to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma 18.07.2026 tarihinde saat 11:58 civarında bilgim ve onayım dışında yurt dışı kullanım paketi tanımlandı...ğını fark ettim. Ben yurt dışındayken zaten ikinci hattımı kullanıyorum ve Turkcell hattım için ne SMS ile ne de uygulama üzerinden herhangi bir yurt dışı paketi satın almadım. Ta
07.07.2026 tarihinde KKTC’ye kısa süreli bir ziyarette bulundum. Turkcell h...attımı kullanırken herhangi bir ek paket ya da hizmete onay vermeme rağmen
"Kısa sürede dönüş sağlanıp hata düzeltilerek ücret iadesi yapıldı."
30 yıla yakındır Turkcell abonesiyim. Turkcell faturalı hattımın telefon ay...arlarından yurt dışı kullanıma kapalı olmasına rağmen, bugün 17 Temmuz 2026
"İlgiliydiler teşekkürler"
Turkcell’den 4–11 Temmuz tarihleri arasında yapacağım Benelüx turunda kulla...nmak üzere 10 GB Avrupa paketi satın aldım. Bu paketi özellikle yurt dışınd
Turkcell faturalı hattımı yurt dışında kullanırken, yurt dışındaki bir banka tarafından bana yapılan tek bir arama neden...iyle hattıma tyg Avantaj isimli bir paket tanımlanmış ve Temmuz 2026 dönemine ait faturama 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Ben bu pakete herhangi bir şekilde onay vermed
"Sorun 1 gün içerisinde çözüldü. İade işlemi başlatıldı. Teşekkür ediyorum"
Turkcell telefon hattıma Temmuz 2026 dönemine ait faturama “tyg ekstra” adı... altında haksız olduğunu düşündüğüm 500 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım
Turkcell hattım yurt dışındayken hattıma bir MMS mesajı geldi. Telefonumun ayarlarında MMS mesajlaşması kapalı olmasına,... herhangi bir MMS göndermemiş veya kullanmamış olmamama rağmen faturama “Yurt Dışı” başlığı altında 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum, t
"Bekir beyin ilgisinden dolayı teşekkürler"
Turkcell’den 10 GB Avrupa paketi satın alarak 4–11 Temmuz tarihleri arasınd...a Benelüx turuna çıktım. Bu paketi tam da yurt dışında ek ücretlendirme yaş
"Sorunum hemen çözüldü çok teşekkürler"
"İlginize teşekkür ederim"
Turkcell hattıma, yurt dışına çıkmamama rağmen TYG 1 günlük yurt dışı kulla...nım ücreti yansıtıldığı için şikayetçiyim. Balıkesir Badavut’ta tatilde bul
"Kendine yakışanı yaptı ve şikayetimi adaletli bir şekilde değerlendirdi"
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve işim gereği 2-3 ayda b...ir yurt dışına çıkıyorum. Her yurt dışı seyahatimde de rutin olarak Avrupa
"İade edileceği söylendi diğer fatura doneminde gerçekten iadem yapilcaksa şimdiden teşekkürler"
Turkcell hattıma Temmuz ayı faturasında, Antalya Kaş’a yaptığım sadece 2 gü...nlük yurt içi ziyaretim sırasında, sanki yurt dışına çıkmışım gibi yurt dış
Temmuz 2026 dönemine ait faturama, haksız yere 400 TL tutarında yurt dışı k...ullanım ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu dönemde yurt dışındaydım ancak Tu
Temmuz 2026 dönemine ait faturama yansıtılan yurt dışı internet kullanımı nedeniyle Turkcell’den şikayetçiyim. 01.07.202...6 tarihinde yurt dışına çıktım ve hattım üzerinden hiçbir şekilde internet paketi satın almadığım, ayrıca açık bir onay vermediğim halde, arka planda günlük yaklaşık 500 TL’lik yur
"Öncelikçe Turkcell Çağrı merkezinden Ali Bey'e anlayışından ötürü teşekkür ederim. Hızlı ve olumlu geri dönüş oldu. Yaşanan haksızlık karşısında Tüketicinin yanında olduğunuzu bilmek güven verici."
Turkcell faturalı hattım ile Muğla Kaş’ta tatil yaparken, Türkiye sınırları... içinde olmama rağmen hattım bir anda yurt dışı tarifesine geçmiş ve bu kul
Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına hiç çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı k...ullanımım olmadığı halde “tyg ücreti” adı altında yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normal şartlarda faturamın yaklaşık 700 TL gelmesi gerekirken bu kalem nedeniy
Turkcell hattım 5436****47 numaralı hatta, hiç yurt dışına çıkmadığım ve sadece Ege kıyısında sinyal çekiminden dolayı Y...unanistan vericilerine istemsizce bağlandığım halde tyg Avantaj adı altında yüksek tutarlarda ücretlendirme yapılmıştır. Hat sahibi olarak Şafak Ö**** adına düzenlenen faturalarımd
Avrupa gezgini şikayetim 2. Senede aynı Turkcell hattım ile 7 Temmuz’da Benelüx turuna katıldım ve yurt dışı için 3 GB’...lik paket satın aldım. Almanya, Fransa, Belçika ve Hollanda’da bu paketle kullanıma devam ettim, buna rağmen Temmuz faturamda yaklaşık 400 TL civarında ek ücretlendirme yapıldığını
"Turkcell tarafından arandım ve sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Turkcell bireysel hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, yaklaşık ...400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa ki A
"Hattımda Oluşan hatanın düzeltilmesin den dolayı teşekkür ederim iyi salismalar"
Turkcell faturalı hattım için 10.07.2026 kesim tarihli faturamda toplam 2.4...81,90 TL ücret yansıtıldı. Bu tutarın yaklaşık 500 TL’lik kısmının, yurt dı
Turkcell hattım ile ilgili Temmuz ayında Gürcistan’a yaptığım kısa bir seyahat sonrasında hattımı hiç kullanmamama rağme...n çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. 16 Temmuz’da Gürcistan’a gittim ve toplam 6 gün kaldım. Bu süre boyunca hattımı özellikle kullanmamak için dikkat ettim, mobil veri ve roam
"Merhabalar Turkcell yetkilisi beni aradı ve benden haksız olarak alınan ve faturama yansıtılan 400 TL’nin iadesini sağladığı teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Araç Takip86
Askercell430
Avans TL49
Cayma Bedeli2.968
Çocuk Hattı288
Dijital Servisler1.143
eSIM1.128
Fatura15.580
Faturalı Paketler3.949
Faturasız Paketler748
Gnctrkcll861Hat Aktivasyonu755
Hat Devir886
Hat Kapatma893Hat Kısıtlama763
Hesap3.047
Hız Testi268
İnternet10.594
Kampanya1.998
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza905
Mobil Ödeme560
Numara Değiştirme381
Numara Engelleme374
Numara Taşıma3.313
Pin Kodu30Platinum933
Puk Kodu28
Rahat Paketler507
Salla Kazan890
Sim Kart2.775
Superbox4.964
Şebeke3.309
Taahhüt2.028
Tarife Değişikliği1.272
TL Yükle241
Upcall64
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.196Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
