Kurulum Randevusu Gerçekleşmedi, Bilgilendirme Yok

02.08.2026 tarihinde TurkNet çağrı merkezini arayarak yeni abonelik başvurusu yaptım ve ertesi gün için kurulum randevusu verildi. Ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi, kapıya kadar gelip zile basmalarına rağmen daireme kurulum için kimse çıkmadı. Yaklaşık yarım saat boyunca bekledim ancak gelen giden olmadı.

Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda sinyal ile ilgili bir problem olduğunu, bu nedenle başka bir ekip yönlendireceklerini ve problemin en geç ertesi gün çözüleceğini ifade ettiler. Ancak ertesi gün de kimse gelmedi. O günden beri her gün çağrı merkezini arıyorum ve her seferinde sorunun aynı gün içinde çözüleceği, ekiplerin geleceği söyleniyor fakat ne gelen var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Ben aramadığım sürece de bilgi verilmediğini özellikle belirtmek isterim.

Uzun süredir internet kurulumu yapılamadığı için mağdur olmuş durumdayım. TurkNet’in bir an önce ekip yönlendirerek internet kurulumumu gerçekleştirmesini ve bu sürecin kesin, net bir tarih ve saatle tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.