to read complaints and reviews, or file yours.
BinBin müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde en sık hatalı ücretlendirmeler öne çıkıyor; sürüşlerin sonlandırılamaması nedeniyle 490-1.685 TL arası fazla ücret yansıtıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %23,5'inde araçların sürüş anında kapandığı veya frenlerin tutmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%67,7) izleniyor.
BinBin uygulaması üzerinden İstanbul Eyüp’ten Topkapı Üniversitesi’ne gitmek için taksi çağırdım. Yolculuk öncesinde uyg...ulamada yüzde 50 indirimle birlikte ücret yaklaşık 350 TL civarında görünüyordu. Yolculuk sonunda ise kredi kartımdan 590 TL çekildi. Bu farkın sebebini öğrenmek için canlı destek
BinBin uygulaması üzerinden 24.09.2026 tarihinde saat 04.00 civarında yaptığım yaklaşık yarım saatlik bir yolculuk sonra...sı, kartımdan ciddi oranda gereksiz para çekimi yapıldığını fark ettim. Yolculuk süresine ve mesafeye göre bu kadar yüksek tutar kesinlikle mantıklı değil, neredeyse 1000 TL’ye yak
24 Eylül saat 09:02 civarında İstanbul Fatih Çemberlitaş bölgesinde, turistlerin yoğun olarak geçtiği Akdağ Kardeşler İş...hanı önünde BinBin scooterlarının tekrar tekrar hatalı şekilde kaldırıma park edildiğine şahit oluyorum. Aynı noktada daha önce de defalarca bu durum yaşandı ve bu nedenle 4–5 kez
BinBin’in Binpass aylık paketini 06.09.2026 tarihinde İstanbul’da, 2.990 TL ödeyerek satın aldım. Paketim hâlâ aktif gör...ünmesine ve uygulama üzerinde Türkiye paketi kapsamında dakika ve sürüş hakkım bulunmasına rağmen, paket sonrası yaptığım kullanımlarda benden tekrar ücret çekildi. 08.09.2026 tar
BinBin uygulamasını Eskişehir’de 19 Eylül 2026 tarihinde kullandığım sırada scooterı kapatmak isterken “zaman aşımına uğ...radı” uyarısı verdi ve uygulama tamamen dondu. Uygulamayı kapatıp tekrar açmayı denediğimde bu kez yükleme ekranında takılı kaldı ve haritaya ya da herhangi bir menüye ulaşamaz old
"Ufak bir sorun yaşadım ama marka beni aradı özürdiledi para önemli değil önemli olan arayıp gönül almaları teşekkür ederim ama bir önerim markaya lütfen cihazlara bakım yapalım"
10.09.2026 tarihinde saat 00.15 sularında İstanbul’da BinBin Scooter kullan...dım. İş dönüşü Beşiktaş maçından sonra trafikten dolayı otobüsten indim ve
17 Eylül 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey bölgesinde BinBin Scooter kullandım. Sürüş esnasında scooterın ekranı bir and...a kesildi, bunun üzerine ben de hemen sürüşü sonlandırdım. Uygulamada “alan dışı” uyarısı geldiği için scooterı tekrar geri alıp biraz daha ileriye sürdüm ve yaklaşık 1–2 km sonra
BinBin uygulaması üzerinden 31 Ağustos tarihinde İzmir Bayraklı bölgesinde Scooter kiraladım. Scooter ile giderken uygul...ama aniden ekranı kesti ve bu tamamen benim isteğim dışında gerçekleşti. Bunun üzerine ben de sürüşü hemen sonlandırdım ve cihazı bıraktım. Bugün ise hesabıma “alan dışı park ceza
Scooterlerinin şehirde rastgele ve düzensiz şekilde bırakıldığını, özellikle kaldırımların ve yaya yollarının sık sık ka...pandığını sürekli olarak görüyorum. Kullanıcıların trafik kurallarına uymadan, hem araç trafiğini hem de yayaları tehlikeye sokacak şekilde sürdüklerine de sıkça şahit oluyorum. Bu
"Arayan ve bana yardımcı olan arkadaşa teşekkür ediyorum"
"2 3 kere aradılar derste olduğum için açamadım ancak bugün yediğim cezayı iade etmişler teşekkür ederim"
BinBin Scooter ile yaşadığım teknik sorunlar ve buna bağlı olarak haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm ücretler nedeniy...le şikayetçiyim. 11 Eylül 2026 günü saat 20.40 civarında yaptığım sürüşte Scooter bir anda hızını düşürüp kendi kendine durdu ve kapandı. Herhangi bir uyarı ya da hata kodu göster
8 Eylül sabahı saat 06:25 civarında Kocaeli İzmit’te BinBin Scooter kiraladım. Scooter’ı sadece yaklaşık 3 dakika kullan...dım, harita dışına çıktığıma dair uygulamada herhangi bir uyarı almadım. Ardından Scooter’ın fotoğrafını çekip bıraktım ve kullanımımı sonlandırdım. Dün uygulamaya baktığımda, bu
11 Eylül 2026 tarihinde İzmir Konak’ta BinBin skuter kiraladım. Sürüşü saat 19:59’da başlattım ve yaklaşık 20:20 civarın...da bitirmek istedim. Uygulama üzerinden defalarca sonlandırmayı denememe rağmen sürüşü bitirmeme izin vermedi ve sistem ücret yazmaya devam etti. BinBin uygulamasındaki hizmet geç
09.09.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında İstanbul Ümraniye Elmalıkent Mahallesi Ayberk Sokak çevresinde BinBin ku...llandım. Yaklaşık 4 dakikalık bir sürüş için uygulamada 53,95 TL ücret görünüyordu ve her şey normal olduğu için herhangi bir uyarı ya da sorun mesajı almadım. Ancak 11.09.2026 ta
Bugün Bursa Organize Sanayi Bölgesi içinde bir BinBin Scooter gördüm ve gitmem gereken yere ulaşmak için kullanmaya başl...adım. Yaklaşık 6 dakika kadar sürdükten sonra Scooter’ı uygun bir yere park edip sürüşü uygulama üzerinden sonlandırdım, hatta bıraktığım yerin fotoğrafını da çektim. Sürüşten yak
BinBin skoterlerin Bursa Nilüfer Küçük Sanayi metro istasyonu civarına gelişi güzel şekilde, yaya kaldırımlarını kapatac...ak biçimde park edilmesinden şikayetçiyim. Zaman zaman farklı gün ve saatlerde, en son da bu sabah aynı manzarayla tekrar karşılaştım. Kaldırımların bu şekilde skoterlerle işgal e
Bugün BinBin skuter kullandığım yolculuk sonrasında hiçbir şekilde ceza bildirimi yapılmadan hesabımdan 500 TL çekim yap...ılmış. Herhangi bir uyarı, ceza ekranı ya da onay almadan, sadece telefonuma gelen mesajla bu durumu fark ettim. Ceza nedeni tarafıma açık ve net bir şekilde gösterilmedi. Yaklaşı
BinBin hesabımdan sadece bir paket satın almama rağmen, Samsun’da 22 Ağustos tarihinden itibaren kartımdan defalarca kez..., benim kullanımım dışında para çekildiğini fark ettim. Aynı paketi kullanmama rağmen çok sayıda ve yüksek tutarlı para çekimi yapılmış olması beni hem maddi hem de manevi olarak m
2 Eylül tarihinde saat 19.00 – 19.18 civarında İstanbul Üsküdar’da BinBin Scooter kullandım. Toplam 19 dakika süren bu s...ürüşüm için 218 TL ücret yansıtıldı. Sürüşe başlamadan önce uygulama üzerinden 100 TL bakiye yüklemesi yapmıştım ve önce bu bakiyeden düşüleceğini düşünüyordum. Ancak 100 TL yükled
05.09.2026 tarihinde saat 20:13–20:43 arasında İstanbul’da Beşiktaş–Üsküdar... arası gerçekleştirdiğim taksi yolculuğu ile ilgili yaşadığım sorun nedeniy
Evimin tam karşısına bırakılmış olan bir BinBin Scooter saatlerdir yüksek sesle alarm veriyor ve bütün mahallede yankı y...apıyor. Öğle saatlerinde de arada öttüğünü fark etmiştim, şu an ise gece ve ses hâlâ devam ediyor. Bu saatte bu kadar yüksek bir gürültü kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri
Bin Bin uygulamasını ilk kez kullandım ve hem reklamlarda hem de uygulama içinde ilk müşteri olduğum için ilk yolculukta... %50 indirim yapılacağı belirtiliyordu. Ancak 04.09.2026 tarihinde saat 11:00–11:30 aralığındaki yolculuğumda bu vaat edilen indirim tam olarak uygulanmadı. Yolculuk sonunda tarif
"BinBin müşteri hizmetlerinden yetkili arkadaşlar aradılar görüştük sıkıntıyı çözdüler kendilerine teşekkür ediyorum bir kez daha"
