Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kargo

29.621 Şikayet
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Siparişimi Kafasına Göre İptal Ediyor Mağdurum

profile
Yılmaz
38 dakika önce
4

Hepsiburada tarafından kan dirildim Dün gece Hepsiburada uygulamasından Hepsiburada satıcılı 5litre Komili yağı ilk siparişe 200/100 kuponla satın aldım. Onay SMS ve ödemenin ardından sipariş tamamlandı ve bugün kargolanacak yazısı yazıyordu. Birkaç saat önce siparişimi iptal ettiler mh ile iletiş...

Hepsiburada Siparişimi Kafasına Göre İptal Ediyor Mağdurum
Hepsiburada Siparişimi Kafasına Göre İptal Ediyor Mağdurum

Hepsiburada'dan Aldığım Yatağın Eve Çıkarılmaması

profile
Mehmet
47 dakika önce
-

Hepsiburada.com'dan sipariş ettiğimiz 160x200cm ölçülerindeki yatak, adreste bildirmiş olmamıza rağmen 5. Kattaki daireye Horoz Lojistik firması çalışanları tarafından çıkarılmamıştır. Apartman kapısından geri götürülerek bizim talebimiz dışında iade işlemi başlatılmıştır. Kargo firması kapımıza kad...

Hepsiburada Ürünümü Başka Adrese Bırakmışlar. 1 Haftadır Çözemediler.

profile
Mehmet
1 saat önce
-

Hepsiburada'dan kedilerim için kum aldım. Kargo şirketi arayarak paketi kapıya bırakabileceklerini söyledi ve ben de kabul ettim. Ancak kapıda ürünün olmadığını gördüm. Daha sonra bir hanımefendi arayarak, başka bir mahallede aynı isimli bir sitede oturan kişilere yanlışlıkla paketimin bırakıldığını...

Hepsiburada Ürünümü Başka Adrese Bırakmışlar. 1 Haftadır Çözemediler.

Hepsiburada İade Kabul Etmiyor

profile
Seda
1 saat önce
-

27 Şubat 2024 Tarihinde Hepsiburada üzerinden İleri Port Teknoloji firmasından HP X1000 7HC43AA 7.1 Surround Siyah Kablosuz Gaming Kulaklık satın aldım. Sipariş Numarası : Sipariş no:712 199 313 Ancak ürünü almaktan vazgeçtiğim için gelen ürünün kargosunu dahi açmadan 5 Mart 2024 tarihinde iade tal...

Hepsiburada Hatalı Fiyat İadesi.

profile
Hatice
14 saat önce
174

Hatalı fiyat sebebi ile iade. Hepsiburada almış olduğum bardak takımını hatalı fiyat nedeni ile kargom hazırlanma aşamasındayken iptal etti. Hatalı fiyatta müşterinin herhangi bir suçu yok tamamen satıcı ve Hepsiburada'nın hatası olmasına rağmen müşteri neden mağdur ediliyor.

Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet

profile
İpek
14 saat önce
241

Merhaba Sayın Yetkili, Hepsiburada platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. Yaşadığım mağduriyet büyük ve herhangi bir çözüme kavuşturulmuyor. İadelerim sürekli kırık olarak geri geliyor. İlk ürünüm kırık geldiğinde itiraz için talep oluşturdum; ancak, benden hasar tespit tutanağı istendi...

Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet
Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet
Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet
+6

Hepsiburada Siparişlerimi İptal Ediyor Ve Yanlış Bilgi Veriyor

profile
Cihan
15 saat önce
249

Hepsiburada Premium üyesiyim. Hepsiburada üzerinden 18 Mart tarihinde yaptıkları bir kampanyadan farklı ürünler olmak üzere 13 sipariş oluşturdum. Bu siparişlerin 5'i kargolandı. Geri kalan 8'i sebepsiz ve bana sorulmadan iptal edildi. Canlı desteğe sorduğumda bankadan onay geçmediği için iptal edil...

Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Ciddiyeti

profile
Elif
16 saat önce
141

Merhaba Hepsiburada'dan aldığımız üst kalite sayılacak televizyonu çapraz barkod hatası yüzünden başkasına gönderilmiştir. Ne kargo ne de Hepsiburada firması sağlıklı bir açıklama yapmadığı gibi teslim almadığımız ürünün yenisini göndermemektedir. Horoz Lojistik firması ve Hepsiburada firmasından üs...

Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Ciddiyeti
Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Ciddiyeti
Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Ciddiyeti

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı

profile
Abdullah
18 saat önce
336

Hepsiburada sitesinden 'Eskiyi Yenile' kampanyasıyla telefon aldım. Eski telefonumu kargoyla ilgili firmaya (garantili firma) gönderdim. Bana teklif edilen tutar 15.050 TL ve kampanya bedeli 3.500 TL olarak güvenerek aldım. Telefona yeniden teklif edilen tutar 12.250 TL olarak gönderildi ve ekranda ...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı

Hepsiburada İade Almak İstemiyor

profile
Durmus
18 saat önce
49

Hepsiburada'dan üç adet monitör aldım, ikisi hasarlıydı. İade ettim, ancak tekrar aynı iki adet hasarlı ürün bana gönderildi. Bu sefer iade etmek ve tekrar almak istemedim, iade faturasını kestim ve gönderdim. Benden defalarca fatura istediler; faturayı kargo ile, hem e-posta yoluyla hem de siteye y...

hepsiburada-iade-almak-istemiyor-1.pdf

hepsiJET Eksik Ürün Yönlendirme

profile
Zeynep
19 saat önce
69

Hepsiburada üzerinden Avva Firmasından nişanlım için 6parça tekstil ürünleri sipariş ettim kocaman bir paket içerisinde ürünlerden sadece 2 Adet teslim edilip kalan 4 ürün eksiktir teslim edilmemiştir. Müşteri temsilcisi ile görüşme sağlıyorum satıcıya yönlendiriyor Satıcı ise eksik ürün ü olumsuz d...

5
Çözüldü
profile
İlker
20 saat önce
24

"Teşekkürler"

İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı

Aras Kargo Ve Hepsiburada Çözüm Yok

profile
Sinem
22 saat önce
201

Hepsiburada uygulamasından iki farklı sipariş verdim ve teslimat noktasına ulaştığını belirten bir mesaj aldım. Ancak teslimat noktasına gittiğimde, dükkan sahibinin dükkanı boşalttığını ve kapattığını gördüm. Dükkan bomboştu. Dükkan sahibine ulaşmaya çalıştım fakat telefonu kullanılmıyor ve mesajla...

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi

profile
Salih
23 saat önce
-

09 Mart Cumartesi 2024 günü sipariş edilen ürün, 13 Mart Çarşamba günü PTT Kargo tarafından elime ulaştı; fakat benim sipariş ettiğim ve faturada 'Vintomix' yazan ürünle alakası yok, 'Adamix' gönderilmiş. Biz de değişim için bu ilçeden kargoya gidemiyoruz, ya bekleyeceksiniz ya da Horoz Lojistik fir...

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi

Hepsiburada Ürün İadesi Sonuçlanmıyor

profile
Rabia
1 gün önce
78

23 Şubat 2024 te teslim edilen Apple Airpods Pro kulaklığı 5 Mart 2024 tarihinde iade faturası keserek iade ettim. Ancak iade talebimin gerçekleşmediğine dair bilgilendirme mesajı gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve iade faturasının hatalı olması nedeniyle iademin onaylanmadığı bilgisi ve...

Hepsiburada Ürün İadesi Sonuçlanmıyor

Hepsiburada Satın Alınan Ürün Konusunda Mağdur Bırakıyor

profile
Seda
1 gün önce
85

06.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karcher marka cam temizleme makinesi aldım. Firma ürünü kargoyu vermesi gerektiği tarihin gecikmesi sonrası talep oluşturdum. 13.03.2024 tarihinde oluşturduğum talep için bugün arandım ve firmadan gönderimin ne zaman olacağını öğrenemediklerini söylediler. ...

Hepsiburada Satın Alınan Ürün Konusunda Mağdur Bırakıyor
Hepsiburada Satın Alınan Ürün Konusunda Mağdur Bırakıyor
Hepsiburada Satın Alınan Ürün Konusunda Mağdur Bırakıyor

Hepsiburada Hepsijet Kargomu Kaybetti!

profile
Büşra
1 gün önce
138

Hepsiburada'dan aldığım Neoflam tencere setiyle ilgili sürekli sorun yaşadım. Son tenceremi yolladığımda değişim yapıldı ve yeni tencerem kargoya verildi; ancak sonrasında bir gelişme olmadı. Firma, ürünün kargoya verildiğini söylüyor. Ürün bir aydır kargoda görünüyor. Hepsiburada'ya konuyla ilgili ...

Hepsiburada Hepsijet Kargomu Kaybetti!
Hepsiburada Hepsijet Kargomu Kaybetti!

20 Gündür Ulaşmayan Kargo Hepsiburada Ve Ebebek

profile
Buse
1 gün önce
120

25.02.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Ebebek mağazasından aldığım ürünüm, 26 Şubat'ta kargoya verilmesine rağmen bugün 17 Mart'ta hala teslim edilmedi. Böyle bir durumu hiçbir platformda yaşamadım. Defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturdular ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sonuç sıfır. Resmen He...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör