Turkcell’in Ücretsiz 5G Sözü Yanıltıcı: Gerçek 5G+ İçin Ek Ücret Talep Ediliyor

Turkcell, yeni nesil 5g teknolojisini tüm müşterilerine ücretsiz olarak sunacağını ve altyapısının hazır olduğunu beyan etmektedir. Ancak kendi hattım üzerinden yaptığım kontrollerde ve araştırmalarımda, bu beyanın uygulamada gerçeği tam olarak yansıtmadığını gördüm.

Gerçek 5g deneyimi için gerekli olan ve düşük gecikme süresi sağlayan 5g+ (Standalone/SA) altyapısının, standart tarifelere ücretsiz olarak açılmadığını tespit ettim. Rakip operatör Türk Telekom, uyumlu cihaza sahip olan tüm müşterilerine bu hizmeti ek ücret talep etmeden otomatik olarak tanımlarken; Turkcell tarafında ise gerçek 5g veri yolunu kullanabilmem için “5g+ Oyuncu Paketi”, “Yayıncı Paketi” veya “5g Boost+” gibi ek paketlere yönlendirilmekte, bu paketler için de ayrıca yüksek ücretler talep edilmektedir.

Zaten her ay yüksek fatura ödeyen bir Turkcell müşterisi olarak, ücretsiz olacağı söylenen bir teknolojinin en kritik kısmının ekstra ücretli paketlerin arkasına saklanmasını kabul etmiyorum. Bu durumun, “ücretsiz 5g” şeklindeki söylemlere aykırı olduğunu ve tüketicinin bu şekilde yanıltıldığını düşünüyorum.

Bu nedenle hattıma, hiçbir ek ücret talep edilmeden gerçek 5g+ (Standalone/SA) profilinin tanımlanmasını ve 5g hizmetine ilişkin tanıtım ve bilgilendirmelerin de gerçeği tam ve şeffaf şekilde yansıtacak biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.