A101'de Sinbo Kahve Makinesi Ayıplı Çıktı Ve İade Reddedildi

23.10.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Antalya Kepez’deki A101 Kuzeyyaka şubesinden Sinbo scm 2991 Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü iş çıkışı aldıktan sonra eve gittiğimde kutuyu açıp kontrol ettiğimde cezvenin sapının katlandığını ve bozuk olduğunu, sapın açılmadığını gördüm.

Bugün ürünü iade etmek için aynı A101 mağazasına gittiğimde, elektronik ürünlerde iade almadıklarını, ürünü garantiye göndermem gerektiğini söylediler. Ürünü ilk açtığım anda sapının arızalı olduğu çok net bir şekilde belliydi ve hiç kullanılamayacak durumda. Mağazada 4–5 defa ısrarla durumu anlatmama rağmen kesinlikle ürünü almayacaklarını söyleyip beni gereksiz yere uğraştırdılar ve çözüm odaklı yaklaşmadılar.

Ürünü daha hiç kullanamadan ayıplı şekilde teslim aldığım için, tüketici olarak mağazadan para iadesi talep ediyorum. Ayıplı ürünün garantiye yönlendirilmek yerine, A101 tarafından iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma/ödeme yaptığım şekle uygun olarak geri ödenmesini istiyorum.