Gratis

14 Kasım’da Gratis üzerinden pr26339793 numaralı siparişimi Tokat Merkez GOP Bulvarı mağazasından teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve sitede bu süreçle ilgili herhangi bir tahmini hazırlık veya teslim tarihi bilgi...

17.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr26395246 numaralı, yaklaşık 750 TL tutarındaki siparişim uzun süredir hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Uygulamada herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor, sipariş durumu ilerlemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm an...

14.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26358363 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde kargoya ilişkin herhangi bir tahmini teslimat süresi ya da detaylı bilgi görünmüyor. Siparişimin teslimat adresi Mersin Yenişehir. Aradan...

Ben Tülay P*****, 15 Kasım’da saat 00.35 civarında Gratis’in internet sitesinden Gaziantep Şehitkamil Hacıbaba Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere 984 TL tutarında makyaj ve bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR26368359’dur. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...

14 Kasım’da Gratis online üzerinden verdiğim pr26332756 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve bir sonraki aşamaya geçmiyor. Yoğunluk nedeniyle işlem süresinin uzadığına dair yalnızca bir SMS aldım, bunun dışında herhangi bir ilerleme...

İstanbul Çengelköy’deki Gratis mağazasından dün Voop marka kolajen ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde 10 adet yazmasına rağmen kutuyu açtığımda içinden sadece 7 tane çıktı. Demek ki kontrol etmek gerekiyormuş ama bir ürünü her aldığımızda tek tek sayıp kontrol etmek zorunda kalmak da tüketici olarak...

16 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26388038 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi özellikle ihtiyaç duyduğum ürünler için verdim ancak hazırlık sürecinin bu kadar uzamas...

17.11.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 4 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kesin bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen hazırlanıp gönder...

14 Kasım tarihinde Gratis’ten Flormar Tint ve 2 adet Coca Cola Lip Smacker siparişi verdim (Sipariş No: pr26362437). Siparişimi adrese teslim olarak oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 280 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo t...

14.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden toplam 1000 TL tutarında iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: rr26322319 ve rr26332858). Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Siparişlerimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hiz...

18 Kasım tarihinde Gratis online üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında, çeşitli ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişim (pr26410355) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "siparişiniz alındı"olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünleri özel bir gün için özellikle hızlı şekilde teslim al...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından rimel, boya ve fondöten siparişi verdim. Sipariş numaram: pr26355582. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve gönderilmiyor. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı...

14 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26363227 numaralı siparişimle bir adet kirpik kıvırıcı satın aldım. İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi de iletilmedi. Öğrenc...

Verdiğim sipariş 7 gündür sadece alındı olarak gözüküyor, hazırlanma aşamasına bile geçmemiş. Bu kadar güçlü bir markanın böyle gecikmiş kargolama yapması hatta bazen yapmaması markaya olan güveni azaltıyor. Umarım dikkate alınır ve bir an önce siparişimi gönderirler

16.11.2025 tarihinde Ankara/Sincan adresine teslim edilmek üzere Gratis’ten pr26385627 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “sipariş hazırlanıyor” a bile geçmedi. Kredi kartı ile 675 TL ödeme yaptım. Siparişimin aciliyet...

14 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26334463 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ağız bakım ürünleri, duş jeli, el ve yüz kremi bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgisiz bir yaklaşıml...

Gratis'ten sipariş verdim 4 gündür sipariş alındı olarak görünüyor sipariş no 26399232 kaç kez sipariş vermeme rağmen tester da koymadınız. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

6 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden 683 TL tutarında bir kozmetik ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pr26344855). Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Sadece gecikme nedeniyle tarafıma bir özür SMS’i gönderildi, fakat aradan günler ge...

14 Kasım’da Gratis internet sitesinden verdiğim siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “sipariş alındı” sürecinde gözüküyor. Siparişim hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yoğunluk gerekçes...

Gratis'ten yaptığım alışverişin parasını istiyorum derhal nasıl tık diye parayı alıyorsanız paramı ödeyeceksiniz. Yeter ya saçmalık siz insanların parasını alıp neyi bekletiyorsunuz güya kargocu kaza yapmış 9 gündür kargoda benim siparişim 15 gündür sipariş bekliyorum. Bu yalana kimse inanmaz. Ürün ...

17.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26396159 numaralı siparişi verdim. Siparişimde fondöten, Lip n cheek allık ve bagg kil maskesi bulunuyordu. Toplamda 723,50 TL ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece “Siparişiniz alındı” ...

17 Kasım’da Gratis’in online mağazasından 26390540 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken tüm ürünler stokta görünüyordu ve siparişin 3 iş günü içinde kargoya verileceği, ardından 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor...

11 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26271350 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “yeni sipariş” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık işlemine geçmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık mağduriyet yaratıyor. Siparişim...

16.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Keçiören Ankara Gazino şubesine teslim edilmek üzere Flormar ruj siparişi verdim. Sipariş numaram pr26388170. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ürünün mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bi...