Yanlış Kalkış Yeri Ve Gecikme Nedeniyle Taksi Ücreti İadesi Talebi

15 Ocak saat 13.00 Cizre–Batman seferi için Vangölü Turizm’den 8 numaralı bileti ayırttım. Biletimde otobüs kalkış yeri Cizre Otogar olarak yazıyordu. Sefer saatine yaklaşık 15 dakika kala firma tarafından arandım ve nerede olduğum soruldu. Otogarda olduğumu söylediğimde, otobüsün otogardan kalkmayacağı, Dörtyol’dan kalkacağı belirtildi.

Bilete otogar yazılmasına rağmen bu bilgi bana önceden verilmediği için, mağdur olmamak ve sefere yetişebilmek adına mecburen taksiyle Dörtyol’a gitmek zorunda kaldım ve fazladan 200 TL ödedim. Buna rağmen, kalkış saati 13.00 olan otobüs 13.25 olduğunda hâlâ hareket etmemişti ve ne kadar daha bekletileceğimizi de bilmiyorduk.

Kendi hataları yüzünden hem ekstra yol ve taksi masrafına girmem hem de seferin zamanında başlamaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 200 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan gecikme ile yanlış bilgilendirme için firmadan resmi bir özür talep ediyorum.