Bir ay önce Trabzon Kaşüstü İstikbal mağazasından mutfak masası aldım. Masa ayakları ve sandalye ayaklarının boyası bitik, değse hemen boya deforme oluyor ve kayboluyor. 1 senelik ürün olsa anlayacağım ama daha 1 aylık ve 10 defa kullanılmadı. 1 hafta önce gelen servise durumu söyledim, tutanak tutu...

Çok beğenerek aldığımız İstikbal marka mutfak masası sandalyeleri büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bizim için 2021 yılında aldığımız ürünün kalitesi bizi çok şaşırttı. Bayramda misafirlerimiz vardı, yeğenim sandalyeye yaslanmasıyla kırılması bir oldu. Sırt üstü devrildi, sandalyenin yaslanma yeri iki...

İstikbal'den 23.10.2023 tarihinde aldığımız Essen mutfak masasında kısmi şişmeler var. Ürünün tamiratı için geldiklerinde bu durumun garanti kapsamının içinde olmadığını, ücreti karşılığında yapılacağını söyleyip 2-3 kare fotoğraf çekip gittiler. Biz bu ürünü üzerinde su geçirmez örtü ile korumalı b...

Merhaba, yaklaşık 10 ay önce İstikbal'den (Demirhan Mobilya İstikbal Bayi) 2 adet koltuk, 1 adet TV ünitesi, 1 adet konsol, 1 adet mutfak masası ve 6 adet sandalye aldım. Ürünleri bilgisayardan fotoğraf görerek aldım ve ücretini o an peşin ödedim. Bana satış yaparken ürünlerin hepsinin MDF olduğunu ...

İzmir Karabağlar İstikbal bayisinden masa takımı aldık. Ürünleri aldıktan bir ay sonra tarafımıza gelmesini ve adres güncellemesi talebim oldu. WhatsApp'tan adresinizi yazın denildi ama ne adresi güncelleyen ne de WhatsApp'tan yazan oldu. Sözde satış temsilcimiz ürünü satana kadar yanımdaydı, sonra ...

Bir yıl daha dolmadan istikbalden bu mutfak masasını aldım sadece yaz aylarında kullanmış olduğum masa mutfak masası suya neme dayanıklı olması gerekirken kabarma oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ücretli yapılacağını söyledi. Biz mutfak masasını tabii ki suya neme karşı dayanıklı olsun diye bu ...

Kalitelisi diye, yerli sermaye diye evlenirken bütün mobilyalarımda tercih ettiğim marka olan İstikbal'e ait yemek masası ekte görüldüğü üzere aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra bu hale geldi. Pandemi dolayısıyla malum eve soktuğum meyve sebzeyi bile sirkeyle yıkadığım için servisi çağırıp temasta bulu...

İstikbal Mobilya'dan aldığımız ve çok severek kullandığımız siyah cam mutfak masası dün bir anda patladı ve un ufak oldu. Kalitesine yıllardır güvendiğimiz ve tüm eşyalarımızı aldığımız bir firmanın bu konuda bize bir çözüm bulacağına ve mağduriyet yaşatmayacağını düşünüyoruz.

Mayıs ayının başında Ares mutfak masası aldım. En geç 45 günde geleceğini söylediler. Fakat 2 ayı geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ise çok laubali bir davranış içinde. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: 1cd380b31733366385. İstikbal online satış sitesinden Sidney mutfak masası siparişi verdim. Bize en yakın mağazaya ürünün geleceğini daha sonra evimize getireceklerini söylediler. 45 gündür bekliyordum bugün evimize en yakın mağaza utanç verici bir durum teşhir ürünü göndermişler bi...

İstikbal'den 31 Mayıs'ta mutfak masası ve sandalyesi sipariş ettik internet üzerinden. Alırken teslimat tarihi en geç 2 Temmuz diyordu. Sonradan sürenin 45 gün olduğu söylendi. 45 gün süre dolup arayınca da fabrika üretimi yapmamış, 1 ay daha bekleyeceksiniz dendi. Ne demek üretim olmamış, 45 gün s...

İstikbal'den Ekim ayında mutfak masası ve sandalyesi satın aldım. Dört adet mutfak sandalyesinin ikisinde gövdeden çatlak olduğu için ses yaptığı anlaşıldı. Birini ben tespit ettim, diğerini gelen yetkili servis tespit etti. Ocak ayında sandalyelerimi tamir etmek amacıyla geri götürdüler. Mobilya tu...

İstikbal online satış üzerinden 30/04/2024de 802ab6e4447468304 sipariş no.lu merlin yuvarlak mutfak masası sandalye ve talia orta sehpa satın alıp k. Kartımla ödedim. Teslim süresi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir gelişme olmamış ürün sipariş alındı aşamasın da kalmıştır. Ürün teslimi ne zaman ya...

Yaklaşık 1 ay önce aldığımız İstikbal Melody mutfak Masasının kenarları kabardı. İstikbal teknik servisi ile iletişime geçtik. Bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Adı mutfak masası olan bir ürünün nemli bez ile silince kabarması nasıl kullanıcı hatası olabilir? Bu masayı süs diye mi aldık? Ü...

07.05.2024 tarihinde aldığım mutfak masası ve sandalyeleri 24.06.2024 tarihine kadar teslim edilecek denmesine rağmen hala tarafıma geri dönüş olmamıştır. 30 ila 45 gün teslimat süresi veren İstikbal mağazası ürünümün hala üretim aşamasında olduğunu belirttiler. Şehir dışına çıkacağım ürünlerimin iv...

İstikbal matilda mutfak masası aldım. Orta açılan kısmında boya atıkları var. Ürün mekanizması çalışmıyor. Biz hallederiz dedi bayii. Orta kısmı değiştirdiler. Masanın mekanizması tamamen bozuk açılıp kapanmıyor gelen ekip bunun için başka ekip gelmesi lazım dedi. Masayı asla kullanmadım. Alınan evd...

Basit bir sorunu bile aylarca çözemeyen İ******* K**** demirhan Mobilya. Ürünü alana kadar her şey harika sonrası aylarca çözülemeyen sorunlar. Mutfak masası alırken asla çizilmeyen malzeme demişlerdi, bir haftada çizildi. Sandalye ayağı kırık ve çatlak. Değişim yapmadılar. Sandalyeyi götürdüler ...

Bu kadar kalitesiz bir marka olamaz. Başta koltuklarımı yanlış getirdiler. Bunu istemediğimi söyleyince, 'O zaman elemanı kovarız, siz de hakkına girersiniz,' diye acitasyon yapıp ürünü almadılar. Yetmiyormuş gibi, aldığımız mutfak masasının 7. ay dolmadan tüm sandalyeleri yırtıldı. İncelemeye gelip...

Batman Ş***** K******** bayisinden mutfak masası aldım, 3 ay oldu. Adamlar telefona cevap vermiyor, genel merkeze şikayet oluşturdum, dönüş sağlanmadı. Bu bayide o kadar çok şikayet var ki, bu adamların bayiliği bunca insanı mağdur etmesine rağmen neden ellerinden alınmıyor, anlamış değilim. Veya he...

Sırf Annemin rızası olsun diye gittiğim İstikbal mağazalarında bu kadar rezil durumu daha önce yaşamadım. Mağazalar diyorum çünkü birden fazla mağaza dolaştım. Her birisi eskiden olan hor gören satıcılar gibi keyiflerine düşkün o kadar ilgi alaka sıfır. Fiyat konusunda "işine geliyorsa git başka ma...

Merhabalar İstikbal mobilyadan almış olduğum mutfak masasının sandalyeleri en ufak bir birine değmesi esnasında hemen kolayca çizilmekte. Bu şekilde kolayca çizilmesi normal değil. Mağazaya gittim durumu anlattım bana servisin numarasını verdiler aradım adamlar kullanıcı hatası dediler. Bir sandalye...

İstikbal Mobilya'dan kopan sandalye ayağı hakkında şikayetim var. 2021 yılında İstikbal Aydıntepe bayisinden mutfak masası satın aldım. Kullandığım süre içerisinde üç kez ayak kısmı kırıldı. Kırılan kısım demir ve kaynak yerinden ayrıldı. Ürün garanti sürecinde olduğu için her defasında ürünün değiş...

Körfez Mobilya İstikbal şubesinden 2-3 ay öncesinde yatak odası takımı, mutfak masası ve 6 adet mutfak sandalyesi satın aldım. Sandalyem çatlak, şifonyerimin çekmecelerinde boşluk olduğu için oturmaması, yatak başlığımın dikiş hatası gibi sebeplerle defalarca servis geldi fakat halen sorun çözülemed...

16 Şubat tarihinde Gaziemir İstikbal Mağazası Şubesinden yeni taşınacağım evim için tüm mobilyaları (yatak odası, salon takımı, oturma odası, mutfak takımı, yemek odası takımı) satın aldım. Kurumsal bir firma olmaları nedeniyle bu mağazayı tercih ettim ve bana 8 hafta içerisinde teslimatın yapılacağ...