to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kullanımım Olmadığına Rağmen Faturada 1.200 TL TYG Avantaj Ücreti
Turkcell faturalı hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin, 1–3 Ağustos tarihlerini kapsayan faturamda, “tyg Avantaj (Ağustos) (3 Gün) (3 Adet)” adı altında toplam 1.200 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
Belirtilen dönem içinde yurt dışına hiç çıkmadım, hattımı da yurt dışında kullanmadım. Herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmasını anlamlandıramıyorum ve hangi gerekçeyle böyle bir ücret oluşturulduğunu da açıklama kısmında göremiyorum.
Yurt dışı kullanımım bulunmadığından, 0539*****58 numaralı hattıma yansıtılan 1.200 TL tutarındaki tyg Avantaj ücretinin detaylı olarak incelenmesini, haksız yere tahakkuk ettirildiyse iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
