Sürat Kargo Personelinin Kaba Üslubu Ve Saygısız Davranışı

24 Ekim Cumartesi günü saat yaklaşık 12.30 civarında Sürat Kargo Gaziantep Karataş şubesi görevlisi, adı soyadı ve telefon numarasını bilmediğim bir personel, kargomu teslim etmeye geldi. Kapıyı açtığımda bana üç kat boyunca adresi aradığını, kargoda kaçıncı katın yazmadığını söyledi. Ben de kendisine kargonun üzerinde kat bilgisinin olup olmadığını sordum, o ise olmadığını söyledi. Oysa gönderi etiketinde kaçıncı kat ve kapı numarası açıkça yazıyordu, yani bu konuda hiçbir suçum olmamasına rağmen böyle bir tepkiyle karşılaştım.

Ben kapıyı açık beklediğim için aşağıdayken kat numarasına bile bakmadan, bir alt kata çıkıp söylenerek çıktığını ve kendi hatasını kabul etmeyip bana yansıttığını duydum. Buna rağmen kargo görevlisinin bana çıkışır bir üslupla konuşması ve sonrasında asansöre binerken asansör kapısını son derece sert bir şekilde kapatması hem saygısızca hem de rahatsız ediciydi.

Müşteri olarak bu tarz kaba ve öfkeli bir davranışa maruz kalmak istemiyorum. İlgili şube personeli hakkında gerekli uyarının yapılmasını, personellerin müşterilere karşı daha saygılı ve dikkatli davranmaları için bilgilendirilmelerini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.