to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dolu Pro Paketi Taahhüt Süresi Bitmeden Aşırı Ücret Zammı
Turkcell Dolu Pro 20 GB paketimi 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 17 gün kalmış durumda. Buna rağmen tarafıma enflasyonun çok üzerinde bir zam bildirilerek paketin aylık ücretinin 500 TL olacağı söyleniyor.
Temmuz 2026 dönemine ait faturam 287 TL iken, taahhüt sürem henüz bitmeden bu kadar yüksek bir artışın yansıtılması hem haksız hem de tüketici olarak mağduriyet yaratıcı bir uygulama niteliğindedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu yüksek ücretin talep edildiği, başka bir çözüm sunulmadığı ifade edildi.
Turkcell’den taahhüt bitimine kadar söz verilen ücretin korunmasını veya makul, enflasyon oranlarıyla uyumlu bir ücret talep edilmesini, mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
