeni modem kurulumu yapılacaktı, eski modemin iadesine dair bir kağıt verildi, bunun dışında ...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında aylardır gün içinde 15-20 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Modemde kırmızı ışık ya...nıyor ve her seferinde 2-3 dakika boyunca internet tamamen gidiyor. Bu durum yaklaşık 2-3 aydır aynı şekilde devam ediyor ve artık katlanılamaz bir hal aldı. Müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart aboneliğimden hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca teknik servis kaydı açılmasına rağmen... sorun çözülmedi. Teknik servis beni önceden haber vermeden arıyor, çalıştığım için o anda evde olamıyorum. Daha sonra randevu veriyorlar, ben işten izin alıp gidiyorum, bu kez de ...

2018 yılından beri D-Smart internet aboneliğim bulunmaktadır ve abonelik numaram 60196778’dir. Siirt Merkez’de kullandığ...ım internet hizmetim için yaklaşık 8 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Son 4 gündür modem cihazımda Wi-Fi yayın arızası meydana geldi. Modem çalışıyor olmasına rağmen hiçbir cihaz t...

D‑Smart’a ait sonlandırdığım 72869117 numaralı aboneliğim için kullandığım modemi 10.08.2026 tarihinde kargoya vererek i...ade ettim. Kargo takip bilgilerinde modemimin 12.08.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ve gönderimi 4648884228 iade kodu ve 3573045077 anlaşma kodu ile yaptım. Buna rağmen ta...

07.08.2026 tarihinde D-Smart internet aboneliğimin kapatılması için başvuru...da bulundum. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen modem ...

D-Smart internet aboneliğimizle ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle modem arızası için müşteri hizmetlerini aradık, altya...pı kontrolü için ekip yönlendirildi. Gelen ekip altyapıda herhangi bir sorun olmadığını, modemin değişmesi gerektiğini ve bu nedenle tekrar müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğin...

13.07.2026. Tarihinde. D Smart hız ve taahhüt yenilemesi işlemi yapıldı. D Smart'ın vermiş olduğu modem IP alamadı. Müşt...eri temsilcisi ile beraber sorun çözmeye çalıştığınızda teknik servise yönlendirildim. Bu sürecin ücretli olduğu tarafıma iletilmedi. Faturaya baktığımda Teknik servis ücreti ve mo...