TurkNet Abonelik yapamıyorum

TurkNet ev interneti başvurumun durumu hakkında bilgi alamıyorum. 2 gün önce internet sitesi üzerinden başvuru yaptım, ancak başvurumun hangi aşamada olduğu ve bundan sonra ne yapmam gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim fakat başka bir numaraya ...

TurkNet kurumsal paket başvurusu yaptım ve 477**285 numaralı başvuru ile Konya Karatay Fevzi Çakmak Mah. Özlem Caddesi no:** adresinde 1 haftadır kurulumun yapılmasını bekliyorum. Kurulum için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hâlâ beklemedeyim ve herhangi bir net bilgi alamadım...

TurkNet VDSL internet aboneliğim için Şişli kaptanpaşa’daki adresime kurulum ekibiyle randevu oluşturdum. Ancak belirtilen saatte ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım ve iletişi...

21 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. 24 Eylül Çarşamba günü için kurulum randevusu verildi ancak ekipler belirtilen tarihte adrese gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres: Meclis Mahallesi, Sancaktepe/İstanbul’dur. Müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim sağl...

14 Eylül’de Üsküdar/İstanbul’daki adresimde mevcut VDSL internetimi TurkNet üzerinden fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. 7 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçtikten sonra “adresiniz hatalı” bahanesiyle işlem yapılmadı. Adresim doğru ve şu anda aynı yerde VDSL hizmeti...

20 gündür TurkNet ev internet hizmetimle ilgili hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Ne telefonla, ne dijital kanallardan, ne de online platformlardan herhangi bir muhatap bulmak mümkün olmuyor. Statik IP talebimle ilgili başvuru yapmak ya da bilgi almak istiyorum ancak karşıma hiçbir yetkili çıkmıy...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 10 gün önce başvuru yaptım, abonelik numaram 4759388. Kurulumun Kırklareli Lüleburgaz adresimde yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında hiçbir ekip gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında tekn...

Acil internet ihtiyacımız olduğu için TurkNet’e başvurdum. Müşteri hizmetlerine işimiz gereği internete hemen ihtiyaç duyduğumuzu belirttim ve bana 48 saat içinde geçişin sağlanacağı, internetimizin aktif olacağı söylendi. Başvurumu online olarak yaptım ve 48 saat dolmadan tekrar aradığımda, mevcut ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 1 haftadır sorunlarımın çözülmediğini ve faturamda 100 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 4200048. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak sürekli robot yanıtla karşılaşıyorum. Mobil uygulamada da hiçbir şekilde hizmet veri...

24 Eylül 2025 tarihinde, yeni başvuru yapmak için TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında, E*** Hanım isimli müşteri temsilcisinin ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Müşteri numaram: 10284253. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, ancak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşmeme rağmen adresim yanlış girildiği için kurulum gerçekleşmedi. Çalışan biriyim ve bu hatanın düzeltilmesi için sürekli uğraşmak zorunda kalmak beni mağdur ediyor. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle hem telefo...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Hali hazırda adresimde TurkNet bağlantısı olduğunu öğrendim ancak yeni bir bağlantı yaptıramıyorum. 3 gündür derdimi anlatmaya çalışıyorum fakat hiçbir muhatap bulamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana mail göndermem gerektiği söylendi fa...

TurkNet ev interneti başvurum için bugün (23 Eylül 2025) kurulum randevusu verilmişti. Şişli Mahmut Şevket Paşa Mahallesi’indeki adresimde, müşteri numaram 4741669 ile saat 15.30’a kadar geleceklerini söylediler. Ancak akşam 19.00’a kadar evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir ...

23 Eylül'de TurkNet ev interneti aboneliğim başlatıldı, ancak o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Gaziantep Şehitkamil'de yaşıyorum ve abonelik başlangıcından itibaren hiç bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Kendi imkanlar...

02.08.2024 tarihinde TurkNet’teki 1849878 numaralı ev interneti aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğim boyunca tüm ödemelerim kartımdan otomatik olarak tahsil edildi, ayrıca aynı markada başka bir adreste de aktif aboneliğim bulunmakta. Geçtiğimiz günlerde e-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaparke...

22 Eylül 2025 tarihinden bu yana, TurkNet’e ait 0 (850) 806 09 90 numarasından günde 25’ten fazla kez aranıyorum. Aramalar genellikle yeni abonelik ile ilgili olarak yapılıyor ancak telefon açıldığında karşı taraftan herhangi bir konuşma olmadan çağrı sonlandırılıyor. Bu durum hem rahatsız edici h...

13.09.2025 tarihinde Samsun Atakum İstiklal Mahallesi 913. Sokak 7/6 adresindeki evim için TurkNet’e internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4754966. Ancak aradan geçen süreye rağmen port bağlantısı yapılmadı ve abonelik sürecim aşırı derecede uzadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle ile...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için başvuru yaptım. Ancak bu süreçte sürekli olarak müşteri hizmetlerinden aranıyorum ve telefon açıldığında ya konuşma yapılmadan bekletiliyorum ya da çağrı hemen kapatılıyor. Her aramada aynı durum tekrar ediyor ve iptal sürecim ...

28 Ağustos Perşembe gününden bu yana TurkNet ev interneti aboneliğim için kurulum bekliyorum. Kurulumun yapılacağı adres: Tekirdağ, Marmara Ereğlisi, Yeniçiftlik Mahallesi, Atatürk 47. Sokak No:22 Daire:1. Abonelik başlatıldı ancak şu ana kadar internet hizmeti hiç kullanılamadı. Acil ekipten gelip...

Yaklaşık 2 aydır bilgi verilmeden artan fatura tutarlarıyla karşılaşıyorum ve internet hızımda ciddi düşüşler ile sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Bu sebeplerle TurkNet aboneliğimi artık kullanamıyorum ve ivedi şekilde iptal ettirmek istiyorum. 2-2.5 aydır kayıtlı telefon numaram eski şirket...

03.09.2025 tarihinde ev interneti kurulumu için başvuru yaptım (Başvuru No: 4732573). Bugün 20.09.2025 olmasına rağmen, aradan geçen 17 günde hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Her aradığımda, işlemin 6 iş günü içinde tamamlanacağı söyleniyor fakat bu süre defalarca geçti ve herhangi bir gelişme olma...

10 gün önce TurkNet üzerinden 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Randevu tarihim belirlenmiş olmasına rağmen, kurulum için gelen olmadı. Her aradığım günde, o gün içinde teknik ekibin gelip kurulum yapacağı söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi. 4749163 abone numaralı müşteriyim. Canlı desteğe de ulaş...

11 Eylül tarihinde TurkNet aboneliği için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ekipler hala adresime gelmedi. 15 Eylül için randevu verilmişti ancak o gün de kimse gelmedi. Şu anda Kuzeykent Mahallesi Elmas Sokak Kuzeyyaka Sitesi b Blok Kat 11 Daire 105, Kastamonu/Merkez a...