Vaat Edilen 1000 Mbps Hıza Ulaşamıyorum

TurkNet ev interneti aboneliğimde tarafıma 1000 Mbps hız vaat edilmesine rağmen uzun süredir sürekli olarak en fazla 50 Mbps civarında hız alabiliyorum. Günün hiçbir saatinde taahhüt edilen hıza yaklaşamıyor, bağlantı hızım sürekli düşük seviyede kalıyor.

Durumu defalarca kontrol etmeme rağmen sonuç değişmedi. TurkNet müşteri hizmetlerine başvurduğumda tarafıma dönüş yapacaklarını ilettiler ancak şu ana kadar sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Hem söz verilen hıza çıkarılmasını hem de uzun süredir kullanamadığım hızlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin, adresimde gerçekten sağlanabilen hıza uygun şekilde düzeltilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hizmet numaram: 5074****12.