Gratis

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Gratis ile ilgili bir şikayetin mi var?
25.367 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
6 saat önce

Gratis'te Mağazadan Al Dediğim Ürün Kayıp Ama Teslim Edildi Görünüyor!

Gratis onlinedan alışveriş yaptım mağazadan al seçeceğini seçtim ürün bize teslim edilmedi hatta ürününüz geldi gelip alın mesajı da gelmedi ama sitesinde ürün teslim edildi yazıyor müşteri hizmetleriyle görüştüm mağazaya yönlendirdiler onlar da sizin kargonuz yok burada diyorlar sonuç olarak ödemes...

profile
-
6 saat önce

Gratis Hiç Gelmeyen Kargo Ve İade Edememe

Gratis'in uygulamasından mağazaya teslimat seçeneği seçerek bir ürün aldım 30 Kasım'da ve üstünden neredeyse 2 ay geçecek hâlâ sipariş yolda gözüküyor. 3 kere müşteri temsilcisiyle konuşup ücret iadesi istediğimi ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Fakat ürünün Tuzla depolarından mağazaya tesl...

profile
10
6 saat önce

Gratis'in Kendi Sitesi Yüzünden Sürpriz Kutusundan Mahrum Bırakıldım

Gratis sürpriz kutusundan mahrum edildim kendi hataları yüzünden. Sürpriz kutunun stoğu varken almak istedim şifremi unuttum dedim, fakat şifre yenileme mailime düşmedi. Müşteri hizmetlerimi aradım spama düşmüş olabilir denildi. Zaten o arada stok bitti bu mağduriyetimin acil giderilmesini talep edi...

profile
-
6 saat önce

Gratis Ürün Bilgim Yok

Gratis'ten bir ürün sipariş ettim ama ürün siparişlerimde ürün görünmüyor parasınıda kartımdan çekildi yani. Ve Gratis'i sildim yeniden yükledim ama şifremi unuttum ve şifremi yenilemek için şifremi unuttum girip mail adresimi girdim bana mail gelmiyor.

profile
-
7 saat önce

Gratis İptali Sorunu

Gratis'ten online siparişte bulundum fakat sepete aynı üründen fazla eklediğim için iptal istiyorum fakat siparişi nasıl iptal edeceğim iptal etme seçeneği yok anlayamadım bende.

profile
-
7 saat önce

Gratis Şifre Yenileme Maili Gelmiyor

gratis.com dan alışveriş yapacağım. Gratis kartım var indirimden yararlanmak için, giriş yapmak istediğimde şifre yanlış diyor. Şifremi unuttum, tıklıyorum mail adresimi yazıyorum. Bana hiçbir şekilde mesaj gelmiyor. Daha önceki aylarda da yine böyle bir alışveriş yapacaktım mail gelmediği için ve d...

profile
-
7 saat önce

Gratis Uygulaması Sorunu Giriş Şifre Sorunu

Gratis üye olmak istiyorum giriş yap dediğinde e posta yazıyorum şifre hata veriyor. 3 tane hesabım var üçünden de yaptım hepsine de aynı hatayı veriyor üye ol deyince kabul oluyor girişte bir sorun var hiçbir karakter 8 haneli sayı kabul etmiyor ne yaptım sa olmadı.

profile
-
7 saat önce

Gratis Online Uygulaması İsmimi Kabul Etmiyor

Gratis Online sitesinden alışveriş yapacaktım. Her şeyi onayladım siparişimi oluşturmak için Ad - Soyad gireceğim fakat kabul etmiyor. Ne yazarsam yazayım " Türkçe isimler 2 karakterden oluşamaz. " diye bir uyarı yapıp durdu. Umarım en kısa zamanda düzeltilir bu durum.

profile
-
8 saat önce

Gratis Mailimi Kabul Etmiyor, Maile Doğrulama Gelmiyor

Gratis'e kayıtlı olan e-postamı giriyorum e posta ya da şifre hatalı diyor. Şifreyi değiştirmek için şifremi unuttum tıklıyorum mailime şifre gelmiyor. En son uygulamayı indirdim oradan diret giriş yaptı hesabıma daha önce girdiğim için. Şifreyi değiştirmek istedim ama maalesef yine mailime şifre ye...

profile
-
8 saat önce

Gratis SMS Onayı Gelmiyor

Gratis uygulamasına üye olamıyorum. Online alışveriş yapmak istiyorum ama asla ne mail ne de SMS onayı gelmiyor. Önceden başka bir mail ile girmiştim. Telefonumu sıfırladığım için başka mail ile üye olmaya çalışıyorum ama SMS onayı gelmiyor. 

profile
-
8 saat önce

Gratis Sipariş Hazırlanıyor Gözüküyor 4 Gündür

İndirimde yakaladığım ürünleri almak için siparişi 24 Ocak'ta verdim. Mağazadan teslim seçeneği tercih ettim, yaşadığım şehirde ürünleri bulamadığım için kaç gündür hâlâ hazırlanıyor gösteriyor. Bu kadar uzun süreceğini bilseydim almazdım, lütfen yardımcı olun. Sipariş:p1099373479.

profile
-
8 saat önce

Gratis Şifre Yenileme Link Açılmıyor

Gratis şifre yenilemek istiyorum mail geliyor link açılmıyor alışveriş yapamıyorum mail adresimi kaydettim şifre oluşturamıyorum ki ne saçma bir sistem çözüm nedir mobil uygulamadan faydalanamadık. Mail mobil uygulamadan değil normal Google girip kaydedebildim.

profile
-
8 saat önce

Gratis Sipariş Oluşturmadan Para Çekmesi

Gratis'ten 27 Ocak 2023 tarihinde sipariş vermeye çalışıyordum onay sayfasına geldiğim zaman ödememi yaptım hesabımdan para da kesildi fakat siparişim oluşturulmadı. Haksız yere kesilen paramın iadesini geri istiyorum. Defalarca farklı farklı konulardan online sitelerinden mağduriyet yaşıyorum.

profile
28
9 saat önce

Gratis Kurye Teslim Yapmıyor

Gratis'ten ürün almıştım fakat AGT Kurye'den iki gündür evden çıkmadan kargo bekledim çünkü geleceklerine dair mesaj attılar, sonra kimse gelmediği halde geldik ulaşamadık mesajını attılar, WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat dünden beri hep aynı şeyleri yazıp oyalıyorlar ortada kargo yok, 3.g...

profile
-
10 saat önce

İzmir Çiğli Gratis Kasiyer

İzmir Çiğli Gratis mağazası, alışveriş yapmak için girdiğim mağazada, 25 TL lik ürün aldım, kasaya geldiğimde 200 TL uzattığımda bozuğumuz yok diyerek ürün satışı yapmadılar, ben müşteri olarak bu durumdan rahatsız oldum, ve ürünü alamadan çıktım, ilk defa bir işletmede bozuk paramız yok diyerek ürü...

profile
Nehir'in Teşekkür Mesajı
  • 8 saat önce

“Teşekkürler”

Nehir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
-
10 saat önce

Gratis 3 Gündür Siparişim Kargolanmadı

24 Ocak tarihinde Gratis online dan sipariş verdiğim 8 ürünüm hala hazırlanıyor gözüküyor. 3 gün geçti neden hala kargolanmadığı hakkında bilgi almak istiyorum. Sipariş numaram p1099564463. Siparişim hızlı gelsin diye mağazadan teslimi seçtim fakat 3 gündür sipariş hazırlanıyor yazıyor, şikayetçiyim...

profile
-
11 saat önce

Gratis Hesabımdan Fazla Ödeme Aldı!

25.01.2023 tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesinde 2 defa ödeme alındı sipariş 1 defa girildi, fazla çekilen para ile ilgili yardımcı olunmuyor! Ödemem iade edilmiyor tek ödeme alındığı söyleniyor fakat dekontlarım 2 ödemeyi gösteriyor. Çağrı merkezi yardımcı olmuyor! Mailden dönüş yapılmıyor...

profile
-
13 saat önce

Gratis Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor

Gratis'te giriş yapmak istiyorum. Ancak şifremi unutmuşum. Uygulama, şifre sıfırlamak için mailime şifre sıfırlama bağlantısı gönderildiğini söylüyor. Ancak herhangi bir mail gelmiyor tarafıma. Alışveriş yapmak için şifremi sıfırlamam lazım. Acil çözüm bulunmasını talep ediyorum.

Marka Profili

Gratis, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Gratis, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Gratis çalışma saatleri nedir?
Gratis mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerindeki Gratis mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.
Gratis sitesinden aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
Gratis.com üzerinden alınan bir ürünün Gratis mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Gratis siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Gratis.com üzerinden satın aldığınız bir ürünün teslimat tarihi geçtiyse, konu ile ilgili Gratis müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Gratis Şikayetvar sayfasından şikayetinizi iletebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Gratis ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

Gratis Hakkında

Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.

Gratis Ürünleri & Hizmetleri

Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.

Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.

Gratis Mağazaları

Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.