5 Aralık günü modemin ADSL ve internet ışıkları yanmadığı için d-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı oluşturdular, 2 gün boyunca kontrol edip bilgilendirmek için biz size döneceğiz dediler 3 gün sonu…
26.10.2019 tarihinde Superonline müşterisiyken D-Smart internet kullanmaya başladım. D-Smart beni yeni müşteri olarak göstermiş, Superonline'a internetimin iptali ile ilgili bildirimde bulunmamıştır. 2 aydır Su…
Eylül ayında D-Smart bayiine modemi teslim ettim sistemde o zamana kadar teslim edildi gözüküyordu ama faturaya düşmemiş denip benden 3 aydır modem parası alındı. İadesini istediğimde de paranın faturalarda düş…
D-Smart internette bağlantı hızı ve kopma problemimi 10. Aydan bu yana iletmeme …
D-Smart tarafından arandım. T**’daki internet sözleşmemin bitmediği halde bittiğini ve T**ile birlikte çalıştıklarını söylediler. Modemimin değişmeyeceğini internet paketinin yanında TV kanallarının da hediye e…
D-Smart'a abone olmak çok kolay fakat çıkmak işkence, resmen çıkma işlemleri için günlerce mesainizi verip onlarda çalışmaya başlıyorsunuz desem yeridir. Bir daha kesinlikle kullanmayacağım. Yeni taşındığım adr…
23.11.2019'da taahhüdüm bitiyordu ve 22.11.2019 tarihinde iptal faksı gönderdim ve bu andan itibaren internetim durduruldu. 1 hafta içinde modem iadesi ile ilgili olarak mesaj gelecektir denildi. 04.12.2019 da …
** internet kullanırken bir firma aradı ve ** aboneliğimin taahhüt süresi dolduğunu söyledi ve bende pek memnun olmadığım internetten değiştirme fırsatı geldiğini düşündüm ve çeşitli seçenekler söyleyerek farkl…
D-Smart iptal başvurusu yaptım, fakat işlemi bir an önce sonlandırmak yerine her gün 2 sefer arayıp rahatsızlık veriyorlar. İptal etmek istediğimi sürekli söylememe rağmen inatla arayıp duruyorlar. Lanet olsun …
7 senelik üye olmamıza rağmen ekim ayından beri 23725287 numaralı hesabımızdan modem kullanım ücreti adı altında 6 TL'lik bir ücret alınıyor. Daha evvelden hiçbir faturada böyle bir şey görmedik. Ama sağ olsun …
31.10.2019'da T***'a internet başvuru yapmıştım ve 2 hafta sonrasın da modem ile birlikte kuruluma geldiler. İnterneti aktif kullandım 2-3 haftaya kadar. T***'a ait evraklarım hizmet numaram vesaire elimde bulu…
Sevgili D-Smart; demirören Group 26.11.2019 da sözleşmeyi yeniledim. Modemimi değiştirdim. İlk kurulum akşamı internet hizmeti aldım. 27.11.2019 tarihi itibariyle ADSL hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizm…
5 gündür internet kullanamıyoruz. Sebep kira ödediğimiz modem bozuk ve müşteri hizmetleri son konuştuğum kişi C** hanım bir önceki gün yaptığım iptal kaydının olmadığını söylüyor. Ses kaydını isteyince böyle bi…
D-Smart internetim hız limitimin yükseltilmesi için müracaat ettim modemde alırsanız tarifeye ilave 8 TL ücret ödersiniz dendi en başından tamam dedim ancak sonra servis ve müşteri hizmetleri ile her görüştüğüm…
Evime Sancılı bir kurulum süreci sonunda D-Smart Net Bağlattım. 3 Ay sıkıntı yaşamadım 3 gün önce modemde DSL ışığının yanmadığını fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Arıza Kaydı oluşturuldu ve dairenin hatl…
Hiç güven veren bir şirket değil son abone olduğum pakette söylenen ücretle faturaya yansıyan ücret aynı değil müşteri temsilcilerinin söylediği ve kesinlikle dönem boyunca bu ücretin üstüne çıkmayacak deniyor …
