Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebinin Cevapsız Kalması

08.07.2025 tarihinde Termos Türkiye'nin resmi internet sitesi üzerinden Labubu peluş siparişi verdim ve kredi kartımla 1.999 TL ödeme yaptım. Ayrıca kartımdan yaklaşık 70-80 TL fazladan ücret çekildi. Sipariş numaram #27836’dır. Sipariş sırasında “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, bugün ...

22 Temmuz’da Termos Türkiye internet sitesinden kızım için Labubu peluş oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 29357). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 1.849 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünün Edirne Merkez’deki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesi...

Termos Türkiye internet sitesinden 29143 numaralı siparişimle Labubu isimli peluş oyuncak satın aldım. 20 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 2,5 aydır ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, ürünün hâlâ gümrükte beklediği ve ürün elime ulaşmadan ücret iadesi de ya...

4 Ağustos tarihinde Termos Türkiye üzerinden Labubu isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 30463) ve kredi kartı ile 1.849 TL ödeme yaptım. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde siparişin 30 Ağustos’tan beri ...

12 Temmuz'da Termos platformu üzerinden Labubu peluş oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: #28277). Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 10-21 iş günü belirtildi. Ancak, belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Üstelik teslimat süresinin üzerinden yaklaşık 2 ay daha geçti. Bu sür...