Hepsiburada Kargo

Hepsiburada'dan atıştırmalık paketi aldım, ürün satıcısı kargo gönderiminde geç kaldı. Sonra durumu yazdım, dönüş yaptı. Müşteri hizmetleri başka bir satıcıya çevirdi. O da şimdi 14 Ekim Pazartesi teslimat diyor. Dalga mı geçiyorsunuz? Bir atıştırmalık paketi için 5 gün beklenir mi? Neden 'teslim ed...

Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan ve "4 saat içinde sipariş verirsen yarın kapında" kampanyalı bir ürünü erken tedarik imkanı sebebiyle göz önünde bulundurarak 09.10.2024 tarihinde saat 11:07'de sipariş verdim. Hepsijet adındaki kendi kargo firmasıyla gelecek o...

Kargom 5 gündür yolda görünüyor. Teslimat şubesine ulaşmadı. Aciliyeti vardı, oysa iki günde net teslimat şubesine ulaşması lazımdı. Arıyorum fakat açmıyorlar. Hepsiburada üzerinden de kargoya hiç hareket girmiyor. Takip edemiyorum. Bu yüzden bu kargo firmasıyla daha önce sipariş gelmemişti. Normali...

23.10.2024'te aldığım ürün hâlâ elime ulaşmadı. Aradan 20 gün geçti. Arıyorum, cevap vermiyorlar. Muhatap almıyorlar. Geri dönüş sağlamıyorlar. Asla çözüm odaklı değiller. Siparişi en sonunda, çok aciliyetli olmasına rağmen iptal ettirdim. Hepsiburada'dan bundan sonra asla alışveriş yapmam.

7 ekimde bir müşteri bizim satış yaptığımız iş merkezinin sadece 50 metre ötesinde bir özel hastanenin cafesi ürün sipariş veriyor. Hepsijet bu ürünü 8 inde götürmüyor (mesafe 50 metre) 9 ekimde de ürün teslim edilmedi diyerek bize geri gönderiyor. Burada gidiş geliş 2 kargo parası ödedik buna da ok...

Hepsiburada üzerinden birkaç farklı ürün aldım. Saat 14.20 civarında Aras Kargo ile değeri 900 lira civarı olan ürün kapıma bırakıldı. Daha sonra saat 15:30 civarı kapıma gelen Hepsijet firması kargocusu diğer kargonun getirdiği ürünü iade kargo sanıp kendi kafasına göre alıp götürmüş. Kendi kafasın...

07.10.2024 tarihinde Ankara transfer merkezine ulaşan ürün 2 iş günü geçmesine rağmen hala orada beklemektedir. Hepsiburada'dan bu ay içerisinde yaşadığım 2. Problemdir gerçekten artık hizmetinizden nefret eder oldum. Konunun lütfen çözülmesini arz ediyorum.

08.10.2024 Tarihinde Hepsiburada'dan satın aldığım ürün paketi boş çıkmıştır. T***** adlı satıcı kılıklı insanların parasına çöken firma boş kargo paketi yollamıştır. Paket sağlam içi boş. Yeni barkod basılmamış. Aynı firma yüzlerce kişinin aynı taktikle parasına çökmüş. Hepsiburada bu suça ortak ol...

30.09.2024 tarihinde Hepsiburada online Ege mağazasından Bosch marka davlumbaz sipariş ettim fakat ürünüm söz verilen tarihte gönderilmediği gibi, siparişim kafalarına göre iptal edildi (resmi fiyatını arada 2500 TL gibi bir rakamla yükselttiler). Hepsiburada'ya şikayet ettim, sağ olsunlar ilgilendi...

Sitenizdeki ürünlerin sayfasında hangi kargo ile gönderileceğine dair bir açıklama ibare bulunmamaktadır. Bu nedenle her satıcıya hangi kargo ile çalışıyorsunuz mesajını göndermekten bıktım usandım artık. Her firma farklı kargo şirketi ile çalışmakta. Ben İstanbul Arnavutköy'ün mobil bölgesinde otur...

05.10.2024 tarihinde sipariş ettiğim Anker marka Soundcore Liberty 4 model kulaklığın tahmini kargoya teslim tarihi 15.10.2024 olarak görünüyor. Ben sipariş ederken salı tarihine odaklandım ve sipariş ettim, meğersem haftaya salıymış. Bir ürünün kargoya verilmesi için 1 hafta biraz fazla değil mi, ö...

Hepsiburada.com'dan vermiş olduğum 442 189 824 540 1 takip numaralı kargom için, Elmalı'ya yani bulunduğum yere servisimiz yoktur diye cevap verdiler. Elmalı ve Korkuteli arası 70 km * 2 = 140 km. Ben Aras için çalışmıyorum, Aras için para kazanmıyorum, Aras'ın uşağı da değilim. Hepsiburada'ya da şi...

Hepsiburada'dan aldığım Baby Mall ürünümü portal üzerinden teslim edildiye çekmişler ancak teslim edilen bir ürün yok. Sürat Kargo ürünümü teslim ettiği söylüyor, ancak kapıya gelen herhangi bir kurye olmadı. Sancak mikro şubesini aradığımda kapıya bırakmış kurye dendi. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Kap...

Hepsiburada.com'dan telefon siparişi verdim. 4.10.2024 tarihinde kargoya verilecekti fakat 07.10.2024 tarihinde bile kargo yapılmadı. Muhatap bulmak kolay ama çözüm yok. Üstelik bu süre zarfında ürünün fiyatı değişti. Her türlü zarar, bu nasıl bir satıcı anlayışı anlamış değilim. İptal de edilmiyorm...

Ayakkabı kutusuz olarak poşet içinde geldi. Kargo paketi hasarlıydı. Hepsiburada gibi bir kuruluş nasıl böyle bir şeye imza atar, inanılmaz. Ürün büyük ihtimalle replika. Bedeni dar. Giyemedim.

29 Eylül pazar günü Hepsiburada'dan duvara monte masa sipariş ettim. Ürünü en geç 5 Ekim cumartesi günü kargoya vermeleri gerekirken bugün 7 Ekim ve hala daha kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda da kayıt oluşturuldu en kısa sürede çözülecekten başka bir şey denmiyor. Hepsiburada böyle i...

Let's be child marka oyuncak mutfak musluğu ürünü aldım. Ürün bozuk olduğu için 14 gün içinde kutusuyla değil de normal bir şekilde iade etmek için kargoya verdim, kutusunu koymayı unuttum. Kargo firması ürünü aldı. Kutuyu vermediğimi fark edince tekrar kutuyu almaları için kargo firmasını aradım ve...

Bir kargo parası 60 TL olur mu!? Üstüne koydukça koydunuz, yeter ya! Sürekli artırıyorsunuz, her şeye zam, her şeye zam, ne bu ya! Bir bakın, başka bir firma sizin gibi insafsızca fahiş fiyat uyguluyor mu! Ürün fiyatı kadar kargo parası çıkarıyorsunuz, resmen ayıp ya!

Hepsiburada üzerinden 26.999 TL'lik bir Samsung monitör sipariş ettim ve ürün Ümraniye deposuna gitti ama teslimde gözükürken iade edildi. Sonrasında aradım ve bir hata olduğu söylendi. Özür dilediler ve tekrar sipariş etmemi istediler. Tekrar sipariş ettim, o da aynı şekilde iade oldu ve buna bir ç...

30 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada 471 262 603 1 numaralı siparişimin 02 Ekim 2024 tarihinde Ankara transfer merkezinde gözükmektedir. 03 Ekim 2024 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmemiş olup, 05 Ekim 2024 tarihinde hala transfer sürecinde denmektedir. Ayrıca 04 Ekim 2024 tarihinde s...

Hepsiburada'nın ismine güvenip ütün satın alıyoruz ama sahte kar satıcılarla bir sahte karlık yapıyorsunuz! Utanmadan aranıyorum şu numaradan bir tane kadın beni çocuk sanıp utanmadan gece 12 ye kadar kargoyla verilecek diyor. Hangi kargo gece 12 de kargo alıyor acaba?! Reklam falan vermeyin boşuna ...

Hepsiburada'dan kampanyadan aldığım 40'lı tuvalet kağıdını göndermeyeceğini söylüyor ama aynı ürünü şu an satışta. Tüketiciyi yanıltma olayına farklı bir boyuta çıkardılar. Görsellere ekliyorum müşteri temsilcisi cevabı ve şu an satışta olan ürünün görseli.

Hepsiburada yarın kapında teslimatlı kargom 5 gündür teslim edilemedi. Kargoda bir hareket yok, çözüm talebi açılmasına rağmen müşteri odaklı yaklaşmıyorlar. Ürünüm ortada yok, süreç uzuyor, ürünüm teslim olmuyor. Kargo hareketlerinde 4 gündür hareket yok.

Hepsiburada bir haftadır kargomu göndermiyor. Ek olarak aranma talebi oluşturuyorum, arıyorlar ama bir türlü bağlanmıyor. Büyük ihtimalle muhatap olmamak için yalandan yere bekletiyorlar, belki vazgeçerim diye. Nasıl bir yoğunluk ki bu, hem telefon bağlanmıyor hem de bir haftadır kargo çıkışı olmuyo...