Cayma Hakkımı Kullanmak İstediğimde Sürekli Yönlendiriliyorum Ve 173.000 TL İadesi Bekliyorum

30.12.2025 tarihinde Birevim Yatırım Finansman ile Mardin Artuklu Şubesi’nde 2.000.000 TL tutarında bir tasarruf planı için sözleşme yaptım. Sözleşme sonrasında bana gönderilen ödeme listesi ile Birevim uygulamasındaki ödeme listesi arasında ciddi farklar olduğunu gördüm. Bu uyumsuzluk üzerine cayma hakkımı kullanmak istedim ancak süreç boyunca sürekli işi yokuşa süren bir yaklaşım ile karşılaştım.

Sözleşmemi yapan Mardin şubesindeki ilgili kişiye bir daha ulaşamadım, şubeyi aradığımda “izinli” denilerek dilekçe konusunda yardımcı olmadılar. Genel merkezi aradığımda ise tekrar şubeye yönlendirildim. Cayma dilekçesini bana WhatsApp üzerinden kendileri gönderdiler, ben de bu dilekçeyi imzalayıp PDF formatında geri ilettim ve dilekçenin sisteme yüklendiği söylendi. Ertesi gün bu kez genel merkez tarafından aranarak, dilekçemin ıslak imza olmadığı gerekçesiyle kabul edilmediği bildirildi.

14 günlük cayma hakkı süresi içinde yaklaşık 4 gün boyunca cayma talebimi iletmek ve süreci netleştirmek için sürekli iletişim kurmaya çalıştım. Aradığım kişiler ya telefonlara hiç cevap vermedi ya da sürekli başka birine yönlendirdiler. 09.01.2026 tarihinde caymak istediğimi bildirmeme ve 12.01.2026 tarihinde imzaladığım cayma dilekçesini PDF olarak göndermeme rağmen, bu kez de ıslak imza bahanesi öne sürülerek cayma talebim reddedildi.

Sözleşme sürecinde benden 140.000 TL organizasyon ücreti ve 33.000 TL ilk taksit olmak üzere toplam 173.000 TL tahsil edildi. Cayma talebim 14 günlük yasal süre içinde yapılmasına rağmen, gerek iletişimsizlik gerekse ıslak imza bahanesiyle fiilen engellenmesini kabul etmiyorum. Ödediğim toplam 173.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.