Kredisi Kapatılan Aracımın Rehininin Hâlâ Kaldırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Otosor üzerinden almış olduğum 2019 model Fiat Egea aracımın (plaka: 35 CIZ 557) kredisini 22.12.2025 tarihinde saat 11.00’de mobil bankacılık üzerind...



Otosor üzerinden almış olduğum 2019 model Fiat Egea aracımın (plaka: 35 CIZ 557) kredisini 22.12.2025 tarihinde saat 11.00’de mobil bankacılık üzerind...

Otosor firmasının icra tahsilat bölümünde görev yapan avukatlardan şikayetçiyim. 15 Aralık 2025 tarihinde, icra dosyamla ilgili yardımcı olmaları için telefonla aradığımda son derece saygısız ve azarlayıcı bir tavırla karşılaştım. İnsan gibi destek ve çözüm talep etmeme rağmen, karşımdaki avukat dik...
Yaklaşık 12 ay önce Otosor üzerinden, 3 ay ertelemeli 500.000 TL kredi imkanı sunularak bir araç satın aldım. Bu süreçte 10 ay boyunca aylık 43.000 TL ödeme yaptım. Ancak kredinin erken kapama tutarını sorduğumda, tarafıma 480.000 TL gibi çok yüksek bir rakam iletildi. Kredi mantığı gereği ödediğim...

Otosor’dan araç alımı sırasında bana, krediyi erken kapatmam durumunda faiz indirimi uygulanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim ancak erken ödeme indirimi yapılmadan, vadesi gelmemiş dört taksitimi ödedim ve herhangi bir indirim yansıtılmadı. Bu durum hem maddi olarak mağdur ol...

Otosor’dan 2 Temmuz 2025 tarihinde Ford Kuga marka bir araç satın aldık. Satın alma öncesinde yapılan ekspertiz raporunda aracın her şeyinin sorunsuz olduğu, herhangi bir ciddi problem bulunmadığı belirtildi. Bu rapora ve beyanlara güvenerek aracı aldık. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra arızala...

Otosor ile yaşadığım süreçte, tüm borçlarımı ödememe ve icra dosyalarımın kapanmasına rağmen hâlâ mağdur ediliyorum. 2013 model Fiat Punto aracımla ilgili icra takibi sürecinde, bağlama/yakalama parasını icra dairesi avukat yakalama kararı çıkarırken ödedim ve borcumu tamamen kapatarak aracımı otopa...

Otosor’dan kredili araç aldım, araç bir kaza sonucu yediemine çekildi. İlk başta yaklaşık 100 bin tl civarında olan borcum, birkaç aylık gecikmeden sonra bir anda 100 bin tl’yi geçti ve ödemeleri tamamen bırakmak zorunda kaldım. Yaklaşık 1 senedir bu süreç böyle katlanarak devam ediyor. Bugün gelin...

2022 Aralık ayında eşimin üzerine Didim Otosor’dan 2012 model Renault Symbol marka araç satın aldık. Aracı alırken tarafımıza kilometresinin düşük ve sorunsuz olduğu söylendi. Aradan zaman geçtikten sonra aracı satmak isteyen alıcı, aracı ekspertize soktuğunda gerçek kilometrenin bize satılırken bel...

Otosor firmasının Android uygulamasına giriş yaparken gerekli olan SMS doğrulama kodu yaklaşık 3 aydır telefonuma gelmiyor. Bu nedenle uygulamaya giri...

Otosor firması üzerinden kullandığım 600.000 TL, 3 ay ertelemeli ve 24 ay vadeli araç kredimi erken kapatmak istediğimde, 03.12.2025 tarihinde yaptığımız telefon görüşmesinde tarafıma 825.000 TL gibi çok yüksek bir erken kapama tutarı iletildi. Bu rakamın makul ve normal bir hesaplama sonucu olmadığ...

Otosor’dan yüzde 30 peşinat ve 24 ay taksitle araç almak amacıyla, telefon ve internet üzerinden eşim B***** F**** adına başvuru yaptık. Başvuru sürecinde, araç alımıyla ilgisi olmadığını düşündüğümüz icra dosyası, dava dosyası ve mahkeme evrakları da dahil olmak üzere çok sayıda ayrıntılı belge tal...

Geçen ay Ankara Otosor firmasından araç alımı için kredi kullandım. İşlemler sırasında özellikle her ayki taksit ödemelerimi ayın 15’inde yapmak istediğimi belirttim ve buna göre onay verdim. Ancak daha sonra ödeme günümün benim talebim dışında ayın 12’si olarak ayarlandığını öğrendim. Bu durumu fa...

İçtem Legal Hukuk Bürosu’nun takibini yaptığı, otosor kaynaklı icra dosyalarım nedeniyle Şubat 2025 ve Kasım 2025 tarihli, 2025/6538 numaralı dosyadan dolayı 41 ANN 694 plakalı aracıma el konuldu ve aracım şu anda emniyetin otoparkında bulunmaktadır. Tarafıma, dosya numarası verilerek belirtilen dos...

Otosor’dan Ford Tourneo marka bir araç satın aldım. Ödemelerimi senetle yapmaktaydım, ancak iki taksitte yaklaşık iki aylık gecikme oluştu. Avukatın uyguladığı fahiş faiz nedeniyle borcu ödeyemez hale geldim ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan dosya doğrudan icraya verildi. 28.10.2025 Cuma günü ...
Ocak 2025’te İstanbul’daki Otosor firmasından 48 ay vadeli olarak 420 bin TL’lik bir araç satın aldım. 120 bin TL peşinat ödedim, kalan 300 bin TL için aylık 27 bin TL taksitli kredi kullandım. Araç alımında ekspertiz yapıldı ve sorun olmadığı söylendi; ancak aracı aldıktan yaklaşık iki ay sonra ara...

25.08.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan Otosor Otomotiv’den 2013 model Nissan Qashqai marka aracı satın aldım. Aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra, henüz 6000 km bile dolmadan, 02.09.2025 tarihinde seyir hâlindeyken araç aniden yolda stop etti. Aracı servise götürdüğümde, motor bloğunun...

14.11.2025 tarihinde otosor aracılığıyla Citroen c3 marka aracımı satın aldım. Otosor, bana sormadan ve onayımı almadan 40.000 TL tutarında bir kasko poliçesi düzenlemiş. Kaskoyu iptal ettirip dışarıdan daha uygun fiyatlı bir kasko yaptırmak istediğimi belirtmeme rağmen, otosor yetkilileri hiçbir şe...

14 Kasım günü İstanbul’daki Otosor şubesinde araç rehin kaldırma işlemi için gerekli ücreti ödedim. Yetkililer, işlemin iki üç saat içinde tamamlanaca...

2012 model Audi marka aracı İstanbul Kayram Otosor şubesinden aldım. Müşteri numaram 350929. Aracı alırken 300.000 TL Nakit ödeme yaptım, 50.000 TL’li...
2025 model Seat Leon FR aracımı yaklaşık 1 yıl önce Otosor’dan satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma verilen ekspertiz raporunda arka şasi ve podyenin orijinal olduğu belirtilmişti ve bu raporun bir nüshası elimde mevcut. Ancak, aracı satmak için 29 Ekim 2025 tarihinde Hayrınıgör Ekspertiz Firm...

Kasım 2023’te Otosor’dan Renault Megane marka bir araç satın aldım ve bugüne kadar 23 senet ödedim. Hiçbir senedimde gecikme yaşanmadı, ödemelerim düzenli olarak devam ediyor. Ancak buna rağmen, aracım iki kez hiçbir bilgi verilmeden ve haberim olmadan kapımdan çekilerek götürüldü. İlk olayda 95 bin...

Renault Megane 2018 model 34 bku 783 plakalı aracı İstanbul Otosor Otomotiv Merkez’den 2023 Kasım ayında satın aldım ve ilk senedimi 11 Kasım 2023’te ödedim. O tarihten bu yana düzenli olarak senet ödemelerimi yapmaktayım. Elimde tüm ödeme evraklarım mevcut, herhangi bir borcum olmadığı halde, içtem...

Yaklaşık 1 yıldır Otosor’dan Manisa Merkez İnanç Otomotiv şubesinden 2017 model Doblo marka araç satın aldım. Satın alma sırasında sayfalarca sözleşme...