ücreti

Son dört rakamı 9360 olan VakıfBank Click kredi kartıma, 23 Aralık 2025 tarihinde 499 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı VakıfBank mobil kanalı üzerinden edinmiş bulunmaktayım. Söz konusu 499 TL’lik kredi kartı yıllık üyelik ücretinin, ilgili kanun ve yönetmelikle...

Yıllardır evimde İhlas markasının hem süpürgesini hem de su arıtma cihazlarını kullanan bir müşteriyim. Evimi taşıdığım için İhlas Cebilon su arıtma cihazımın sökülüp yeni taşındığım adreste tekrar kurulması gerekiyordu. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda benden montaj ücreti talep edildi, ö...

Uzun yıllardır, yaklaşık 8 seneyi aşkın süredir Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartı kullanıyorum. Ocak ayı kart ekstreme “yıllık kart aidatı” adı altında 1.150 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir ücreti hiçbir şekilde kabul etmediğim için hemen müşteri hizmetlerini aradım. ...

Mia GO Travel tur firmasından 21.10.2025 tarihinde Şubat ayı için Benelüx turu satın aldım. Tur, 5 gece 6 gün Amsterdam, Paris ve Benelüx kapsamındaydı ve ücreti olan 33.700 TL’yi banka üzerinden EFT ile peşin olarak ödedim. Turu satın alırken iptal durumunda kesintisiz iade yapılacağı özellikle sö...

Bosch marka bulaşık makinem yaklaşık 8 ay önce e:31 hatası vermeye başladı. Şanlıurfa’daki yetkili servis makineyi evimden alıp götürdü, tamir edildiğini söyleyerek geri getirdi ve bu işlem için el emeği ve servis ücreti aldılar. Kısa süre sonra, yaklaşık 3–4 ay içinde aynı hata tekrar ortaya çıktı....

QNB Finansbank’a ait, sonu 5276 ile biten kredi kartımı yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 05.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartı aldığım sırada veya sonrasında tarafıma sunulan hiçbir sözleşme ya da bil...

Manisa’da Daikin yetkili servisi olarak gelen ekip tarafından yeni aldığım Airfel klimanın montajı son derece özensiz ve hatalı şekilde yapıldı. Ben evde yokken montaja gelen iki tecrübesiz eleman, klimayı odanın ısıtma verimini tamamen bozacak şekilde gelişi güzel bir yere monte etmişler. Odam yakl...

PTT Kargo Başakşehir Gümrük Ambarı Şubesi’nde Almanya’dan gelen kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. CR906684***E takip numaralı gönderim 27 Ekim’den beri bu şubede olmasına rağmen sağlıklı hiçbir bilgi alamadım; aradığımda da telefona kesinlikle cevap verilmiyor. Süreci öğrenmek ve kargo...

17 Aralık’ta Amazon’un yurt dışı satışları üzerinden Çin’den Ash Hata marka bir klavye satın aldım. Ürünü kullandığımda kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim; ancak iade süreci son derece belirsiz ve mağduriyet oluşturacak şekilde ilerliyor. İade talebini Amazon’un web sitesi üzerinden ol...

09.01.2025 tarihinde saat 22:54 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 adet çift köfteli hamburger, 1 porsiyon köfte ve ekmek kadayıfı siparişi verdik. Siparişimiz hem gecikmeli olarak teslim edildi hem de siparişte yer alan ekmek kadayıfı gelmedi. Buna rağmen toplam yaklaşık...

08.01.2026 tarihinde saat 23:59 İzmir–Ankara seferi için Varan Turizm’in internet sitesinden 650 TL bedelle bilet satın aldım. Bilet alımı sırasında servis noktası olarak özellikle Fahrettin Altay Meydanı’nı seçtim ve sistemde servis saati 22:55 olarak görünüyordu. Belirtilen saatte servis noktasın...

12 Aralık tarihinde annemi Gaziantep Nüfus Cilt (NCR) Hastanesi Kalp Damar Bölümü’nde görev yapan Doktor V**** D********’na ilaç değişimi için şehir dışından özellikle getirerek muayene ettirdik. Yaşlı bir hasta olduğu için ilacının düzenlenmesini beklerken, muayene ücreti olarak 4.000 TL ödedik. A...

8 Ocak 2026 Perşembe günü Zonguldak’tan Ankara AŞTİ’ye giden, saat 19.00 kalkışlı ve 10.30’da AŞTİ’ye varması gereken Kale Turizm otobüsüyle yolculuk yapacaktım. Otobüs önce Zonguldak otogarına geldi, ardından güzergahta olmayan başka bir otogara gitti ve bizi almadan oraya geçti. Aradığımızda yakla...

Bershka İzmir Hilltown mağazasından aldığım bir ürünü iade ettim ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve mağaza bu sorunu çözemiyor. Ürünümün iadesi ile ilgili işlem 26.12.2025 tarihinde işleme konulduğuna dair mail aldım. Ürün 1.250 TL tutarındaydı ve karta taksitli olarak alınmıştı. Mağazaya gidip d...

Antalya Kepez’de Buderus kombi için yetkili servisi, dün akşamüstü gaz kokusu ve kombide hata ikonu gördüğümüz için aradık. Kombiyi hemen kapattık, durumu ciddi bulduğumuz için acil olarak yardım istedik. Ancak her zamanki gibi çok yoğun olduklarını, ertesi gün gelebileceklerini söyleyip yine net bi...

Turkcell hattımda mobil imza kullanmak için başvuru işlemlerine başladım. Yapılan inceleme sonrasında sim kartımın 128k destekli olmadığı ve mobil imza kullanabilmem için sim kartımı değiştirmem gerektiği uyarısı verildi. Bu işlem için de 180 TL sim kart değişim ücreti çıkarıldı. Oysa sim kartımı g...

Türk Telekom üzerinden Tivibu evde hizmetine, internet taahhüdümüz yenilenirken bize sunulan kampanya kapsamında, Tivibu’nun ücretsiz olduğu söylenerek üye edildik. Ancak bu süreçte evimize herhangi bir Tivibu modem/cihazı kurulmadı, ekip gelmedi; biz de kullanma ihtiyacı duymadığımız için eksik bir...

Vodafone hattım üzerinden, Ocak 2026 fatura döneminde hattıma tanımlı mobil ödeme özelliği kullanılarak iznim ve onayım olmadan “Mobil Ödeme / Gamipix – Ceptefun Oyun” adı altında yaklaşık 540 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne Gamipix’e ne de Ceptefun’a herhangi bir üyelik başvurum, S...

8 Ocak 2026 saat 10.40 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King’den verdiğim 10861607025 numaralı siparişimde hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi. Siparişimdeki içecek, ana yiyecek ve yan ürünler ya eksikti ya da sipariş verdiğimden farklı ürünler geldi. Eksik ve yanlış ürün gönderimi nedeni...

08.01.2026 tarihinde acil bir sağlık problemim nedeniyle Liv Hospital Bahçeşehir Hastanesi kadın doğum bölümüne başvurmak istedim. 444 4 484 numaralı hattı saat 21.19’da arayarak bilgi aldım ve ardından 21.53’te, kadın doğum bölümünde nöbetçi olarak görevli olduğu söylenen Dr. Öğr. Üyesi *****için s...

İstanbul Esenyurt’taki adresimde bulunan Baymak kombim için bugün garanti açılışı amacıyla yetkili servis geldi. Servis ekibi, kombide konnektörden su kaçırdığını söyleyerek işlem yaptı ve bu işlem için benden servis ücreti aldı. Ancak buna rağmen garanti başlangıcını yapmadan evden ayrıldılar. Yan...