to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet faturamda Aralık dönemi için 300 TL tutarında kapama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ancak hattım kesinlikle kapatılmadı, internet hizmetim halen aktif olarak devam ediyor.
Son iki ay içinde tarafıma gönderilen kısa mesajlarda, faturanın belirtilen tarihe kadar ödenmemesi durumunda hattın o tarihte kapatılacağı yazıyordu. Ben her iki seferde de mesajda belirtilen son tarihten önce ödemelerimi yaptım. Buna rağmen, hattım fiilen kapanmadığı ve hizmetten kesinti yaşamadığım halde Aralık faturama 300 TL kapama ücreti yansıtılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iki defa son ödeme tarihini geçtiğim için bu ücretin alındığı söylendi. Ancak hem hattımın kapatılmamış olması hem de bana gelen mesajlarda belirtilen tarihlerden önce ödeme yapmış olmama rağmen kapama ücreti talep edilmesi sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Aralık faturama yansıtılan 300 TL’lik kapama ücretinin iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16.12.2025 son ödeme tarihli faturamı birkaç gün geciktirdiğim için tarafıma 300 TL açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet faturam 665 TL iken, üzerine bir de 300 TL açma kapama ücreti eklenerek toplam tutar ciddi şekilde arttı....
Uzun süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve limitsiz paket kullanıyorum. Ödememde yaklaşık 1 aylık bir gecikme olduğu için Aralık ayı faturama 300 TL açma kapama ücreti yansıtılmış. Evime herhangi bir personel gelmeden, somut bir işlem yapılmadan bu kadar yüksek bir açma kapama bedeli al...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Aralık 2025 dönemine ait, 31 Aralık 2025 kesim tarihli faturama “hizmet kapama bedeli” adı altında 339 TL ek ücret yansıtıldı. Hattım kapatılmadığı ve hizmeti kullanmaya devam ettiğim halde bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 01.11.2025 tarihli faturamda beklemediğim şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 360 TL öderken bu ayki faturam 710 TL olarak kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı geç ödediğim gerekçesiyle yaklaşık 300 TL...
10 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Kasım 2025 dönemine ait 2025110339043 numaralı faturamda, "açılış kapanış" adı altında 300 TL açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar böyle bir ücretle hiç karşıl...
Yorumlar