TurkNet Abonelik telefon

1 hafta önce TurkNet’e internet başvurusu yaptım ve 6 gün sonrasına randevu oluşturdum. Ancak binama gelen ekip, data çekilmediğini ve internet kablosunun çekilmesi gerektiğini belirtti. Bu işlemin yaklaşık 1 hafta süreceği ve bizim herhangi bir işlem yapmamıza gerek olmadığı söylendi. Fakat müşteri...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 1 gün önce iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma 399 TL tutarında para iadesi yapılacağı belirtildi ve iadenin 14 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Abonelik numaram 4103327, işlem İstanbul adresim için yapıldı. Telefondan program üzerinden giriş yapıyorum, IBA...

27.09.2025 tarihinde TurkNet ev internetimi iptal etmek için başvuru yaptım (Müşteri No: 4754874). Yasal olarak en geç 5 gün içinde tamamlanması gereken iptal işlemi, aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen hala gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca hem telefon hem de online işlemler üzerinden müşteri...

08 Ekim 2025 tarihinde, saat 14:00 - 18:00 arası için Kocaeli Gebze adresimde TurkNet Özgür İletişim internet kurulumu randevum vardı. Ancak randevu saatinde kimse gelmedi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu geçtim, müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli farklı temsilcile...

TurkNet üzerinden Bursa Gemlik adresimde yeni abonelik aktivasyon işlemi başlattım. Pazar günü başvurum alındı ve 48 saat içinde işlemin tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir aktivasyon gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, kayıtlı telefon numa...

İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan Mahallesi’nde bulunan 4729095 numaralı TurkNet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 1000 Mbps hızında hizmet alabileceğim belirtilmesine rağmen, tarafıma sadece 100 Mbps hız sağlanıyor. Ayrıca, abonelik açılışında 699 TL ödedim; şu anda ise aynı hizmetin 399 T...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk telefon görüşmesinde, ilk 3 ay için ek fiyat indirimi ve kurulum ücreti için de indirim yapılabileceği söylendi. Ancak daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde, hem fiyat indirimi hem de kurulum indirimiy...

30.09.2025 tarihinde 5348***180 numaralı telefon üzerinden TurkNet’e yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar bağlantı yapılmadı ve verilen randevulara hiçbir şekilde uyulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, teknik ekibin yönlendirileceği ve randevu verilec...

TurkNet abonesi olduğum ilk günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter sürekli farklı yönlendirmeler yapıyor, ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Online destek ve diğer tüm iletişim kanallarını da denememe rağmen hiç...

05.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Everese SG-V300 modemim ile kurulum işlemlerini defalarca yapmama rağmen modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve 'bağlantı kesildi' uyarısı alıyorum. Portlar doğru şekilde takılı olmasına rağmen internete erişim...

Ofisim için yeni bir abonelik oluşturdum. Toplamda 3 kere randevu oluşturuldu ve randevu tarihlerinde hala aktif olmayan ofise sırf internet bağlanacak diye km lerce öteden gelip bekliyorum. Toplamda aynı sorunu 3 kez yaşadım. Ekipler geliyor veya gelmiyor ben hiç görmüyorum ve sinyal yok deyip gidi...

19.09.2025 tarihinde TurkNet'e internet bağlanma başvurusu yaptım. Üzerinden 15 gün geçmesine ve yasal süre 6 gün olmasına rağmen ne iletişime geçtiler ne de internetimi bağladılar. Uzaktan çalışıyorum, yeni evliyim misafirler geliyor. Hep rezil olduk. İnternetim bağlanmadığı için telefon internetin...

TurkNet abonesi olmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm, ismini hatırlamadığım kadın temsilcinin konuşma tarzı oldukça rahatsız ediciydi ve bu yüzden görüşmeyi sonlandırdım. Ancak aynı akşam, benim onayım olmadan başvurumu kendisi oluşturmuş. Böyle bir işlemin kendi inisiyatifiyle yapılab...

20.09.2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve 22.09.2025 tarihi için modem kurulumu randevusu oluşturdum. Ancak bugün 02.10.2025 olmasına rağmen hâlâ modemim bağlanmadı ve hiçbir ekip gelmedi. Başvuru sürecinde sözleşme de imzaladım. Bu süreçte defalarca hem online uygulama üzerin...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 0003726931 numaralı müşteriyim. Yaklaşık 1 haftadır telefon iletişim bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Defalarca aramama rağmen işlemlerimi tamamlayamıyor ve yeterli desteği alamıyorum. Telefon numaram g...

22 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Önceki operatörümle taahhüdüm sona erdiği için geçiş yapmak istedim. Başvuru sırasında kurye ile üyelik sözleşmesinin gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar ne kurye geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurye aramadı ve iletiş...

Yaklaşık iki hafta önce TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Fiber altyapının bulunduğu bir bölgede olmama ve boş port olmasına rağmen, internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sürecinde sürekli "en kısa sürede ekipler gelecek" şeklinde bilgilendirildim ancak bugüne kadar ne gelen...

Konu: TurkNet Kurulum Öncesi İptal Talebi Hk. T. C. [245*****042] Abone No: [4794922] Telefon / E-posta: [0545***2608] Şikayet Konusu: Kurulum Tamamlanmadan Abonelik İptali Açıklama: Ben, [Cihangir U******], TurkNet aboneliği için [31/09/2025] tarihinde başvuruda bulundum. Ancak kurulum henüz...

03.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana 28 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı ve evimde internet yok. Başvuru sırasında önce 3-7 gün içinde bağlantı sağlanacağı söylendi, ardından 20 gün sonrası için bir tarih verildi, şimdi ise tekrar 15 gün so...

24 Eylül tarihinde İzmir Demirköprü adresinde TurkNet aktivasyon başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı ve internet hizmetim aktif hale getirilmedi. Süreçte bana herhangi bir ek bilgi verilmedi veya işlem yapmam istenmedi. Müşteri hizmetlerine hem telef...

16.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra günlerce herhangi bir kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Online destek üzerinden attığım mesajlara ise ya çok geç yanıt verildi ya da hiç c...

30 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurum için 9.00-13.00 saatleri arasında randevu aldım. O gün, öğretmen olduğum için saat 13.00’te okulda olmam gerektiğini defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Saha ekibine bilgi verildiği söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. 9.00-13.00 saa...

TurkNet iş yeri telefonu hizmetimiz İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi'nde yaklaşık bir haftadır tamamen bağlantısız durumda. 1397479 numaralı aboneyim ve bu süre boyunca işyerimizde telefon bağlantısı hiç sağlanamıyor. Sorun gün boyu devam ediyor ve hiçbir zaman bağlantı alamıyoruz. Bu süreçte müş...

TurkNet internet aboneliğimi başlattım, sitelerinden aboneliğimi seçtim, e devlet üzerinden belgeleri onayladım. Bana 26.09.2025 tarihinde saat 13.00-18.00 arasına randevu verdiler. Kimse gelmedi. Birini aramaya çalıştığımda asla kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Aradığımda ...