Maple Bear Adana/Çukurova’da Sözleşme İptalinde Geri Ödeme Kesintisi Ve Gecikmesi

Kızımı Aralık 2024’te Maple Bear Adana/Çukurova kurumuna erken kayıtla yazdırdım. 169.000 TL kayıt ücreti ve Eylül ayında da 24.000 TL kırtasiye ücreti ödedim. Bu yıl öğretmenleri değişince, severek gittiği okula çocuğum ağlayarak gitmeye başladı. Öğretmenini sevmediğini, kendisine bağırdığını söyledi ve ben de öğretmenden eğitim anlayışıyla bağdaşmayan cümleler duydum. Örneğin, çocuğumun düzeyiyle ilgili bir soruma, henüz 3 yaşına bile gelmemiş kızım için “sayısalcı değil, akademik şeylere ilgisi yok, en fazla diyetisyen olur” gibi ifadeler kullanıldı.

Bunun üzerine kurumla görüşüp sınıf değişikliği talep ettim ancak kurucu O****** K***** diğer sınıfın dolu olduğunu ve geçiş yaptıramayacağını söyledi. Herhangi bir çözüm sunulmadığı ve çocuğumun okul-öğretmen kaynaklı yaşadığı problem devam ettiği için 22.09.2025 tarihinde kuruma giderek kayıt iptal dilekçemi elden teslim ettim. Bu esnada O****** K*****, sözleşme gereği yüzde 10 kesinti yapılacağını, buna ilave olarak Eylül ayı için de 27.500 TL kesinti uygulanacağını belirtti. Neden Eylül ayı için 27.500 TL kesileceğini sorduğumda sözleşmede böyle yazdığını, kesintinin indirimsiz fiyat üzerinden yapılacağını söyledi ve ödemenin bir ay içinde hesabımıza yatacağını ifade etti.

Daha sonra yaptığım araştırmada, önceki kayıt iptallerinde kesintilerin indirimli kayıt ücreti üzerinden yapıldığını gördüm. Kurumu arayıp bu kesintinin yasal olmadığını, şikayetçi olacağımı söyledim. Yaklaşık yarım saat sonra dönüş yaparak sözleşmeme baktıklarını ve kesintinin indirimli fiyat üzerinden yapılacağını söylediler. Buna rağmen beklememize rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte çocuğumu başka bir kreşe kaydettirerek yeni bir kayıt ücreti de peşin olarak ödedik.

22.10.2025 itibarıyla söylenen bir aylık süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadı. Ekim, Kasım, Aralık ayları ve şu an içinde bulunduğumuz Ocak ayı da geçti, yine herhangi bir ödeme alamadık. Sonunda icra yoluna başvurduk ve icra sürecinde kurumun birçok yere borcu olduğunu, her bankada ve vergi dairesinde haciz işlemleri bulunduğunu öğrendik.

Yapılması gereken 167.650 TL’nin, icra ve avukat masrafları ile birlikte toplam yaklaşık 210.000 TL tutarın tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Bu ödemenin en geç 1 hafta içinde hesabıma yatırılmasını, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.