Hepsiburada Kargo

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında özellikle ikamet adresimi teslimat adresi olarak seçmeme rağmen, Hepsiburada veya Hepsijet kargomu bilgim ve onayım dışında teslimat noktasına bırakmış. Kargonun 06.02.2026 tarihinde Çankırı Kızılırmak’ta buluna...

05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 25.000 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Özellikle “hemen kargo” ibaresine güvenerek bu satıcıyı ve ürünü tercih ettim. Ancak ürün kargoya verildikten sonra 24 saat boyunca depoda bekletildi ve bugün teslim edileceği söylenmesine ra...

Hepsiburada Jet firması üzerinden verdiğim ve içinde nikah elbisemin bulunduğu kargo, 7 Şubat günü saat 12.00 civarında AVM içindeki işyerime getirilmesi gerekirken, “iş yeri kapalı” denilerek ikinci kez teslim edilmedi. Özellikle acil olduğunu belirttiğim halde, aradığımda da yine iş yerinin kapalı...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım yaklaşık 1.400 TL değerindeki bebek yürüteci, DHL Commerce kargo firması ile tarafıma gönderilmek üzere 3 Şubat’ta kargoya verildi. Ancak o günden bu yana ne kargomla ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de ürün elime ulaştı. Takip numarası sisteme girildiğinde d...

Hepsiburada üzerinden benimle hiçbir alakası olmayan bir kargo tarafıma getirildi. Kargo sahibi adresi yanlış yazarak paketin İstanbul Üsküdar’daki bizim binaya gelmesine sebep oldu. Ürün bana ait olmadığı için teslim almak istemedim. 03.02.2026 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda...

Hepsiburada satıcısıyım. Müşteri ürünü sipariş ediyor, ürün müşteriye gidiyor, sonra “almaktan vazgeçtim, beğenmedim” diyerek geri gönderiyor. Sonra ücret iadesi yapılıyor, almadığı ürünün kargo parasını ben ödüyorum. Aynı müşteri sonradan bir daha sipariş veriyor, bu süreçte benim puanlamam kötüye ...

20.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım, Horoz Lojistik aracılığıyla kargoya verilen ve takip numarası 95375526184965 olan, yaklaşık 5.877,99 TL değerindeki siparişim, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Gönderi hareketlerine baktığımda kargonun 20.0...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından verdiğim 62754421920286 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sorununu ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. Ürünüm Hepsijet ile Perşembe günü teslim edilecek görünüyordu, teslimat gerçekleşmeyince bu kez Cuma günü geleceği söylendi ancak o gün de ürün...

31.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altunel Bisiklet satıcısından 480 615 653 5 numaralı siparişimle bir bisiklet satın aldım. Sipariş detayı “Pazartesi kargoda, salı günü kapında” şeklinde görünmesine rağmen bugün 06.02.2026 olmasına karşın ürün hâlâ teslimat şubesinde bekliyor. Sistem üzeri...

Hepsiburada satıcısından ürün aldım, ikinci el geldi. Biraz araştırdım; satıcı şikayetlerinde aynı ürünü 20 kişiye satmış ve 20 aynı şikayetle iade etmiş. Hepsiburada, ikinci el pazarı mağduriyetim için müşteri hizmetlerini aradım. Tamam, iade alalım diyor; gelmesi 1 hafta, kargo 1 hafta, gitti 1 ha...

627*****994550 takip numaram ile Hepsiburada'dan bir saat siparişi verdim, teslimatını yapan kargo firması ise Hepsijet. Teslimat günü olarak ürünümü alırken cuma yazıyordu, buna güvenerek aldım; yoksa daha erken gelecek farklı bir site tercih edebilirdim. Eğer kargo süreci uzasaydı bunu anlayabilir...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm 26 Ocak 2026 tarihinde 264849625058 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve somut bir ilerleme olmuyor. Satıcıya mesaj atarak durumu bildirdim, kargoya bil...

Hepsiburada üzerinden 27 Ocak tarihinde 22 ayar bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram 437 009 408 2’dir. Ürünüm PTT Kargo tarafından taşınırken kayboldu ve 2 Şubat tarihinde kargonun kaybolduğu tarafıma bildirildi. Kargo kaybı bildirildiği günden bu yana defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriy...

Hepsiburada üzerinden 30 Ocak 2026 tarihinde Teknoartshop adlı satıcıdan Filenta marka Hyper pla yeşil filament satın aldım; ancak siparişimi teslim aldığımda yeşil yerine kahverengi filament gönderildiğini gördüm. Ürünün rengi yanlış gönderilmesine rağmen süreçte ciddi bir aksaklık yaşadım. Bu dur...

Hepsiburada üzerinden Happy Mağazası’ndan “oyuncak mutfak seti” satın aldım. 29 Ocak’ta verdiğim 4756706232 numaralı siparişim için kargolama yapıldıktan sonra 31 Ocak’tan beri aynı semtte “dağıtıma çıktı” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve ürün bana teslim edilmiyor. Kredi kart...

Hepsiburada üzerinden kedi köpek yatağı siparişi verdim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve 3 Şubat’ta gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargo hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Görü...

2026 yılbaşından sonra Android telefonumda Hepsiburada uygulamasını açmaya çalıştığımda sürekli “Hepsiburada servis bağlantı sorunu” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda aynı hatayla karşılaşıyorum ve siteyi normal şekilde kullanamıyorum. Bu...

29 Ocak günü Hepsiburada üzerinden Black Decker dik süpürge siparişi verdim. Ürün kargo takibinde 6 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla iletişime geçtiğimde sorunu halledeceklerini ve dönüş yapacakların...

Hepsiburada üzerinden bebek bezi siparişi verdim. Siparişim 1 Şubat’ta oluşturuldu, 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ve 3 Şubat’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. Buna rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram 264617896386. Kolay Gelsin firmasına telefo...

Hepsiburada.com üzerinden 29 Ocak tarihinde Laptop siparişi verdim. Ürün 30 Ocak'ta kargoya verilmiş. Ürün halen ilk nokta olan Hepsijet Muğla Dağıtım Merkezinde bekliyor. Üç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve hiçbir gelişme kaydedilemedi. Bundan sonraki ürün alımlarımda bu şirket en son tercihi...

Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, 30 Ocak tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen 4 Şubat itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargom için sürekli “dağıtıma çıkarılmak üzere hazırlanıyor” şeklinde bildirim geliyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Takip ...

Hepsiburada üzerinden Yves Rocher marka bir parfüm siparişi verdim. Siparişime ait Kolay Gelsin kargo takip numarası 261709692440. 31 Ocak tarihinde teslimat yapılması gerekirken, kargo görevlisi beni aramadan ve kapıya dahi gelmeden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan mahalledeki bir markete bır...