to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos Faturamda Haksız 400 TL Tyg Avantaj Ücretinin İptali
Turkcell faturalı hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturamda “tyg Avantaj (Ağustos 1 Gün) ” adıyla 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu dönem içinde hattımı yurt dışında hiç kullanmadım ve uluslararası dolaşım ayarım zaten kapalı durumda.
Yurt dışı kullanımım bulunmadığı halde 0543*****05 numaralı hattıma bu ücretin yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Söz konusu 400 TL tutarındaki “tyg Avantaj (Ağustos 1 Gün) ” ücretinin neden yansıtıldığına dair detaylı inceleme yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Telefonla iletişime geçildi, iptal edileceği ve faturama yansıyacağı söylendi ancak henüz bir fatura güncellenmesi yapılmadı. Bu yüzden ücret hâlâ faturamda görünüyor ve sorunum hâlâ çözülmedi.
