to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde B***** yetkili bayiden B***** 12’lik Elegance Soft klimayı kapalı kutu olarak satın aldım ve aynı gün kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana henüz 17 günlük bir cihaz olmasına rağmen, klimanın iç ünitesindeki sağa–sola dönen kanatlardan her çalıştığında rahatsız edici bir ses gelmeye başladı.
Adana G******* B***** yetkili servisi eve gelerek kontrol yaptı ve Kanada bağlı motorun değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak cihazın bu kadar yeni olmasına ve ilk günden beri ses yapmasına rağmen yalnızca onarım teklif edilmesini bir tüketici olarak kabul etmiyorum. Fabrikasyon bir sorun olduğunu düşündüğüm bu ürünün parça değişimiyle düzeltilmesini değil, ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Elimde arızaya ilişkin servis evrakı bulunmaktadır ve servis, raporu B***** genel merkeze iletti. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 17 günlük sıfır alınmış bir klimanın arızalı çıkması ve onarım yoluyla çözülmek istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
B*****’tan talebim, B***** Elegance Soft klimamın onarım yapılmadan, birebir sıfır ürünle değişim kararının alınması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
2020 yılında Baymak 12’lik klima satın aldım. Cihaz 2022 yılında arıza yaptığı için yetkili servis tarafından tamamen sıfır ürün ile değişim yapıldı ve o günden bu yana yaklaşık 3 yıl hiçbir sorun yaşamadım. Ürünün seri numarası 17700972012202594’tür. Klimanın garantisi 2025 yılının 7. Ayında bitti...
2021 yılında sıfır kutusunda aldığım Baymak Elegant Prime 18.000 BTU klimam, 05.07.2021 tarihinde Baymak yetkili servisi tarafından İstanbul/Küçükçekmece’de evime takıldı. Ancak 2022, 2023 ve 2024 yaz aylarında klimam sürekli olarak soğutmama sorunu yaşattı. Her seferinde servis çağırdım; ilk servis...
5 Mayıs 2025 tarihinde satın alarak 25.649 TL ödeme yaptığım Baymak Elegant Plus 12 model klimanın kurulumu aynı gün gerçekleştirildi. Cihaz, kurulduğu günden beri soğutmuyor ve dış ünite motoru sürekli devreden çıkıyor. 28 Haziran 2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum, servis ekibi 20 günün üzeri...
12 Ağustos’ta Adana Sarıçam’daki evime Baymak Elegant Prime 12 model klima kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Kurulum sırasında elektrik kablolarını bağlarken kombime giden elektrik hattı kesildi ve şu anda kombime elektrik gitmiyor, kullanamıyorum. 13 Ağustos sabah saat 10.00’dan itibaren te...
Baymak Elegant Eco 18 model klimayı 9 Haziran’da Şanlıurfa’dan sıfır olarak satın aldım. Ürünü kurduktan sonra klimadan sadece sıcak hava üflediğini ve soğutma yapmadığını fark ettim. 11 Haziran Pazartesi günü Baymak servisi gelip klimayı söktü ve fabrika hatasından dolayı sorun yaşadığımı belirtere...
Yorumlar