to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fatura Artışı Ve Yetersiz İnternet Hattı
Turkcell bireysel hattım için arandım ve aynı tarifeyle devam edebileceğim, sadece yeni sözleşme kapsamında 1 yıllık taahhüt verileceği ve faturamda yaklaşık 200 TL civarında bir artış olacağı söylendi. Ancak mevcut faturam zaten 650 TL iken, yeni geçeceğim kontratta faturamın 850 TL olacağının belirtilmesi bana göre fahiş bir artış anlamına geliyor.
Ben bir öğrenciyim ve zaten mevcut tarifemdeki internet hakkı günlük kullanımım için çoğu zaman yeterli olmuyor. Hem yetersiz kalan internet hem de bu seviyedeki fatura artışı beni ekonomik olarak ciddi şekilde zorluyor.
Bu şartları kabul etmedim ve tarafıma sunulan bu fiyat politikasını kesinlikle adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle ayrıca itiraz sürecine henüz başlamadım ancak bu haksız bulduğum fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini, mevcut kullanıcı olarak daha makul bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
