to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Müşterisi Cihaz Başvurusunda İki Aylık Gecikme Ve İş Süreçlerinde Mağduriyet
Turkcell kurumsal hat müşterisiyim. Kurumsal hattımın bağlı olduğu E** K***** Otomotiv şirketi üzerinden, sahaya ait müşteri portföyüm olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 2 aydır cihaz başvurusu yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün, yarın çözülecek” denilerek süreç ertelendi ve tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Sürekli oyalanmam nedeniyle iş süreçlerim olumsuz etkileniyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek gerekli tanımların yapılmasını ve şirketim üzerinden cihaz başvurusu yapabilmem için tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
