ücreti

Vodafone hattımda, Vodafone Frozen üzerinden tanımlanmış olan bedava 20 GB internet hediyem olmasına rağmen, kendi internet paketim bitmiş gibi hatta aşım ücreti yansıtıldı. Oysa ki hediye internet hakkım henüz bitmemişti. Bu durum nedeniyle hattıma ek ücret işlendi ve şu anda hatta gereksiz bir ek...

Disney Plus üyeliğim yanlışlıkla yenilendiği için mağduriyet yaşıyorum. 15 Ocak tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan 249 TL tutarında Disney Plus üyelik ücreti çekildi. Aslında üyeliği devam ettirmek istemiyordum, bu yenileme işlemi benim isteğim dışında, fark etmediğim bir şekilde gerçekleşmiş....

15 Ocak 2026 tarihinde ilk kez Adana’daki Petlife Veteriner’e muhabbet kuşumu götürdüm. Sadece muayene ücreti olarak 3.200 TL talep edildi ve bu ücretin karşılığında kuşuma hiçbir işlem yapılmadı. Bu kadar yüksek bir ücrete rağmen en ufak bir özen ya da açıklama görmemek beni hem şaşırttı hem de mağ...

Allianz üzerinden 0001071009677328 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesini yaptırdım. Poliçeyi satarken bana hastanelerde benden herhangi bir ek ücret alınmayacağı, ücret çıkmayacağı söylendi. Buna güvenerek poliçeyi kabul ettim ve iki taksit ödemesi yaptım. 15.01.2026 tarihinde Van Lokman...

16.12.2025 tarihinde İstanbul bls International üzerinden İspanya vizesi için Premium hizmet satın alarak başvuruda bulunduk. Genellikle 15 gün içinde sonuçlandığı belirtilen başvurumuz, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve herhangi bir net bilgiye ulaşamıyoruz. Başvuru referans nu...

Millenicom’a başka bir firmadan geçiş yaparak yaklaşık 16 Mbps destekleyen bir internet hizmeti almak istedim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve fiili olarak herhangi bir kurulum hizmeti verilmeden, Kasım 2025’ten bu yana her ay faturama “evde kurulum ücreti” adı altında 210 TL yansıtılıyor. ...

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Beko narenciye sıkacağımın dişlisi kırıldığı için ürünü yetkili servise yönlendirdim. 14.01.2026 tarihinde Kastamonu Beko yetkili servisinden arandım ve sadece dişli değişimi için 1.400 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Oysa aynı narenciye sıkacağının sıfır fiyatı şu an...

Turkcell faturalı hattımda Ocak 2026 dönemine ait faturamda, 4 Ocak tarihinde “rehberlik hizmeti 11877” adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. O gün herhangi bir SMS göndermedim, sorgulama yapmadım ve bu hizmete yönelik hiçbir işlemde bulunmadım. Durumu fark eder etmez Turkce...

Çanakkale Kelebek Mobilya mağazasından 7 Nisan 2025 tarihinde Martha Bazalı Başlıksız karyola aldım, hala teslimatı yapılmadı. Genel merkez müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen asla çözüm sunmadılar, mağaza bilir bizim yapacağımız bir şey yok dediler, 24 Ocak 2026 tarihinde bin kere aramam ...

Flawear’den aldığım 284DI3712E ürün kodlu eşofmanı 26 Aralık Cuma günü iade etmek üzere kargoya verdim ve 5 Ocak’ta ürünün taraflarına ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir iade ücreti yatırılmadı. Ürünü Rize’den gönderdim ve yen...

Hepsijet aracılığıyla İntersport’tan verdiğim siparişin teslimat sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. 14.01.2026 tarihinde kargo için arandığımda evden çıktığımı ve nöbetim olduğunu, bu nedenle kargoyu ertesi gün getirmelerini rica ettim. Görevli kişi de yarın da teslim alamazsam iade sürecine gi...

İş Bankası Göztepe şubesiyle hiçbir şekilde telefonla iletişim kurulamıyor. Hesapta 1 milyon para tutulursa fahiş havale ve EFT ücreti alınmayacağını, altına düşerse masraf alınacağını ve sizin 1 milyon altı diye müşteriyi görmediklerini açıkça söyleyebiliyor. 16 yıldır İş Bankası hesabım varken, he...

Hiking a43 marka telefonumu yaklaşık 2 gündür şarj soketi arızası nedeniyle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Cihaz bir anda şarj almamaya başladı ve ben herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatasına sebep olacak bir işlem yapmadığım halde bu sorun ortaya çıktı. Telefonu garanti kapsamında ...

12 Ocak tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5412*****61 numaralı siparişim için özellikle fazla kargo ücreti ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak ödediğim bu hızlı teslimat hizmetine rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmet...

Yaklaşık 11 ay önce Kuşadası MediaMarkt’tan satın aldığım Dreame L20 model robot süpürgeyi 3 ay önce tekerlek arızası sebebiyle servise gönderdim. Ürün o zaman sorunsuz şekilde tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Yaklaşık 10 gün önce bu kez robotun hazneye geri girmemesi sorunu yaşamaya başladı ...

Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri üzerinden Instagram aracılığıyla Derma Karean marka retinal krem sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ürün, ilandaki fotoğraftaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görseldeki ürünle alakası olmayan, ambalaj kalitesi son derece düşük bir ürün gönderi...

Digiturk uydu alıcım yaklaşık 2 haftadır hiç açılmıyor ve bu süre boyunca her gün müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak kilometre başı servis ücreti alınacağını söylediler, ben de bunu kabul etmedim. Bana, cihazı kendim teknik servise gö...

Yavuz Sultan Selim Köprüsü geçiş ücretini 01.06.2026 tarihinde kredi kartımla öderken sistemsel bir durum nedeniyle aynı ücreti iki kez ödedim. Toplam da 3.500 TL’lik bir ödeme yaptım ve bu fazla ödemenin iadesi bugüne kadar gerçekleştirilmedi. Ödeme dekontlarım ve banka hareketlerim elimde mevcut o...

13.10.2025 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan Platin Oto Yedek Parça isimli satış noktasından 60 amper İnci Akü satın aldım. Aracımda hiçbir elektrik kaçağı olmamasına, şarj dinamosu ve marş dinamosu sağlam çıkmasına rağmen akü 13.01.2026 tarihinde arıza verdi ve araç hiç marş basmamaya başladı. Bu...

Aras Kargo Yalova Mimoza şubesine gelen iade kargolarım, teslimat ücreti alınmasına rağmen keyfi olarak adresime getirilmiyor. Her seferinde kargolarımı şubeden almam gerektiği söyleniyor. Ücretini ödediğim bir kargoyu şubeden teslim almak zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum. Bu durumla ilgili hem ...