Fashion Week Butik'ten Para İadesi Yapılmaması Ve Hediye Çeki İptali Talebi

Fashion Week Butik isimli Instagram butiğinden Bursa Özlüce şubesinde 30 Eylül 2026 tarihinde toplam 7.850 TL tutarında birkaç elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünleri iade etmek istediğimde önce bana hediye çeki verileceğini, ardından da para iadesi yapılacağını söylediler.

9 Ekim’de iade sürecini başlattım ve tarafıma 7.850 TL tutarında indirim kuponu tanımladılar. Ben kupon değil, açıkça para iadesi istediğimi yazılı olarak ilettim ve bunu kabul ettiklerini belirttiler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı, sadece kupon tanımlanmış durumda. WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda mesajları göremediklerini söyleyip dönüş yapmayarak süreci oyalıyorlar.

Bu alışverişlere ait sipariş numaralarım 27092026094948-qmc ve 27092026093603-GKN’dir. Başta söz verdikleri gibi, 7.850 TL tutarındaki bedelin, elbiseleri satın alırken kullandığım kredi kartına eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, hediye çeki uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum.