İzinsiz Mobil Ödeme Kesintileri Ve Fatura Düzeltme Talebi

Türk Telekom mobil hattımdan, hiçbir platformdan ürün ya da hizmet almamış olmama rağmen mobil ödeme servisi üzerinden izinsiz ücret kesintileri yapılmıştır. Faturamda 99 TL’lik kalemler halinde toplamda yaklaşık 600 TL mobil ödeme yansıdığını fark ettim.

Herhangi bir üyelik, satın alma veya onay vermediğim halde bu tutarların tarafıma borç olarak çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu kesintilerin hangi işlem veya hangi firma üzerinden yapıldığını da bilmiyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi.

İzinsiz olarak alınan bu mobil ödeme tutarlarının iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Benim onayım dışında yapılan bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hatamın eski haline getirilmesini, varsa bu tür abonelik veya ödemelerin kalıcı olarak kapatılmasını rica ediyorum.