to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yurt Dışı Ücreti Haksız Şekilde Faturaya İşlendi
Turkcell hattıma yurt dışında kullanılmayan bir yurt dışı paket ücreti yansıtıldı. Türkiye içinde hattımı normal şekilde kullanmama rağmen faturama yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti eklenmiş görünüyor.
Söz konusu ücretin, hattımı sadece yurt içinde kullanmama rağmen haksız yere eklendiğini düşünüyorum. Bu eklenen yurt dışı kullanım bedelinin incelenerek iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için hattım üzerindeki yurt dışı paket/kullanım tanımlarının da kontrol edilmesini ve varsa hatanın düzeltilmesini istiyorum.
10 Ağustos 16:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
