TurkNet Abonelik telefon

TurkNet ile limitsiz internet aboneliği için anlaşma yaptım. A**** E*****’deki adresime modemim takıldı, kurulum için gerekli tüm işlemler yapıldı ancak aktivasyon işlemim 10 gündür bir türlü gerçekleşmedi. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “ekip arkadaşlarım...

TurkNet sabit internet aboneliğimde kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Eski telefon numarama SMS gittiği için mobil uygulamaya giriş yapamıyor, bu nedenle de hem numara güncellemesi yapamıyor hem de internet faturamı ödeyemiyoru...

TurkNet’te aktif bir internet aboneliğim bulunuyor ve bugün itibarıyla aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, ancak müşteri hizmetleri üzerinden iptal talebimi bir türlü veremiyorum. Bugün aynı gün içinde toplam beş kez müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda cep telefonuma doğr...

TurkNet’ten ev interneti kurulumu için 1 Aralık tarihi adına 09.00–13.00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak saat 10.00’u geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Saha ekibinin çat kapı mı geleceği, yoksa hiç mi gelmeyeceği konusunda hiçbir netlik yok. En azından randevu sa...

29 Kasım tarihinde TurkNet internet aboneliği için e-Devlet üzerinden başvurumu onayladım ve aktivasyon sürecimin başladığını gördüm. Ancak bu başvuruyu yanlışlıkla yaptığımı fark ettim ve kurulum yapılmadan, aboneliğim daha baştan iptal olsun istiyorum. Yaklaşık 1 gündür iptal talebimi iletmek içi...

Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım, altyapımın desteklediği hızda limitsiz internet bağlanacaktı. Kurulum için 16 Eylül tarihinde gelineceği söylendi, bugün 28 Kasım ve tam 73 gündür hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu kadar uzun süre boyunca bekletilmemi kesinlikle ka...

TurkNet’ten sınırsız ev interneti hizmeti için başvurdum, bugün için de 13.30 – 18.00 saatleri arasında aktivasyon randevusu verilmişti. Ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevuya gelinmemesine rağmen tarafıma ne telefonla ne mesajla ...

Teyzem adına bu şikayeti yazıyorum. Eniştem TurkNet internet abonesiydi ve kendisini Haziran ayında kaybettik. Vefatından sonra da evdeki interneti kullanmaya devam edebilmek için faturaları düzenli olarak ödedik. Ancak yaklaşık 1 ay önce internet bağlantısı tamamen kesildi ve o zamandan beri intern...

TurkNet’e kasım 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresim için abone oldum, tüm bilgilerimi girip işlemleri başlattım ancak henüz kurulum yapılmadı. 25’inde kurulum için randevu verildi, gelen olmadı. Herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadan randevum 26’sına ertelendi, yine gelen olmadı. ...

TurkNet Karşıyaka/İzmir Nergiz Mahallesi’indeki 3713646 numaralı ev interneti aboneliğimi 10.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında hak kazandığım yaklaşık 330 TL’lik iade bedelim bugüne kadar tarafıma yatırılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini bu konu için telefon üzerinden en az 5 kez ...

25/11/2025 tarihinde TurkNet’e ev/iş interneti (VDSL) için başvuru yaptım. Hizmet numaram 4915639. Aynı gün içinde bu başvuruyu iptal etmek istedim ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla defalarca aramama rağmen kimse telefona bakmıyor ve iptal talebimi iletemiyorum. Şu ana kadar herhangi ...

Eylül 2025 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alacağım belirtilerek abonelik başlattım. Telefonda ve imzaladığım sözleşmede 100 Mbps hız vaadi verildiği için bu aboneliği kabul ettim. Ancak evime gelen hız en fazla 11 Mbps oldu ve interneti neredeyse kullanamayacak kadar y...

21 Kasım 2025 öğle saatlerinde TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi sadece beklememi söyledi, kurulum için ayrıca randevu almam gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Bugün 24 Kasım 2025 saat 17:00 itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı, ne arayan var ne de bilgilendirme yap...

TurkNet ISS değişikliği sonrası işlemler tamamlandı. Ancak 21.11.2025 tarihinden beri bağlantının aktif olabilmesi için gerekli olan IP atamasının internet servis sağlayıcısı tarafından yapılmaması nedeniyle internete hiç erişemiyorum. Modem kurulumu sırasında IP atamasının ISS tarafından yapılması ...

TurkNet’e yeni internet abonelik başvurusu yaptım, abonelik numaram 4903145. Bugün TurkNet’ten Çiğdem Hanım tarafından arandım ve bana modem şifresi ile kullanıcı adını içeren bir SMS gönderileceği söylendi. Telefon görüşmesi sonrasında ise tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. TurkNet OİM mobil uygu...

TurkNet’ten İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki ev adresim için ev interneti başvurusunda bulundum. Ancak ekim ayının son haftasından bu yana söz verilen sürede hizmet bir türlü aktif edilmedi ve hat hiç açılmadı. Bu süreçte defalarca maille ve telefonla iletişime geçtim. Her seferinde en geç ayı...

16 Kasım’dan beri TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hem telefonla hem de mobil uygulama üzerinden defalarca kez denememe rağmen sürekli olarak sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. ...

TurkNet gigafiber başvurumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce başka bir internet sağlayıcısı ile anlaşmıştım, ancak TurkNet yetkilileri bugün en geç 20:00’a kadar internetimin bağlanacağına dair bana söz verdiler. Bu taahhüt üzerine diğer firmanın başvurusunu iptal ettirdim ve TurkNet işlemin...

TurkNet'e ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. Başvurum telefon üzerinden alınmış ve 14 Kasım Cuma günü ekiplerin kuruluma geleceği tarafıma açıkça bildirilmişti. Ancak ilgili tarihte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı. Bu durum nedeniyle tüm gün evde beklem...

TurkNet ev interneti hizmetimde telefon numaram değiştiği için online işlem paneline erişemiyorum. Giriş için gönderilen doğrulama kodu eski ve artık kullanmadığım numarama gidiyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı destek bağlantısı için SMS gönderiliyor, fakat bu SMS de eski numar...

TurkNet’e 03.11.2025 tarihinde 100 Mbps internet paketi için Sivas Merkez adresimde başvurdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen bağlantı kurulumu hâlâ tamamlanmadı. Binaya kadar kablolar çekildi ancak modem kurulumu için herhangi bir randevu verilmedi ve adresime ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte inter...

TurkNet Limitsiz VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 1 gündür TurkNet hesabıma giriş yapamıyorum, şifre yenileme kodu telefonuma gelmiyor. Ayrıca TurkNet’e ulaşmak için hiçbir temsilciye erişim sağlayamıyorum, iletişim kurabileceğim bir kanal bulamıyorum. Sorunu çözmek için farklı bir yöntem deneme ...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Hizmeti yaklaşık bir ay kullandım ve bu süre boyunca internet bağlantım sürekli olarak sorunluydu. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi. Ancak ...