to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Sultanbeyli Şubesinde 149 Bin TL İade Reddi Ve Bilgilendirme Sorunu
Katılımevim İstanbul Sultanbeyli şubesine 22.09.2025 tarihinde konut organizasyonu için kayıt oldum ve bu kapsamda toplam 149.000 TL ödeme yaptım. OB250911139 numaralı sözleşme ile sürece başladım; ancak daha sonra organizasyona devam etmek istemediğim için yatırdığım 149.000 TL’nin iadesini talep ettim.
Şubeye başvurduğumda benden dilekçe vermemi istediler, ancak yatırdığım dosya parasının ve ödemenin iadesinin olmayacağını söylediler. Ne sözleşme aşamasında ne de sonrasında bu şekilde bir durum yaşayacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını, iade alamayacağımın bu kadar kesin bir dille söylenmesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Katılımevim Sultanbeyli şubesine yapmış olduğum toplam 149.000 TL tutarındaki ödemenin, dosya ücreti de dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Rıdvan Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
