Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis

49100
(6.673 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
44.987 Şikayet
Gratis
49100
(6.673 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İndirim Uygulanmadı Ve İade İşlemi Uzun Süre Sorun Yaratıyor

profile
Zahide
04 Mart 17:39
30

Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Gönderilmesi Talebi

profile
Beyza
04 Mart 16:23
25

Gratis'te Tekrarlanan Kargo Gecikmesi

profile
Rümeysa
04 Mart 16:01
45

İndirim Döneminde İade Reddi, Gratis Mağazasında Yaşanan Mağduriyet

profile
Nisa
04 Mart 15:25
30

Siparişim Hazırlanıyor Durumunda 2 Gün Geçti, Bilgilendirme Yok

profile
Fadime
04 Mart 15:25
22

Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

profile
Elif
04 Mart 14:48
52

Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Acil Bilgi Talebi

profile
Dilovan
04 Mart 13:51
44
Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Acil Bilgi Talebi

Gratis’ten Kargo Görünmesine Rağmen Saç Boyasını Teslim Alamadım

profile
Nadide
04 Mart 13:20
100
4
Feyzanur sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Feyzanur
04 Mart 12:28
-
Feyzanur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Gratis Eklips Ürün Hijyen Şikayeti

profile
Nisa
04 Mart 10:39
43
Gratis Eklips Ürün Hijyen Şikayeti
Gratis Eklips Ürün Hijyen Şikayeti

Eksik Saç Boyası Gönderimi Ve Sadece İade Teklifi

profile
Ceyda
04 Mart 10:02
52

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Acil Bilgi Talebi

profile
Esma
04 Mart 07:50
40

The Ceel Leke Karşıtı Bakım Serumlarının Bozulması Ve İade Talebi

profile
Eda
04 Mart 07:23
54
The Ceel Leke Karşıtı Bakım Serumlarının Bozulması Ve İade Talebi
the-ceel-leke-karsiti-bakim-serumlarinin-bozulmasi-ve-iade-talebi-4.jpg
the-ceel-leke-karsiti-bakim-serumlarinin-bozulmasi-ve-iade-talebi-2.jpg
the-ceel-leke-karsiti-bakim-serumlarinin-bozulmasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Gratis Mağazasında Takip Edilmek Ve Rahatsız Edici Davranış Şikayeti

profile
Ekin
04 Mart 03:59
66

Gratis Çalışanının Çocuk Ve Müşteri Karşısındaki Saygısız Davranışı

profile
Sinem
04 Mart 02:04
43

Batman Gratis Şubesinde Alınan Ağda Bandında Kıl Ve Hijyen Sorunu

profile
Zeynep
04 Mart 01:20
39

Gratis Kapatıcı Paketi İlk Açılışta Zorlanmış Ve Kenarları Hasarlı Çıktı

profile
Tuana
04 Mart 00:43
41
Gratis Kapatıcı Paketi İlk Açılışta Zorlanmış Ve Kenarları Hasarlı Çıktı

Siparişim Günlerce Hazırlanıyor, Acil Kargoya Verilmesi Gerekiyor

profile
Aygül
03 Mart 23:55
39

QR İle Ödeme Yaptığım Alışverişin İadesi 9 Gün Sonra Paycell Hesaba Geçmedi

profile
Yeter
03 Mart 23:44
43
QR İle Ödeme Yaptığım Alışverişin İadesi 9 Gün Sonra Paycell Hesaba Geçmedi

Gratis’in Kargo Gecikmesi Özel Günleri Tehlikeye Atıyor

profile
Melisa
03 Mart 23:03
35

Teslim Tarihi Belirsizliği Nedeniyle Acil Mağduriyet

profile
Nazli
03 Mart 21:50
40

Marka Profili

Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Gratis firmasının iletişim numarası nedir?
0850 210 69 00 numarasıyla Gratis müşteri hizmetlerine bağlanarak, sorunlarınıza çözüm bulabilirsiniz.
Gratis çalışma saatleri nedir?
Gratis mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerindeki Gratis mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.
Gratis sitesinden aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
Gratis.com üzerinden alınan bir ürünün Gratis mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Gratis siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Gratis.com üzerinden satın aldığınız bir ürünün teslimat tarihi geçtiyse, konu ile ilgili Gratis müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Gratis Şikayetvar sayfasından şikayetinizi iletebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Gratis ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

Gratis Hakkında

Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.

Gratis Ürünleri & Hizmetleri

Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.

Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.

Gratis Mağazaları

Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.