"Teşekkürler"
Turkcell Yurt Dışı Paketleriiptal
552 şikayet
Yetkisiz Yurt Dışı SMS Gönderimi Ve Faturadaki Yanlış Ücretlendirme
"Akıllı tarife tanımlandı bu sayede sistem veya hangi uygulama ise bilinmiyor yurt dışına SMS atmasını engellendi. Turkcell ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
Turkcell faturalı hattımın 7010 ile biten numarasına ait Aralık 2025 döneml...i faturamda, 15.12.2025 ile 02.01.2026 tarihleri arasında otomatik olarak y
Gürcistan Seyahatinde Aktif Olmayan Yurt Dışı Paketi Ücretlendirmesi İadesi
Turkcell mobil hattımla ilgili 26 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım bir ücretlendirme sorununu belirtmek istiyorum. Sadece... bir günlüğüne Gürcistan’a çıktım ve bu süre boyunca hattımda interneti hiç açmadım, arama yapmadım ve SMS göndermedim. Buna rağmen faturama yaklaşık 400 TL tutarında, “TYG Avantaj
Faturada Görülen Kullanılmayan Yurt Dışı Paket Ücreti İade Talebi
"Faturam düzeltildi. Teşekkür ederim"
Uçak Modunda 400 TL Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Kesildi
Turkcell hattım için yurt dışı internet paketi satın almıştım. 31.12.2025 tarihinde Düsseldorf Havalimanı’nda İstanbul u...çağını beklerken saat 14:57’de yurt dışı paketimin bittiğini belirten SMS aldım. Telefon zaten elimdeydi ve bu mesaj gelir gelmez hattımı hemen uçak moduna aldım. Saat 18:10’da uç
Sri Lanka’da Yetkisiz Roaming Ücreti İptali Ve Açıklama Talebi
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
İzinsiz Yurt Dışı Paketi Ücretinin İadesi Talebi
"Tarafıma arama yapıldı ve sonraki faturadan düşüleceği iletildi"
Yunan Sınırında 400 TL Aşırı Kesinti Ve İade Reddi
Turkcell hattımla Yunanistan sınırında çalışıyorum ve hattımda tyg paketi bulunmasına rağmen 02.01.2026 tarihinde hattım...dan yaklaşık 400 TL kesinti yapıldı. Bu tutar karşılığında herhangi bir ek kullanım yaptığımı düşünmüyorum ve böyle bir ücretlendirme beklemiyordum. Kesintiyi fark ettikten sonra
Yurt Dışında İnternet Paketi Kesildi, Şebeke Erişimi Kesildi
Turkcell hattımla yurt dışına çıkmadan önce faturalı hattıma 3 GB Avrupa kullanımlı yurt dışı internet paketi satın aldı...m. Rusya’ya geldikten sonra ilk gün hiçbir ayar yapmadan hattım otomatik olarak şebekeye bağlandı ve mobil veriyi sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 02.02.2026 saat 09.30’dan itibar
Yurt Dışı SMS Aşım Ücretleri Ve Yanıltıcı Paket Satışı İtirazı
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. faturalı hattım olan 0544********49 numaralı hattım için Aralık 2025 faturama yansıtıl...an yurt dışı SMS aşım ücretlerine, yaşadığım ayıplı hizmet ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle itiraz ediyorum. Hattım, “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliği kapsamındadır. Yur
Öne ÇıkanKonular
İzinsiz Yurt Dışı Paketi: 350 TL Fazla Ücret
"Konuyla ilgili tarafıma dönüş sağlandı. Gerekli incelemeler yapılmış ve kullanım miktarına göre ücretlendirmenin geri iadesi sağlanacakmış. Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için herhangi bir talebim olmamasına rağmen, 29 Kasım 2025 tarihinde Suudi Arabistan’da hattım ...sinyal aldığında otomatik olarak yurt dışı paketi tanımlandığını öğrendim. Ben sadece yaptığım kullanımın dakika ve internet üzerinden ücretlendirilmesini isterken, hattıma isteğim
Turkcell Yunanistan Kaynaklı Haksız Yurt Dışı Ücreti İadesi
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımda, hiç yurt dışına çıkmadığım halde Yunanistan kay...naklı olarak görünen 400 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldığ
Onaysız TYG Avantaj Paketleri İçin İade Ve İptal Talebi
Turkcell hattım için yurt dışı kullanımına yönelik Suudi Arabistan paketi satın aldım. Bu paketi kullandığım süre boyunc...a kesinlikle herhangi bir aşım yapmadım; tüm kullanımım bu yurt dışı paketi kapsamında gerçekleşti. Ancak Ocak 2026 faturamı incelediğimde, faturama “TYG Avantaj” adı altında dört
Yurtdışında Çalışmayan Paket Ve 3.206 TL Haksız Fatura
Kasım‑Aralık döneminde yurt dışına çıkacağım için Turkcell faturalı hattıma 3 GB internet ve 100 dakika konuşma içeren y...urt dışı paketi satın aldım. Paketi alırken özellikle gideceğim ülkeleri tek tek sordum ve buna rağmen paketin uyumlu olduğu, kullanabileceğim ifade edildi. Ancak Singapur’da hattı
Yurt Dışı Günlük Ücretinin Haksız İkinci Kesintisi Ve İade Reddi
Turkcell hattımda yer alan “Tarifem yurt dışında Geçerli” kapsamında Kıbrıs’a yaptığım 24 saatlik seyahatimde haksız bir... şekilde iki kez günlük ücret yansıtıldığını fark ettim. 19’unda öğle saatlerinde Kıbrıs’a iniş yaptığımda yurt dışı paketim aktif oldu ve 24 saatlik süre sonunda, yine öğle saatl
Onaysız Tarif Değişikliği Ve 400 TL Ek Ücret
"Sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkürler"
Türkiye’deyken Yanlış 400 TL Yurt Dışı Tarife Ücreti Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
Turkcell hattımı 24.12.2025 tarihinde Yunanistan’dan Türkiye’ye dönüş yaptıktan sonra Türkiye sınırları içinde açmama ra...ğmen, hattı açtığım anda “Tarifeniz yurt dışında geçerli, 400 TL karşılığında devreye giren dakika ve SMS’leri 1 gün boyunca kullanabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Turkcell U
İzinsiz 399 TL Yurt Dışı Paketi Ücretine İtiraz Ve İptal Talebi
Turkcell hattımı Türkiye’de aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Ancak hattıma, bilgim ve onayım olmadan, bir günl...ük 399 TL bedelli yurt dışı kullanımı paketi tanımlandığını fark ettim. Yunanistan’da 25.12.2025 tarihinde yalnızca bir kez arama yaptım ve bu tek arama için 399 TL gibi fahiş bir
Turkcell Hattımda Yurt Dışı Paketi Haksız Yansıtıldı Ve İade Talebim
"Sorunum çözüldü iadesini yapacaklar"
Onayım Dışında Açılan Yurt Dışı Kullanımı Nedeniyle Haksız Ve Yüksek Faturalandırma
13.07.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım. Hattım benim bilgim ve onayım dışında yurt dışı kullanıma açılmış. 25.11.2...025 tarihinde umre için Arabistan’a gittim ve 14.12.2025 tarihinde Türkiye’ye döndüm. Bu süre içinde hattımın yurt dışı kullanımına açık olduğundan haberim yoktu. Umrede kaldığım
Yurt Dışı Görüşme Yapılmadığı Halde Faturama 400 TL Haksız Ücret Yansıtıldı
3–8 Aralık tarihleri arasında yurt dışında bulundum. Turkcell faturalı hattımda yurt dışında geçerli bir paket mevcut. 5... Aralık tarihinde, hat numaramın sonu 2949 olan hattım üzerinden 5–6 kez başka bir numaradan aranmış ve görüşme yapılmış gibi Turkcell sisteminde kayıt görünüyor. Ancak telefonumda
Yurt Dışına Çıkmadan Hattıma Yansıtılan 400 TL'lik Ücretin İptalini Talep Ediyorum
Turkcell mobil hattımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. 20 Aralık tarihinde, yurt dışına çıkmamama rağmen her gün kullandı...ğım güzergahta hattım sanki yurtdışındaymışım gibi ücretlendirilmiş ve hattıma 400 TL tutarında yurt dışı kullanımı yansıtılmıştır. Hattımı özellikle yurt dışına kapattırmış olmam
Onayım Olmadan Ek Paket Ve 400 TL Haksız Ücret
Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen Aralık 2025 döneminde “tyg Avantaj” isimli bir ek pak...et tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. 8 Aralık tarihinde Antalya Kaş seyahatimdeyken hattım tamamen yurt içi kullanımdaydı. Buna rağmen bu p
Onayım Olmadan Yansıtılan 500 TL'lik Yurt Dışı Ücreti Şaşkınlığı
Turkcell abonesi olarak 3–9 Aralık tarihleri arasında yaptığım Mısır ziyare...timin ardından, 19.11.2025–19.12.2025 dönemine ait faturamda “tyg Ekstra” a
Turkcell Kategorileri
Araç Takip91
Askercell427
Avans TL51
Cayma Bedeli2.856
Çocuk Hattı274
Dijital Servisler1.080
eSIM1.213
Fatura16.278
Faturalı Paketler3.691
Faturasız Paketler702
Gnctrkcll901
Hat Aktivasyonu704
Hat Devir866
Hat Kapatma858
Hat Kısıtlama743
Hesap3.270
Hız Testi279
İnternet10.401
Kampanya1.875
Kamu Tarifeleri103
Kontör135
Mobil İmza870
Mobil Ödeme709
Numara Değiştirme365
Numara Engelleme357
Numara Taşıma3.343
Pin Kodu29
Platinum969
Puk Kodu24
Rahat Paketler559
Salla Kazan1.034
Sim Kart2.774
Superbox4.310
Şebeke3.204
Taahhüt1.727
Tarife Değişikliği1.253
TL Yükle226
Upcall72
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.180
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















