Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
BinBin ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 18.273
BinBin 
4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
4 - Beş Yıldız%59.3
- Dört Yıldız%15
- Üç Yıldız%7.1
- İki Yıldız%0.4
- Bir Yıldız%18.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
BinBin, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
BinBin, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
401 şikayet
BinBin Bin Binin Kapanması
18 Ekim akşamı saat 23 sıralarında bindiğimiz iki bin binle beraber arkadaşımla Sirkeci’den Eminönü’ne doğru ilerlemeye başladık. Eminönü’ne köprünün altından geçmeye çalıştığımız da 20 ile gidin bin bin de bir anda kapanma meydana geldi o hızla ne olduğunu anlayamadım. Düşme tehlikesi yaşadım. Bin ...
Binbin Yanlış Algoritma Ve Sıfır Destek
İki defa bozuk BinBin'e denk gelip destek hattı hiçbir şekilde çalışmadığından ödemek zorunda kaldım. İade yapılmadığı gibi bir dönüş bile yapılmadı. Halbuki teknolojik olarak ne kadar kolay halledilebilir bir durum. Binbin ilerlememişse neden otomatik iade yapılıp bozuk binbin haritadan çıkarılmıyo...
“Binbin scootera teşekkür ederim yardımcı oldular Allah razi olsun iyi ki varsınız güvenilecek bir marka”
Taha Şikayetini Yayından KaldırdıBinbin Şikayetçiyim, Vallahi Kapanmadı
50 dakika oldu kapatın hala kapanmadı şarjı bitmişti diye scooteri kapatın size zahmet 537557** bir sürü para yazmış boşuna. Çok oldu kapattığım şarj bitikten sora kapatmak olunmuyor. Neden öyle yapmışsınız onu yani şarj bitse kapatma imkanı olsa daha iyi.
Binbin Felaketi!
Binbin Scooter'larının şarjı bittiğinde kilidi kapalı unuttuysanız arkanızdan 40 TL ceza kesiyorlar bir de utanmadan suçlu sizmişsiniz gibi umursamaz tavırlar ile karşılaşıyorsunuz.
Binbin Sürüş Bitirememe Sorunu
Antalya'da bin bin ile 18 dakikalık sürüş yaptım aracı kilitledim fotoğrafını çekip yüklemeye çalışınca sorunla karşılaştım. Uygulama sürekli beni ana...
Binbin'de Ücretlendirme Faciası
17 Ekim tarihinde iki defa binbin sürüşü yaptım ilkinde sürüş bitirmek için yaptığım bütün işlemleri ikincisinde de yaptım ve maksimum 10 dakika süren...
“Sorunla kısa zamanda ilgilenip çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim. Şirketinizin daha fazla sorun yaşamaması adına sürüş bitirme koşullarını büyük olarak, görülebilir yerlere yazarsanız sevinirim.”
Binbin Sürüşünü Bitiremedim. Kullandığımdan Fazla Param Gitti.
Merhaba 17/10/2021 tarihinde 19:12 de sürüşü başlattığım binbin e 20dk binmeme rağmen bir türlü sürüşü bitiremedim. Destek istemem rağmen bekledim ve sonunda destekten gelen yanıt telefondan resmi çekip uygulamaya atın. Yaptım sürüş tamamlandı. Ve 40 liram gitti. Böyle saçma bir uygulama olamaz. Öze...
Binbin Uygulaması Sürüş Kapatılmadı
Bibin uygulamasını kapatamadığım için para akışı devam ettiği mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. QL3X : kodlu 17.10.2021 tarihindeki sürüşüm 50DK 7 Sn... Dir fakat bunu 30 dakika benim olmak üzere 20DK kapatma işlemi sürmüştür. Gereğinin arz ve talep ederim. 42.28TL alınmıştır
BinBin Alan İhlali Cezası Yedim Nedensizce
Bugün ilk kez BinBin'e bindim. Arkadaşım vasıtasıyla ve referans koduyla birlikte. Binbin'in pili düşük olduğu için ana caddeye ulaşıp aynı direğe (dip dibe ) kilitledik. Toplamda 16 dakika lik bir sürüş yaptık. Arkadaşım yaklaşık yarım dakika önce kilitledi ve bana nasıl bitirileceğini gösterdi. Be...
Binbin Cezai Uygulama Nedir
Yolda giderken acil bir şekilde bir yere yetişmem gerekti. Yol üstünde bir binbin gördüm. Gerekli işlemleri hallettikten sonra kilidi açtım ve açmakla...
“Hemen dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü teşekkürler”
BinBin Bakiyedeki Parayı Karta Aktarmak
Bakiyemde 9 TL var ve bunu kartıma aktarmak istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim. Çünkü bir daha binmek istemiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Aktarabilir miyim? Bunu nasıl yapabilirim? Bakiyedeki para tekrar karta aktarılabiliyor mu? Nasıl aktarılıyor?
Bin Bin Alan İhlali
Alan dışına çıktığımı bilmiyordum böyle bir uygulamanın olduğunu ve cezai işlem yediğimi nereden bilecektim. Kullanıcı sözleşmesinde yazıyormuş. Fakat...
Binbin Bozuk Scooter Şikayeti Ve Kötü Destek
10.10.2021 'de Antalya sahilinde Scooter kullanmak istemiştim ve bir Scooter açtım ancak hızı 10km geçmiyordu daha sonra kilitleyip bıraktım. Başka bi...
“Sorunum çözüldü ancak destek sistemi geliştirilebilir.teşekkürler”
BinBin Kullanmadığım Bin Binin Parasını Ödememi İstiyorlar
15/10/2021 tarihinde Antalya Konyaaltı'nda BinBin'e bindim sadece 14 dakika sürüş yapıp bin bini kilitledim. İlk sürüşüm olduğu için fotoğraf çekmem g...
Bin Bin Para İadesi
Binbir ürününü kullandım hesabımda 40 TL kaldı bir daha binme şansım yok geri iadesini rica ettim edemeyiz diyorlar bu nasıl bir şey anlamadım. Bir daha da kesinlikle kullanmayacağım martida hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. 40 TL için yapılan ise bak yazık.
Binbin Kontrol Edilmeyen, Ciddi Hasarlı Araçlar
07.10.2021 tarihinde inanılmaz bir hata yaşadım. Süleymaniye Camii'nin yakınlarında ilk defa binbin kullanmak için birkaç tane park edilmiş binbin Scooter'dan şarjı tek dolu olanı kiraladım. Sonrasında aracı tutmaya çalıştım fakat araç kontrolüm dışında ilerliyordu zar zor tuttum. Daha önce kullanma...
Binbin Pişmanlıktır Kilit Açılmadı
Kilit açılmadı ve neredeyse 30 TL para kesildi hesabımdan. Bir saate yakın bekleyerek canlı desteğe bağlanabildim. Canlı destekte ki kişi dalga geçer gibi kilit açılmayınca öylece bırakıp gittin mi dedi. Sorunlu olan ürün ama sorunu yükledikleri taraf müşteri. Canlı desteğe bağlanana kadar Scooter'i...
Binbin Elektrikli Scooter Alan İhlali
Alan dışına çıktığımı bilmiyordum böyle bir uygulamanın olduğunu ve cezai işlem yediğimi nereden bilecektim. Kullanıcı sözleşmesinde yazıyormuş. Fakat ilk defa bindiğimden ve acemilikten dolayı nerenin alan dışı olduğu uygulamasının olması hiç aklıma bile gelmedi. Ceza yedim mi? Lütfen en yakın zama...
BinBin Arızalı Cihaz Kiralayıp Sorumluluğu Kabul Etmiyor
Son yaptığım kiralama ile kullanmayı bırakıp içerideki bakiyemin iade edilmesini talep ettim. Son kiralamamdan önce yaşadığım sıkıntılara değinmek istemiyorum. F2SH kodlu cihazı kiraladım yokuş inişinde frene basma ihtiyacı hissederek frene bastım fakat fren çalışmıyordu yokuş bitimi yol ağzı olduğu...
Binbin Kilit Açılmıyor Ve Para İşliyor
Binbin kilit açılmıyor ve kilit açmaya çalışırken canlı desteğe yazarken geçen sürede 5 TL para işliyor sonra birden açılıyor kilit her seferinde böyle oluyor. Binbini seviyorum ama bu şekilde olması beni yordu açıkçası paramın iadesini talep ediyorum. Canlı desteğe bağlandım incelenecek dedi ama so...
![profile]()
1 DestekçiBinbin Scooter Hatalı Park
Antalya Narenciye Caddesi ana cadde üzerinde apartmanımızın otopark çıkışında yaklaşık 8 saattir binbin kilitlenmiş durumda beklemekte. Arabayı çıkartan tüm apt sakinleri sorun yaşıyor. Gelip alan yok. Daha önce aynı yerde araç, binbin tekerleğine değdi zarar verdi gerekçesiyle araç sahibinden 750 l...
BinBin İnsanları Mağdur Ediyor
1 hafta önce BinBin'e bindim kullanmaya başladım kilit yerinde sorun yoktu park etmek istedim kilitlemeye çalıştım kilidi yuvasına geçirdim fotoğraf çektim fotoğrafı kabul etmedi halbuki iyice kitledim meğerse bozukmuş kilit yuvası 10 dakika boyunca şarjının bitmesini bekledim öyle kapattım 20 lira ...
![profile]()
1 Destekçi