D-Smart Net Modem

D-Smart ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimde, kiralık olarak verilen modemi teslim etmem istendi. Ancak bana kurulum sırasında verilen kutunun içinden modem kablosu hiç çıkmamıştı. Şu anda teslimat sırasında bu kabloyu da benden talep ediyorlar ve eksik olan kablo için 400 TL kesinti yap...

D-Smart aboneliğimi, eşimin 24 Ağustos tarihindeki vefatı sebebiyle sonlandırmak istedim ve 26 Eylül 2025 tarihinde Adana Seyhan’da bulunan Star Elektronik bayisine giderek TV ekipmanlarıyla birlikte modemi de teslim ettim. Yaş sürecinde olduğum için işlemleri babam yürüttü, cihaz teslimini o gerçek...

D-Smart aboneliğim kapsamında kullandığım modemi, D-Smart kaynaklı bir sorun nedeniyle kendilerini arayarak değiştirdim. Yeni modemi yine onların yönlendirmesiyle aldım ancak sistemlerine kaydetmedikleri için modem iademi kabul etmiyorlar. Yeni modemin seri numarasını kaydedeceklerini, işlemin 48 sa...

08.04.2026 tarihinde D-Smart internet hizmeti için İstanbul Ümraniye’deki evime kurulum yapıldı. Kurulum yapıldığı günden bu yana internet hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, çekim gücü son derece zayıf ve internet neredeyse kullanılamaz durumda. Yaş...

Yaklaşık bir ay önce D-Smart üzerinden internet başvurusu yaptım. Süreç bir ay boyunca bağlanmayı beklerken ilerlemedi ve 31 Mart’ta, henüz aktivasyon bile yapılmamışken bağlantı işlemi kendi kendine iptal edildi. Başvuru sırasında bana modemin kiralık olduğu ve aktivasyonla birlikte ücretinin fatu...

D-Smart Net üzerindeki taahhütlü internet aboneliğimin süresi bitti ve aboneliğimi kapattım. Kapanış sonrası modemi teslim etmem gerektiği söylendi, ancak iki gündür modemi teslim edemiyorum. Edirne Merkez’de verilen adrese defalarca gitmeme rağmen yer kapalı oluyor, kapıda yazan numarayı aradığımd...

63225449 numaralı D-Smart GO kullanıcısıyım. D-Smart GO ve internet hizmeti satın alırken bana modemle birlikte toplam 509 TL’lik ödeme yapacağım bir paket söylendi. Kuruluma gelen ekip, getirdikleri modemin sağlıklı internet sağlamayacağını, sorun yaşayacağımı söyleyerek, kendi modemlerini almam ha...

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet abonesiyim. Balıkesir Edremit’teki yeni adresime internet nakli için başvuruda bulunduk ve yaklaşık 1 ay boyunca bekletildik. Bu süreçte tarafımıza naklin yapılabilmesi için 35 Mbps destekleyen VDSL modem almamız gerektiği söylendi, bunun üzerine 1000 TL ödeyerek y...

D‑Smart internet aboneliğimi taşınacağım için iptal ettirmek istiyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen modem iadesi konusunda şirket herhangi bir makul kolaylık sağlamıyor. Sadece internet hizmeti kullanıyorum ve Ankara Altındağ Baraj Mahallesi Süleyman Şah Caddesi Kuzey Kent TOKİ Konutları 12 F B...

D-Smart üyeliğimi iptal ettirdikten sonra cihazları teslim etmek için Esenyurt’ta bulunan Çınar Elektrik bayisine gittim. Tüm parçalar tam olmasına rağmen bayi, eksik kablo olduğunu iddia etti. Sorun çıkmasın diye ücreti ödeyerek bu işten kurtulmak istedim ancak nakit olmazsa kabul etmeyeceğini, pos...

Yaklaşık 1 yıl önce D-Smart internet aboneliğimin sözleşme süresi dolduğu için sözleşmemi uzatmayıp iptal ettirdim ve tarafıma çıkarılan son faturayı da tamamen ödedim. Daha sonra modem teslim etmem gerektiği belirtilerek tarafıma ayrıca modem bedeli yansıtıldı. Modemi 22.01.2026 tarihinde teslim et...

Yaklaşık dört yıldır D-Smart ev interneti kullanıyoruz. Dün itibarıyla modemin ışıkları söndü ve internet tamamen gitti. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradık. Telefonda bize, servis için 650 TL alınacağı, eğer sorun kullanıcı kaynaklı ise modeme 140 TL ücret yansıtılacağı, değilse modem ü...

01.03.2026 tarihinde eşim E**** Y***** adına, Muğla ili Bodrum ilçesindeki adresimiz için D-Smart’tan 50 Mbps hızında, film ve dizi kanalları dahil olan internet paketi için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında kurulumun en geç üç iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla üz...

D-Smart yalın internet aboneliğimde 10.03.2026 tarihinden beri Kocaeli Gebze’de hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, modem açık olmasına rağmen ne telefonlardan ne de bilgisayardan internete girebiliyoruz. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teknik deste...

Yaklaşık 5 yıl boyunca D-Smart internet hizmetini kullandım, taahhüdüm bittikten sonra da modemi çalışır ve sağlam bir şekilde iade ettim. Modemi teslim ettiğim 07.03.2026 tarihinde, modemin seri numarasını sisteme girdikten sonra benden modem için ücret talep ettiler. Hemen ödersem 1.700 TL, fatura...

İstanbul Üsküdar’da bulunan adresimde daha önce Superonline 50 Mbps internet kullanıyordum. Memnun olmadığım için hızımı da yükselterek D-Smart evde internete geçmek istedim. 10 Şubat tarihinde telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, Superonline’dan D-Smart’a geçişimin yapılabileceğini, önce 50 Mbp...

4 Mart 2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye adresimde kullanılmak üzere D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti satın almak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi olan Hanımefendi, bana 18 ay taahhütlü, 35 Mbps kotasız sınırsız VDSL ve modem içeren paketin aylık 419 TL olduğunu söyledi. Bu...

Yaklaşık 8 yıldır D-Smart Net internet abonesiydim. Yaşadığım bazı aksaklıklar nedeniyle 22 Şubat 2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra bana SMS ile modem ve aksesuarların iade edilmesi gerektiği, aksi halde her bir aksesuar için ücret yansıtılacağı bildirildi. Kurulum s...

D-Smart ADSL internet aboneliğim kapsamında aylardır sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce en az 3–4 defa modem değiştirdiler ve her gelişlerinde servis ücreti ödedim ancak buna rağmen hiçbir zaman düzenli ve sorunsuz internet kullanamadım. Her ay faturalarımı eksiksiz ödüyor olmama rağm...