Katılımevim Ev Alma Sisteminde Sözleşme Mağduriyeti ve Ödeme İadesi Talebi

2023 Kasım ayında Katılimevim Trabzon şubesinde ev sahibi olma amacıyla sisteme giriş yaptım. Daha önce Eminevim’den ev aldığım için sisteme ve işleyişe hakimdım, bu nedenle Katılimevim’e güvenerek başvurdum. Ancak süreç boyunca temsilcimizin sürekli oyalayan ve erteleyen yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Sorduğumuz hiçbir soruya net ve doğru cevap alamadık.

Bize anlatılan ile imzalatılan sözleşme arasında büyük farklar vardı. Özellikle, bize 24 ay vade söylenmesine rağmen, imzalatılan sözleşmede 36 ay vade yer aldığını temsilci değişikliğiyle tesadüfen öğrendik. Sözleşmeyi imzalamadan önce okuma fırsatı verilmedi ve yaklaşık iki yıldır bu durumun farkında olmadan sistemde bekletildik. Ayrıca, sözleşmede dondurma işlemi yapılabileceği ve dondursak bile çekilişe girebileceğimiz söylendi; fakat sonrasında bunun mümkün olmadığı belirtildi. Tüm bu süreçte şube müdürü ve temsilcinin yanlış yönlendirmeleri ve eksik bilgilendirmeleri nedeniyle mağdur edildik. Şikayetlerimizi ilettiğimizde ise çözüm sunulmadı, sadece aynı açıklamalar tekrar edildi.

Bu süreçte toplamda 148 bin TL organizasyon bedeli ve 198 bin TL taksit ödemesi yaptım. Sözleşme, haklarım ve cayma hakkı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Katılimevim’den beklentim, sözleşmemdeki yanlışlığın düzeltilmesi ve bana başta anlatılan şartların uygulanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kasım 2023’te Katılımevim Trabzon şubesinden ev finansmanı sistemine dahil oldum. Başvuru sürecinden itibaren temsilcimiz Nidanur Gülertürk’ün bize verdiği sözlerle imzaladığımız sözleşmenin farklı olduğunu, temsilci değişikliğiyle üzülerek öğrendik. Şube müdürünün yanında, temsilcimizin de şahit olduğu şekilde 24 ayda teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak kısa süre önce teslimat süresinin 36 aya çıktığını öğrendik.

Yaşadığımız bu mağduriyetin yalnızca bize değil, şubedeki birçok kişiye daha yaşatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, hep aynı cevaplar verildi ve sorunumuz çözülmedi. Üye numaram: 231120100.

Bizler esnaf olarak, organizasyon ücretini gece gündüz çalışarak kazanıyoruz ve çocuk okutuyoruz. Katılımevim’in bu mağduriyeti 'ıslak imza' bahanesiyle geçiştirmesini kabul etmiyorum. Üst mercilerle görüşmek ve gerçekten yetkili birinden çözüm bekliyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve teslimat süremizin başta belirtildiği gibi 24 ay olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu mağduriyet giderilmezse, bugüne kadar ödediğim tüm ücretlerin tarafıma iadesini istiyorum.

Katilimevim’in ev alma sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2023 Kasım ayında Trabzon şubesi üzerinden 231120100 üyelik numarası ile sisteme dahil oldum. Temsilcimiz N*** G*** tarafından bize 24 ay vade ile ev sahibi olacağımız söylendi ve bu şekilde sözleşme imzalatıldı. Ancak temsilcimiz değiştikten sonra, bize anlatılanlarla sözleşme içeriğinin farklı olduğunu üzülerek öğrendik. Benim gibi başka mağdurların da olduğunu duydum.

Şu ana kadar banka havalesiyle 148 bin tl organizasyon ücreti ve 198 bin tl taksit olmak üzere toplamda 346 bin tl ödeme yaptım. 10 gün önce Trabzon şubesine dilekçe göndermemize rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve destek alamadık. Sisteme ve Katilimevim’e güvenerek giriş yaptık fakat yaşadığımız bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Sözleşmenin bize söylenen tarihte gerçekleşmemesi halinde, ödediğim 148 bin tl organizasyon ücreti ile birlikte şimdiye kadar ödediğim 198 bin tl’nin iadesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağımın da bilinmesini isterim. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.