Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 267.785

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

100.779 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 19 dakika önce

Hepsiburada Tarafından Yayınlanacak Yorumlarda Ayrımcılık Yapılması

Hepsiburada yayınlanacak ilanlar konusunda ayrımcılık yapıyor. Hoşuna gitmeyen ilanlar yayınlanmıyor. Bu durum iki kez yaşandı. Bu sebeple Hepsiburada ve yorumlarına güvenilmemesi gerektiğini düşünmekteyim. Siparişimde farklı bir ürün gönderilmişti. Satıcıyı belirterek yorum yapmak istedim ancak yay...

Hepsiburada Tarafından Yayınlanacak Yorumlarda Ayrımcılık Yapılması
profile
  • 8görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Ürünün Bir Alt Modeli Gönderildi. Konu Hakkındaki Yorum Yayınlanmıyor.

Hepsiburada Casual Cadillac Air Pro diye satılan bebek arabası satın aldım. Satın alma işlemi bittikten sonra "istediğiniz ürün temin edilemediği için benzer bir ürün ile değiştirilmiştir" şeklinde mesaj gönderildi. Bunun üzerine iptal için müşteri hizmetlerini aradım. İptal yapamayacaklarını ürünün...

profile
  • 61görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Ürün Teslimi Yapılmıyor

Hepsiburada beni 7 gün bekletti sonra hiçbir sebep göstermeden kargonuz geri çekilmiştir dedi neden diye sorduğumda bana para iadesi yapılacak dedi oldu bir de göndermediğiniz ürünün parasını alsaydınız. Sonra siteye girip bakıyorum aynı ürün zamlanmış neden kargoda neden şubede neden salı günü tesl...

profile
  • 327görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Çok Geç Kalan Kargo

27.02.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından Yataş Bedding Twiny 70*110 ürünü sipariş verdim. Sipariş. No: 834 *****49 Bugün 8mart ve hala ürün gelmedi. Yarın bebek doğacak benim mağduriyetimi kim giderecek. İptal edin deyip yardımcı olunmuyor. Acilen bu durumun çözülmesini rica ediyorum

Hepsiburada Çok Geç Kalan Kargo
profile
  • 360görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Telefona Sim Kart Takıldığı İçin İade Kabul Etmiyor

Hepsiburada bizzat kendi şirketinden aldığım telefonun hattı çekmediği için iade talebinde bulundum. Fakat telefona sim kart takıldığı için iade talebimiz reddedildi. (Yani sonuç olarak telefonun çalışıp çalışmadığını nasıl anlarım. Böyle bir saçmalık yok.) Bize servise gönderin rapor çıksın dediler...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 417görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada.com Kusurlu Monitör İadesi Kabul Etmiyor.

24 Şubat çarşamba günü Hepsiburada.com üzerinden Teknoraks satıcısından Dell ultrasharp U2419H 23.8" monitör satın aldım. 1 Mart pazartesi günü ürün elime ulaştı. Akşam ürünün kurulumunu yaptım ve rahatsızlık verecek seviyede ölü piksel vardı. "6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun'un 48....

Hepsiburada.com Kusurlu Monitör İadesi Kabul Etmiyor.
Hepsiburada.com Kusurlu Monitör İadesi Kabul Etmiyor.
profile
  • 100görüntüleme
  • 15 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Ürünü Kullanılmış Ve Hasarlı Geldi

Hepsiburada'dan KPSS seti ve 2 adet diş macunu sipariş verdim. Bugün kargom geldi koli açık paketler yırtık diş macununun bir tanesi yarım ve kullanıl...

Hepsiburada Ürünü Kullanılmış Ve Hasarlı Geldi
Hepsiburada Ürünü Kullanılmış Ve Hasarlı Geldi
Hepsiburada Ürünü Kullanılmış Ve Hasarlı Geldi
+3
Coşkun'un Teşekkür Mesajı
  • 15 saat önce

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 228görüntüleme
  • 16 saat önce

Enhasfiyat Zorbalığına Göz Yuman Hepsiburada

Nida Ferah Şahin ya da Hepsiburada hesap ismiyle Enhasfiyat isimli satıcıdan aldığım ürün, kargo poşetine korunaksız konularak ekranın zarar görmesine imkan sağlanmıştır. Hayatımda gördüğüm en kötü ambalaj ile gönderilmesi bir yana, iade sürecini başlatıp kanıtlı fotoğraflarıyla yaptığım talep bekle...

Enhasfiyat Zorbalığına Göz Yuman Hepsiburada
Enhasfiyat Zorbalığına Göz Yuman Hepsiburada
Enhasfiyat Zorbalığına Göz Yuman Hepsiburada
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Dewalt DCF899P2 Ürünü, Satıcı Ankara Yapı Market

Hepsiburada Online Alışveriş sitesine ait satıcı firma Ankara Yapı Market'ten alınan Dewalt DCF899P2-QW Şarjlı Somun Sıkma Makinesi 18V 5.0Ah ürün 20 Şubat 2021 tarihinde 10 adet stok göstererek üründe indirim yaparak fiyatını 2800 TL civarında satışa sundu. Satıcı Firma Ankara Yapı Market ürünü kar...

profile
  • 239görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Stokta Olmayan Laptop Satması

03.03.2021 tarihinde Asus tuf gaming laptop siparişi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen her aradığımda yoğunluk nedeniyle yarın kargoya verileceği söylendi. En son iletişim kurduğumda ürün stoğunun olmadığını söylediler, stoğu olmayan laptopun parasını ödedim. 6-7gün geçmiş olmayan laptopu bek...

Hepsiburada Stokta Olmayan Laptop Satması
profile
  • 243görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Siparişim Elime Neden Ulaşmadı?

Hepsiburada'dan yaklaşık 1 hafta önce bebek bezi siparişi verdim. 277365030 Sipariş numaram budur. Kargo Gökhan Kursun adlı kişinin kendisine teslim e...

Hepsiburada Siparişim Elime Neden Ulaşmadı?
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 saat önce

“UPS Türkiye hariç Hepsiburada çok güzel”

profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Aşırı Kargo Destek Kesintileri Ve Mağaza Dayatmaları

Hepsiburada'nın tarafımıza kesmiş olduğu kargo faturalarında, oldukça anormal durumlar tespit edilmiştir. Kargo” ücret alıcı “ olan ve olmayan hemen hemen tüm satışlarımızda kargo ücretleri tarafımıza kesilmiştir. 100 TL üzeri kargo bedava kampanyasını Hepsiburada kendi cebinden değil, mağaza sahipl...

 
hepsiburada-asiri-kargo-destek-kesintileri-ve-magaza-dayatmalari-1.xlsxxlsx
profile
  • 274görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Para İadesi Konusunda Oyalıyorlar

03/03/2021 tarihinde Hepsiburada dan 14699 TL'ye iPhone 12 Pro satın aldım ve 04/03 tarihinde teslim edileceği söylendi. Hepsijet kargo ürünü bana getirmeden iade olarak tekrar firmaya geri götürmüş. Hepsi buradayı 05/03 tarihinde aradım ve para iadesi istedim ve bana isleme alındı iadeniz yapılacak...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 132görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada İletişimde Mağdur Ediyor.

Hepsiburada üzerinden kombi siparişini 2.03.2021 tarihinde verdik. Getiren Horoz Lojistik kargo firması telefonunuz güncel değil Hepsiburada firmasına mail attık gün içinde dönerlerse göndeririz diyorlar, Hepsiburada telefon numaranız güncel, göndermeleri için problem yok dese de sorun çözülmüyor. B...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98