Turkcell

Turkcell Dolu Pro 20 GB paketimi 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 17 gün kalmış durumda. Bun...a rağmen tarafıma enflasyonun çok üzerinde bir zam bildirilerek paketin aylık ücretinin 500 TL olacağı söyleniyor. Temmuz 2026 dönemine ait faturam 287 TL iken, taahhüt sürem henü...

Yabancı uyruklu bir Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 534***4402 numaralı hattım için kimlik doğrulaması yapmam ger...ektiği söylendi ve bunun için önce bir Turkcell mağazasına yönlendirildim. Mağazaya gittiğimde, kimlik kartımdaki fotoğraftaki kişinin “farklı göründüğü” gerekçesiyle işlemin mağaz...

Turkcell mobil hattım için yaklaşık 1 aydır yedek sim kart talebinde bulunuyorum ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de b...ayiden bu işlemi sonuçlandıramadım. Turkcell’i aradığımda sistemde herhangi bir talep görünmediği söyleniyor, Gaziantep Şahinbey Karataş bayisine gittiğimde ise sistemlerinde onlin...

23 Ekim 2025 tarihinde Turkcell yıllık paket aboneliği başlattım. Ancak fatura kesim tarihim 25’i olduğu için, bir öncek...i sözleşmem bitirilerek o gün yeni sözleşme başlatılmış, hem yıllık abonelik ücreti hem de o 1 günlük ücret faturama yansıtılmıştır. Ayrıca bu 1 günlük dönem yıllık paket kapsamın...

Turkcell hattımı Gaziantep Şahinbey bölgesinde yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem mobil internet hem ...de telefon görüşmelerinde sürekli çekmeme, kopma ve sinyalin çok zayıf olması sorununu yaşıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana evimin etrafında jammer ol...

16.09.2026 tarihinde internet paketi ve statik IP almak için Avcılar Turkcell bayisine gittim. Görüşmenin en başında, eğ...er paketi ve statik IP’yi aynı gün hemen eczanemde kullanabileceksem satın alacağımı, bugün kullanamayacaksam hiçbir şekilde satın alma yapmak istemediğimi özellikle belirttim. Sat...

Uzun süredir Turkcell hattımda bilgim ve isteğim dışında bir arama yönlendirme sorunu yaşıyorum. Herhangi bir ayarlama y...apmadığım halde aramalarım 0539********27 numarasına yönleniyor ve bu yönlendirmeyi devre dışı bırakamıyorum. Telefon ayarlarından defalarca denememe rağmen yönlendirmeyi kaldırama...

Yaklaşık 8 yıl önce Turkcell kurumsal Superbox hattı aldım. O dönem Kayseri’den gelip Niğde’deki evime kurulumu yaptılar... ve bana bu hattı istediğim yere götürüp kullanabileceğim söylendi. Daha sonra hattı başka bir adrese taşıdığım için internetim kesildi ve kurumsal hattım için “iş yerinizi kapatmı...

Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz Turkcell abonesiyim. Ailemle birlikte 3’ü faturalı, 3’ü faturasız olmak üzere toplam 6 akt...if Turkcell hattımız var. Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum ve yıllardır hattımı Turkcell’de tutmama rağmen, taahhüt sürem geçen hafta bittikten sonra tarafıma sunulan yeni paketle...

Turkcell Superbox Devam 300 GB aboneliğim için 5g geçişi talebinde bulundum. 13 Ekim tarihinde başvurum alındı, en geç 7... gün içinde yeni kutunun getirileceği ve ardından paket değişim işleminin yapılacağı bilgisi verildi. Bu süreçte Pınarım Muğla bayisiyle de görüştüm ve işlemin bölge çalışanlarına ...

Turkcell bireysel hattım için arandım ve aynı tarifeyle devam edebileceğim, sadece yeni sözleşme kapsamında 1 yıllık taa...hhüt verileceği ve faturamda yaklaşık 200 TL civarında bir artış olacağı söylendi. Ancak mevcut faturam zaten 650 TL iken, yeni geçeceğim kontratta faturamın 850 TL olacağının beli...

Turkcell Superbox internet hizmetini kullanırken uzun süredir ciddi yavaşlama sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten v...erim alamadım. İnternet hızı ihtiyacımı karşılamadığı için hem iş hem de günlük kullanımda mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorunlar sonrasında Turkcell ile yaptığım görüşmelerde Sup...

Turkcell Dolu 60 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine yakın, hattımı Turkcell’de tutmak için bana yeni dönem i...çin Dolu Yıldız 60 GB paketi teklif edildi. Mevcut paketimde eylül ayı için 449 TL civarında bir ödeme yapmışken, yeni teklif edilen paketin aylık 700 TL olarak sunulduğunu gördüm....

Turkcell abonesi olarak son dönemde 5G’ye geçişten sonra yaşanan internet kotası tüketimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşa...dığımı ve bunun artık bireysel bir durumdan çıkıp, kolektif bir mağduriyet haline geldiğini düşünüyorum. 5G teknolojisi yalnızca veri hızını artıran, veri boyutunu büyütmeyen bir t...

Uzun süredir Turkcell’in Dolu Eko 90 GB tarifesini kullanıyorum. 12 aylık taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala yen...ileme dönemine yaklaştığımda, tarife fiyatlarının piyasadaki ortalamanın çok üzerine çıktığını gördüm. Bu seviyedeki zamlar nedeniyle aynı paketi yenilemekte zorlanıyor, çözümü baş...

Turkcell kurumsal hat müşterisiyim. Kurumsal hattımın bağlı olduğu E** K***** Otomotiv şirketi üzerinden, sahaya ait müş...teri portföyüm olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 2 aydır cihaz başvurusu yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün, yarın çözülecek” denilerek sü...

Turkcell, yeni nesil 5g teknolojisini tüm müşterilerine ücretsiz olarak sunacağını ve altyapısının hazır olduğunu beyan ...etmektedir. Ancak kendi hattım üzerinden yaptığım kontrollerde ve araştırmalarımda, bu beyanın uygulamada gerçeği tam olarak yansıtmadığını gördüm. Gerçek 5g deneyimi için gerekli...

20.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Turkcell hattımı fiziksel sim karttan esim’e geçirdim. Geçiş işleminden sonra ...telefonumda “esim etkinleştirilemiyor” hatası alıyorum ve yaklaşık 4 saattir hattımı kullanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde QR kodda herhangi bir sorun olmad...

Turkcell faturalı hattımda hotspot özel paketim olmasına rağmen, diğer cihazlarla paylaştığım internet, özel hotspot pak...etimden değil normal internet paketimden düşüyor. Bugün yeni hotspot paketi aldım ve aynı gün içinde bu sorunu tekrar yaşadım, daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Uygu...

Turkcell faturalı hattım için fatura kesim tarihimin maaş günüm olan her ayın 25’ine alınmasını istiyorum. Defalarca kez... tarih değişikliği talebinde bulunmama rağmen her seferinde “istenen fatura dönemine geçişiniz mümkün değil” denilerek talebim reddediliyor ve bununla ilgili hiçbir net gerekçe pay...

Turkcell’e ait 0530 xxx xx 03 numaralı hat üzerinden yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2023 yılında üzerime kayı...tlı bu hattı alıp bir süre kullandım, sonrasında ise hattı kapattırdım. 2026 yılında bir projede iş birliği başvurusunda bulunurken e-Devlet üzerinden risk raporu talep etmem isten...