to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Ev İnternetim Kesildi, Günlerdir Çözüm Alamadım
TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden aldığım sabit ev internetim, 31 Temmuz Cuma günü saat yaklaşık 11.00’den itibaren tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum.
Hem internet sitesi üzerinden arıza kaydına yazarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca durumumu ilettim. Her seferinde sadece ekiplerinize arızanın ve durumun aciliyetinin iletildiği söyleniyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir çözüm sağlandı ne de somut bir geri dönüş yapıldı. İnternetim hâlâ çalışmıyor.
Abonelik numaram 4405490. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İnternet kesintisi 31 Temmuz’da başladı ve o günden beri hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturup müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece arızanın iletildiği söylendi ve hiçbir somut çözüm gelmedi. Şu anda kesinti hâlâ devam ediyor ve hizmet kalitesi çok kötü.
