TurkNet Abonelikyapamıyorum

Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’nde TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 1 saattir internet bağlantım tamamen yok ve TurkNet’in... çağrı merkezine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca TurkNet’in internet sitesine de erişemiyorum. Bu kesintiler zaman zaman tekrar ediyor ve artık sürekli hale gelmesinden dol...

2025 Mayıs ayında TurkNet çağrı merkezi tarafından aranarak, eski internet sağlayıcımda yer alan cayma bedelimin TurkNet... tarafından karşılanacağı söylenince abone oldum. Eski operatörüme 647,39 TL cayma bedeli ödedim ve bu faturayı da TurkNet’e ilettim. Ancak bu tutarı, ilk günden beri net ve anlaşı...

TurkNet’in Gigabit internet aboneliğini İstanbul Gaziosmanpaşa adresimde kullanıyorum. 26.07.2026 tarihinde altyapıda ya...şanan arıza sonrası yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz bırakıldım. Destek kaydı oluşturmama rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir net süre de verilmiyor. 1...

Mevcut internet aboneliğimi satın alma sürecinde, TurkNet tarafından hattımın 35 Mbps internet hızını desteklediği ve bu... hızı sorunsuz şekilde kullanabileceğim bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek abonelik işlemlerini tamamladım ve kurulum süreci gerçekleştirildi. Aboneliğin aktif edi...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra TurkNet’ten bana iade hakkımın ...doğduğuna dair mesaj geldiği için herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Buna rağmen kısa süre önce 4976903 numaralı iptal edilmiş hizmetim için 3.977,42 TL tutarında bir ...

Peşin ödeme yaptım, hizmet almadım, üstelik kesinti yapıldı! TurkNet'in taahhütsüz kampanyasına güvenerek peşin olarak ...8.394 TL ödeme yaptım. Ancak yalnızca 32 gün kullanabildiğim aboneliğim boyunca neredeyse hiç sağlıklı internet hizmeti alamadım. Bu süreçte internet bağlantım iki gün boyunca tam...

TurkNet’ten yeni abonelik için başvurdum ve 11988614 numaralı hizmetim için 29.07.2026 tarihinde 09:00–13:00 saatleri ar...asında kurulum randevusu verildi. Belirlenen gün ve saat aralığında evde hazır şekilde beklediğim halde ekipler gelmedi. Randevu saatimle ilgili tarafıma arama yapılarak değişikl...

TurkNet üzerinden Kilis Merkez’de 100 Mbps internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2–3 gündür internet bağlantım sürekli d...onuyor ve hiçbir siteye veya uygulamaya giremiyorum. TurkNet uygulaması üzerinden hız testi yaptığımda “size vaat edilen interneti veremiyoruz” şeklinde bir ibare çıkıyor ve bu dur...

TurkNet internet aboneliğimi aktif bir aboneliğim varken taşıyarak geçiş yaptım. Abone olurken özellikle kurulum ücreti ...ödemek istemediğimi, geçiş yaptığım için böyle bir ücret çıkıp çıkmayacağını defalarca kez sordum. Buna rağmen şimdi 6 ay boyunca faturama kurulum ücreti yansıtılacağı söylendi ve ...

24 Temmuz 2026 Cuma gününden bu yana TurkNet internet hizmetim hiç çalışmıyor, günün hiçbir saatinde internete bağlanamı...yorum. ZyXEL modemim açık, ancak buna rağmen bağlantı alamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Abonelik/müşteri numaram 1593123’tür. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet’i defalarca ...

TurkNet’e 22 Temmuz tarihinde yeni abonelik için başvuru yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hala kurulum yapılmad...ı, herhangi bir ekip gelmedi. Bu süre içinde defalarca kez aranacağım söylendi ancak ne arayan oldu ne de kurulumla ilgili somut bir adım atıldı. Ayrıca saha ekibinin sistemde evi...

TurkNet’in sabit fiyat kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz yıl 18 Ağustos’ta 12 ...ay sabit fiyat kampanyasına katılmıştım. Bu yıl yeniden aynı kampanyadan yararlanabilmem için tarafıma SMS ile, 12 aylık peşin ödeme indirimi ve aylık 699,90 TL sabit fiyat teklifi...

TurkNet internet aboneliğim için 27 Temmuz 2026 tarihinde toplam 9.598 TL’lik ödemeyi taksitli toplu ödeme olarak yaptım.... Ancak buna rağmen ödeme bankam tarafından tek çekim olarak tahsil edildi ve şu anda ne para iadesi ne de taksitlendirme işlemi yapılmıyor. TurkNet’te 5300150 numaralı aboneliğim...

Yaklaşık 21 gün önce TurkNet fiber internet aboneliğimi kendi siteleri üzerinden iptal ettim. İptal başvurumu üç kez yen...ilememe rağmen her seferinde “5 gün içinde dönüş yapılacak” şeklinde bildirim geliyor ancak hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Karşımda muhatap bulamıyorum. Hiz...

TurkNet internet aboneliğim için sabit fiyat kampanyasından yararlanmak amacıyla tek seferlik ödeme yaptım ve engelli in...dirimi tanımlatmak istiyorum. İlk aşamada yanlış belgeleri yüklediğim için sistem üzerinden düzeltme yapmam gerekti, ancak şu an ne önceki belgeleri silebiliyorum ne de doğru belge...

TurkNet ile internet aboneliği başlatırken aylık 700 TL üzerinden, 1 yıl boyunca sabit kalacak şekilde anlaştım. Görüşme... sırasında ücretin 12 ay boyunca değişmeyeceği özellikle ifade edildiği için bu taahhüde güvenerek aboneliği kabul ettim. Haziran ayında 700 TL olarak faturamı ödedim, ancak Temmu...

Yaklaşık 20 gündür TurkNet’ten sabit internet bağlatmak için uğraşıyorum. Apartmanıma kutu takılmasına rağmen “altyapı y...ok” denilerek hattım bir türlü çekilmiyor ve yeni abonelik başvurusu yapamıyorum. En ilginç tarafı, yan apartmanda TurkNet altyapısı olmasına ve internet kullanılmasına rağmen beni...

TurkNet aboneliğimin bitiş tarihi 1 Ağustos 2026 olmasına rağmen, 10 Temmuz’dan itibaren tarafıma 4 kez SMS gönderilerek... hem abonelik numaram hem de 699 TL’den 12 ay sabit fiyat kampanyasına katılabileceğim açıkça belirtilmiştir. Gönderilen bu SMS’lerde kampanyanın son tarihi 31 Temmuz olarak yazmak...

TurkNet üzerinden yeni abonelik başlatırken tarafıma herhangi bir ek kurulum ücreti veya taksitli ödeme hakkında bilgi v...erilmeden işlem yapıldı. Görüşme sırasında yalnızca abonelik başvurusu alındı, herhangi bir sözleşme detayı, ek ücret ya da kurulum bedelinin daha sonra faturaya yansıtılacağı beli...

20 Temmuz'dan beri TurkNet'in tek yaptığı beni oyalamak oldu. Her temsilci farklı konuştu, "geri dönüş yapılacak" denild...i ama yapılmadı. Sağlık çalışanı olduğumu söylememe rağmen mağduriyetim görmezden gelindi. Artık açıklama değil, çözüm beklemeyin. Ben çok bekledim. İnternet

TurkNet ev interneti için 01.07.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir... şekilde kurulum yapılmadı ve bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte tarafım her gün defalarca TurkNet tarafından arandı ve her seferinde farklı bahaneler ve tutarsız bilgiler verildi. D...

TurkNet abonesiyim, 21’inden bu yana, yani 6 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Modemdeki ışıklardan biri sürek...li yanıp sönüyor, biri de kırmızı yanıyor ve bu süre içinde evden çalıştığımız için işlerimizi zamanında yapamadık, ciddi şekilde mağdur olduk. 21’inden bu yana her gün TurkNet sa...

TurkNet’e 19 Temmuz tarihinde yeni abonelik için başvuru yaptım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen internet bağlantım... hâlâ aktif edilmedi. Her gün 2-3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “Size geri dönüş sağlanacak, ekiplerimiz arayacak.” deniliyor fakat ne arayan oluyor ne de sorunla...