to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Ev Alma Sisteminde Sözleşme Mağduriyeti ve Ödeme İadesi Talebi
Katılımevim’in ev alma sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2023 Kasım ayında Trabzon şubesi üzerinden 231120** üyelik numarası ile sisteme dahil oldum. Temsilcimiz n** tarafından bize 24 ay vade ile ev sahibi olacağımız söylendi ve bu şekilde sözleşme imzalatıldı. Ancak temsilcimiz değiştikten sonra, bize anlatılanlarla sözleşme içeriğinin farklı olduğunu üzülerek öğrendik. Benim gibi başka mağdurların da olduğunu duydum.
Şu ana kadar banka havalesiyle 148 bin tl organizasyon ücreti ve 198 bin tl taksit olmak üzere toplamda 346 bin tl ödeme yaptım. 10 gün önce Trabzon şubesine dilekçe göndermemize rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve destek alamadık. Sisteme ve Katılımevim’e güvenerek giriş yaptık fakat yaşadığımız bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Sözleşmenin bize söylenen tarihte gerçekleşmemesi halinde, ödediğim 148 bin tl organizasyon ücreti ile birlikte şimdiye kadar ödediğim 198 bin tl’nin iadesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağımın da bilinmesini isterim. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
Gelişme
2023 Kasım ayında Katılimevim Trabzon şubesinde ev sahibi olma amacıyla sisteme giriş yaptım. Daha önce Eminevim’den ev aldığım için sisteme ve işleyişe hakimdım, bu nedenle Katılimevim’e güvenerek başvurdum. Ancak süreç boyunca temsilcimizin sürekli oyalayan ve erteleyen yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Sorduğumuz hiçbir soruya net ve doğru cevap alamadık.
Bize anlatılan ile imzalatılan sözleşme arasında büyük farklar vardı. Özellikle, bize 24 ay vade söylenmesine rağmen, imzalatılan sözleşmede 36 ay vade yer aldığını temsilci değişikliğiyle tesadüfen öğrendik. Sözleşmeyi imzalamadan önce okuma fırsatı verilmedi ve yaklaşık iki yıldır bu durumun farkında olmadan sistemde bekletildik. Ayrıca, sözleşmede dondurma işlemi yapılabileceği ve dondursak bile çekilişe girebileceğimiz söylendi; fakat sonrasında bunun mümkün olmadığı belirtildi. Tüm bu süreçte şube müdürü ve temsilcinin yanlış yönlendirmeleri ve eksik bilgilendirmeleri nedeniyle mağdur edildik. Şikayetlerimizi ilettiğimizde ise çözüm sunulmadı, sadece aynı açıklamalar tekrar edildi.
Bu süreçte toplamda 148 bin TL organizasyon bedeli ve 198 bin TL taksit ödemesi yaptım. Sözleşme, haklarım ve cayma hakkı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Katılimevim’den beklentim, sözleşmemdeki yanlışlığın düzeltilmesi ve bana başta anlatılan şartların uygulanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve 'okudum anladım, bir nüshasını elden teslim aldım' ibaresi bulunan sözleşmenizin “Temel Unsurlar” kısmı incelendiğinde; Öngörülen tahsisat tarihinizin 20.10.2026 - 31.11.2026 tarihleri arasında planlanacağının bilgisi yer almaktadır. Yine ıslak imzanız ve 'okudum anladım, bir nüshasını elden teslim aldım' ibaresi bulunan sözleşmeniz incelendiğinde sözleşmenizin 8.3 maddesinde belirtildiği üzere; "Taksit dondurma talebinde bulunan üyenin tahsisat tarihi taksit dondurma süresine göre ertelenecek, üyenin borç bitiş tarihi de bu dondurma süresi kadar ertelenecektir." ibaresi yer almaktadır. Taksit dondurmanız göz önüne bulundurularak tahsisatınız 20.04.2027 - 31.05.2027 tarihleri arasında gerçekleşecek şekilde yeniden planlanmıştır. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Temsilciniz bizi ve bizim gibi bir çok kişiyi dolandırdı siz ıslak imza var deyip kenara cakilemezsiniz tüm haklarımız için gerekli yasal süreci başlatacağız
Katılımevim Trabzon Şubesi'nde 2023 Kasım ayında sisteme giriş yaptık. O dönemde bize müşteri temsilcisi n*** g*** tarafından 24 ay vade sözü verildi ve şube müdürü yanımızdaydı. Ancak temsilcimiz değişince, bize verilen söz ile imzalatılan sözleşme tarihinin farklı olduğunu öğrendik. Sözleşmede 36 ay yazıyor ve bu durumdan dolayı mağdur edildik. Şube müdürünün de bu konuda bilgisi olmasına rağmen, aramalarımıza ve taleplerimize hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Dilekçe verdik fakat gönderilmedi, çünkü hem şube müdürü hem de temsilci bu işin içinde olduğu için kimse sorumluluk almıyor. Üye numaramız 231120**’dür. Organizasyon için 148 bin tl, taksitler için ise 198 bin tl ödeme yaptık. Tüm ödediğim haklarımı talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şube müdürünün tarafıma ulaşmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
2023 Kasım ayında Katılım Evim’in konut finansmanı sistemine dahil oldum. Başlangıçtan itibaren temsilcim N****** G**** T*** tarafından sürekli oyalandım ve yanlış bilgilendirildim. Temsilci değişikliği sonrası, bana söylenen teslim tarihi ile imzalatılan sözleşmedeki tarihin tamamen farklı olduğunu ve başından beri yanıltıldığımızı üzülerek öğrendik. Trabzon şube müdürü de bu süreçte yanımızdaydı ve olayın içinde yer aldı; şu anda ise herhangi bir sorumluluk almaktan kaçınıyor. Sadece bana değil, başka katılımcılara da benzer mağduriyetler yaşatılmış. Üst mercilerle görüşmemiz engelleniyor, şikayetlerimiz ise kendi aralarında geçiştiriliyor. Sadece bir kişiye ev teslim edilip, onlarca kişi mağdur ediliyor. Temsilcim değiştikten sonra da sorunlarım çözülmedi; yeni temsilci de “Benimle alakası yok.” diyerek yardımcı olmuyor, şube müdürüne ulaşmamı engelliyor. Kendi araştırmalarım sonucu müdüre ulaşabildim ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte toplamda 148 bin TL organizasyon ve 198 bin TL civarında taksit ödemesi yaptık. Bugüne kadar ödediğimiz tüm ücretlerin tarafımıza iade edilmesini ya da sözleşmemizin bize söylenen teslim tarihine çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve mağduriyetimin giderilmesi için konunun takipçisi olacağımı belirtmek isterim.
Şu ana kadar okuduğum yorumlardan anladığım organizasyon katılım parasını almak bu şekilde para biriktiriyor bu firma daha sonra da temsilcinin anlattığı sözler ifa ile sözleşmedeki ifadeler farklı oluyor genellikle çoğu sözleşme zaten karınca duası gibi kimse o kadar detaylı okumaz yani 2.03 sayfaysa eğer temsilcinin dediğinden farklı olunca islak imzanız var deyip yapmış olduğunuz organizasyon bedelini iade etmiyorlar ödediğiniz taksitlerin belki bir kısmını iade Edip bir kısmını iade etmiyorlar yani bir nevi kandırmaca sistemi kurmuşlar yani buna sistemde önayak oluyor bankacılık düzenleme kurulu hiç kontrol edilmiyor mu islak imzanız var deyip işin içinden çıkmaya çalışıyorlar bir çok mağdurun şikayetini okudum yani bugün görüşme yapmayı düşünüyordum ama hiç de o kadar göründüğü gibi bir masum bir yapı olmadığını düşünüyorum bir çok kişi mağdur edilmiş ve müracaat edenlerin de memnuniyeti ön plana alınmamış