Müşteri temsilcisini aradım normalde en geç eylülün 7'sinde paranız iade edilmeliydi ama etmedik diye bir şekilde cevap aldım üstüne bir şey yapamam diyorlar. Müşteri temsilcileri sadece sadece dinliyorlar sizi o kadar buna emin olun.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Cemile
• 1 Yorum

17 Eylül perşembe günü Gratis online mağazadan birkaç ürün sipariş ettim ödemesi yapıldı fakat iki gündür siparişlerim kısmında bir şey gözükmüyor herhangi bir siparişiniz bulunmamaktadır diyor. En yakın zamanda bu sorunun çözülmesini ve ürünlerime ulaşmayı istiyorum!Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Çatalca Gratis mağazasında kampanyalı ürünlerin personellerin ayırıp toplu şekilde bir kişiye satılması ve mağaza sorumlusuna kolonya var mı diye sorulduğunda müşteriyi tersleyerek yok demesi ama başka bir çalışana sorduğumuzda var demesi biz müşterileri şüpheye düşürüyor. Mağaza sorumlusunun tersle...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

18.09.2020'de Gratis esas 67/Zonguldak mağazasından alışveriş yaptım. Fişi de bende duruyor. Alışverişi tamamladıktan sonra kasaya gittim ve ödememi yapacaktım. Bu sırada kartımda temassız özelliğin olduğunu söyledim ve temassız kartımı okuttum. Bana temassız olmadığını ve pos makinasından tekrar de...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ordu da Köprübaşı mevkiindeki şubenizden dün akşam alışveriş yapmak için gittim ası Meltem olan personel biriyle sohbet halindeydi ürün sormak için bakar mısınız diye seslendim duymazlıktan geldi bir daha seslendim cevap vermedi oysaki mesafe çok kısaydı. Bir daha seslendim bana :müşterimle ilgileni...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

12.09'da yani tam 1 hafta önce sipariş verdim ve o esnada kargoya veriş suresi 5 is günü olarak belirtilmişti (Sipariş No: P589630206). Simdi yeni kampanya yaptınız diye bu sureyi 15 güne cikarmissiniz. Olacak şey değil, max 5 gün diye sipariş verdim ben, 15 olsa vermezdim zaten. Haftaya yurt dışına...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Gratis'in internet sitesinden sipariş vermeye çalıştım. Durmadan hata verdi, en sonunda da parayı karttan çekip reddedildi dedi ve siparişi almadı. Şu an hem paramı çekti hem de siparişi almadı. Bir an önce bu durumun düzeltilmesini istiyorum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ali
• 0 Yorum

Gratis İnternet sitesindenP5845***25 numaralı siparişi 5 Eylül 2020 de verdim. Bugün 20 Eylül 2020. Tam 15 gün olmuş. Agt Kurye gibi bir kuryeye verilmiş. Kuryeyi arıyorum. Türlü bahaneler uyduruyor. Telefonu açmıyor. Gratis müşteri hizmetlerini arıyorum. Ürün gelmediği için siparişi iptal etmek is...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Cemile Ali
• 0 Yorum

Gratis firmasında sürekli indirime girer mi diye takip ettiğim OGX şampuan 48,00 TL idi. Az önce TV de Gratis kampanyası %50 yi gördüm. Heyecanlandım sitenize baktım. 80 TL den 40Tl ye düşmüş gösteriyor. Fiyatını bilmesem inanacağım. Firmalar bu tarz şeylerden vazgeçin artık lütfen. Ne yapalım tek t...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ali
• 0 Yorum

Gratis'ten internetten ürün aldım yoğunluk nedeniyle gönderilememiş sonra gidip mağazadan yeniden ürünlerden aldım. Daha yollamadığım için iade edebilirim sandım ama şimdi kargoya da verilmeden hesabımdan iade etmek istiyorum ama öyle bir seçenek yok.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ali
• 0 Yorum

Gratis'ın online sayfasına hiçbir zaman giriş yapamıyorum indirimleri sürekli kaçırıyorum. Gratis te üyeliğim var ve şifremi de doğru girmeme rağmen şifremin güvenlik açısından dolayı değiştiğini söylüyor ve şifremi unuttuma basarak yenileyebilirsiniz diyor. Fakat e-posta dan yenilediğim halde giriş...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ali
• 0 Yorum

18.09.2020 tarihinde online olarak Gratis'ten alışveriş yaptım. Hesabımdan çekim yapıldı fakat uygulamada gözükmemekte. Nasıl saçma bir şey anlamadım. Kolaylık olsun diye internetten alışveriş yapalım dedik şimdi uğraş dur! Çağrı merkezi şu an mesai saati içerisinde değil. Yarın arayacağım derdimi a...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ali
• 0 Yorum

Bugün arkadaşım ile Antalya Manavgat Gratis cadde üzeri şubesine girmek istedik. Kapıda uzun boylu, beyaz gömlek ve siyah pantolonlu bir beyefendi ile Gratis tişörtlü koyu renk saçlı hafif kilolu bir hanımefendi vardı. Biz içeri doğru yönelince (maskelerimiz vardı) ikisi birden bize doğru iki elleri...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Ali Zülal
• 0 Yorum

18. 9.2020 tarihinde Gratis ten bir çok ürün aldım. Aldığım bir üründe Rimmel London markalı fondötenin bozuk olduğunu belirttim. Kasada ki çalışanların ürünümüz kesinlikte bozuk olamaz siz hiç fondöten kullandınız gibi alaycı tavırları ve saygısızca konuşmalarından oldukça rahatsız oldum. Böyle bir...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Ali Zülal
• 0 Yorum

18.09.202 tarihinde %50 indirimden faydalanmak için Taşköprü / Beşyüzevler Gratis şubesine gittiğimde kapanmasına 9 dakika vardı. Mağazaya girer girmez güvenlik 4 dakika kaldı acele edin diye bilgi verdi. Tam standa yöneldim personeller herkes kasaya çabuk olun bırakın stantları diye acele ettirdi h...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ali
• 0 Yorum

Esertepe şubenizden 17 Eylül Saat 16.25 civarı alışveriş yaptık, fakat ödeme sonrasında para üstünün eksik verildiğini fark ettik. Bunun üstüne kasiyer arkadaşa (g** hanım) eksik verildiğini söyledik.   Parayı kafamıza atmadığı kaldı bir tek. Bundan daha önce alışverişimizde de o arkadaşla aynı sor...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Ali Zülal
• 0 Yorum