to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla 200.000 Puanla Alınan Avrupa Gezgin Paketi İptal Edilemiyor
Turkcell uygulamasındaki Tumbara kampanyası üzerinden yanlışlıkla 200.000 puan kullanarak Avrupa Gezgin 10 GB paketini satın aldım. İşlem bugün sabah gerçekleşti ve hatta Turkcell numaram 0 50***42 **.
Hatanın hemen ardından hem iptal edilmesini hem de mümkünse paket başlangıç tarihinin değiştirilmesini talep ettim ancak hiçbir şekilde iptal ya da tarih değişikliği yapılamayacağı söylendi. Kullanmadığım ve yanlışlıkla aldığım bir paket için 200.000 puanımın boşa gitmesini istemiyorum.
Avrupa Gezgin 10 GB paketinin ya iptal edilerek puanlarımın tarafıma iade edilmesini ya da en azından paket tarihinin ihtiyacım olan döneme göre değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yanlışlıkla 200.000 puanla Avrupa Gezgin 10 GB paketini aldım, iptal ve tarih değişikliği talep ettim ancak reddedildi ve hâlâ bir çözüm alamadım.
