to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr315662110. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada yalnızca “alındı” olarak görünüyor, başka bir hareket yok. Herhangi bir bilgilendirme mesaj...
Cargox firması aracılığıyla Gratis’ten verdiğim 3000017745403 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Mart 2026 tarihinde kargo firması ürünü teslim alıyor, 7 Mart 2026 tarihinde ise sistemlerinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ben yurtta kalıyorum ve aradan yaklaşık 2 ay g...
"Sağolum"
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31676780 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz hazırlan...
Gratis Online üzerinden 09.05.2026 tarihinde vermiş olduğum sipariş numarası pr31664959 olan siparişim henüz "hazırlanıyor" aşamasına bile geçmiş değil. Cildime kullanmış olduğum ilaç kurutma yaptığı için gerekli ürünleri almıştım fakat halen bir ilerleme olmadığı için ilacı yarıda kesmek durumunda ...
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 850 TL tutarında, çeşitli kozmetik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ödemem alındığı halde, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram PR31548499’dur. Konu hakkında Gratis müşteri hizme...
24 Nisan 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr30810183 numaralı online siparişimi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Hakkari Yüksekova olmasına rağmen, bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanmasını kabul e...
İstanbul’daki farklı Gratis şubelerinden uzun süredir 300-1000 TL bandında parfümler satın alıyorum. Ancak bu parfümleri sıktıktan sonra, ister tende ister kıyafette olsun, daha bir dakika bile geçmeden kokunun tamamen uçtuğunu gördüm. Tester ürünlerde mağazada ilk anda kalıcıymış gibi bir his oluşm...
09.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31669361 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için nedenini de öğrenemedi...
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 782 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yakın zamanda şehirden ayrılacağım için bu gecikme benim için ciddi so...
04.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr30998738 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” ibaresi görünüyor ve ürünlerim bana ulaşmadı. Bu süreçte hem kargo tarafında hem de Gratis müşteri hizmetlerinde defalarca kez oyalandığımı,...
Mardin Movapark Gratis mağazasına son iki aydır yaptığım hemen her alışverişimde kasada zorla ürün eklenmesiyle karşılaşıyorum. Reyondaki etiket fiyatlarına bakarak alışveriş yapıyorum, kasaya geldiğimde ise poşetin içine direkt olarak 10’lu peçete ya da ıslak mendil gibi ürünler konuluyor. İhtiyacı...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in İstanbul için web sitesi üzerinden pr31572280 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmaya bile başlamadı. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sü...
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında, içinde çeşitli kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31414546 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve kargoya verilme sü...
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31380131 numaralı siparişim, 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünmektedir ve herhangi bir kargo hareketi olmamıştır. Sipariş tutarı 467,50 TL’dir. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreç...
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31582571, yaklaşık 358 TL tutarında ve içinde Pastel allık, Beaulis kapatıcı, Lykd kalem ve bu markalardan birkaç farklı ürün daha bulunuyor. Aradan zaman geçmesine...
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 3 gündür kargoya verilmesini bekliyorum ve uygulamada herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram PR31316375’tir. Bu gecikmenin sebebiyle...
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden toplam 795 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen siparişim pr31370428 numaralı olarak hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ne ürünler hazırlanıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Ma...
Gratis’in online sistemi üzerinden verdiğim ve Bartın Merkez şubesinden teslim almayı seçtiğim siparişim 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sipariş numaram PR31210068’dir. Mağazadan teslim seçeneğiyle daha hızlı teslim alacağımı düşünürken, siparişimin bu kadar uzun ...
8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından cilt bakım ürünü ve makyaj malzemeleri içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr31445077 ve toplam tutar yaklaşık 487 TL’dir. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlanma sürecine bile alınmamış görünüyor. Yaklaşık 1 hafta sonra şeh...
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr31341296 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmemiş durumda. 525,50 TL tutarındaki bu siparişi Aydın Efeler Mimar Sinan bölgesinden teslim ...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Mayıs tarihinde pr31186498 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Üstelik benden sonra verilen siparişlerin kargoya verildiğini görmeme rağmen, kendi siparişi...
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta sipariş verdiğim ve 11 Mayıs’ta teslim edilen Urban Care No:6 Biotin Caffeine saç serumu elime bozuk olduğunu düşündüğüm şekilde ulaştı. Ürünün kokusu çok ağır, şişeyi açtığım anda burnum sızladı, ayrıca izlediğim videolarda ürünün hafif sarı ve pürüzs...
8.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden 4 adet yüz maskesi, Flormar Bibi parfüm ve bir vücut spreyi siparişi verdim. Siparişim pr31614472 numaralı olup, üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 22’sinde İstanbul’dan Gümüşhane’ye taşınacağım için s...
9 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 6 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” ekranında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR31651649’dur. Siparişimin neden hâlâ hazırlanmadığını ve bu kadar gecikme yaşandı...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
